南方週末：中國互聯網第一口水戰內幕 2006.0825

雅虎貼出「大字報」

中國最大的互聯網公司阿里巴巴雅虎竟然公開罵雅虎中國前總裁周鴻禕缺德，缺乏職業道德。更令人叫絕的是，這家公司隨後幾乎調動一切可以利用的媒體資源，對周鴻禕口誅筆伐，並號召中國IT界與周鴻禕絕交。周鴻禕作為中國IT行業的知名創業者，究竟幹了什麼人神共憤的事情，值得阿里巴巴雅虎公司如此大動干戈？
　　
8月14日，雅虎中國網站的首頁突然登出了一個「雅虎高管披露周鴻禕不道德行為」的專題，其中列舉了雅虎中國前總裁周鴻禕的種種「不道德」的行為，比如：簽訂不正當合同、批評服務過的公司、盜用技術、不正當地拉攏人才等等。同一天，阿里巴巴雅虎總經理田健在北京召集眾多媒體，揭露周鴻禕的「真面目」。
　　
8月15日，周鴻禕做出反擊：「這讓我想起了文革時期的大字報」、「雅虎中國炮轟我全是為了利益二字」。當天下午，雅虎公司繼續回應，稱周鴻禕是「偽君子」，周所控制的奇虎公司則請「田健不要再模仿潑婦罵街」。
　　
幾番交火，各種難得從公司高管處聽到的詞語頻頻見諸媒體。
　　
而口水戰最初的導火索，只是一款系統安全軟件「360安全衛士」的發佈，這個軟件主要為網民提供電腦安全防護，主要功能是查殺惡意軟件、殺毒、系統診斷。今年7月27日由奇虎公司推出，奇虎是周鴻禕離開雅虎中國後投資的一家社區論壇搜索引擎。
　　
直到8月16日，阿里巴巴表示「永遠不和周鴻禕及其關聯公司發生業務往來，並且呼籲業內公司和投資機構也如此」，雙方都開始準備起訴對方之後，口舌之爭才慢慢平息。
　　
至此，前後不足20天，一款系統安全軟件的發佈就這樣升級成了一個中國最大的互聯網公司對一個前總裁的道德指責和封殺。
　　
田健「忍無可忍」
　　
事情遠沒有看上去那麼簡單，此次雙方的衝突是幾年來的矛盾不斷累積所致。
　　
最新的矛盾來自於一篇新聞報道和兩封郵件。
　　
7月27日，奇虎發佈了「360安全衛士」，這個軟件列出100多個可以被查殺的「流氓軟件」，3721並沒有被明顯地放在第一位，同時在列的也不乏百度、搜狐等大型網絡公司的插件。但在發佈當天，北京某媒體的一篇新聞報道引用了去年北京市網絡行業協會的調查結果——「十大流氓軟件」中3721赫然位居首位。
　　
隨後的兩天，國內主流媒體的IT記者的郵箱陸續收到了兩封郵件：
　　
一封附文《微軟中止與雅虎中國的合作》，以微軟公關公司「靈動視訊」的名義發送，但微軟方面稱並沒有與這家公司有過任何的業務往來；第二封是匿名郵件，附有兩篇新聞稿——《中國電信中止與雅虎中國的合作》和《馬雲遭遇合作門事件，雅虎中國拐點何去何從》。
　　
儘管消息確鑿無疑，但當雅虎的公關人員發現這些文章的WORD文檔都顯示了同樣的摘要——「國際頂級VC投資奇虎 看好Web2.0」，雅虎方面認為這是奇虎針對雅虎的一次陰謀。8月19日，周鴻禕否認此事與奇虎相關。
　　
「我們忍無可忍了！」8月20日田健接受記者採訪時，說起這個事情有一些激動。「這一年裡，我們遭遇了太多的小動作，不願多說。」
　　
「很多人勸我不要這麼做，有損自己的名譽。我也知道，但是我現在不是為了我一個人，而是為了整個團隊，我想給我們的團隊一個良好的安心工作的環境。」田健解釋自己站出來指責周鴻禕的原因。
　　
3721的價值
　　
三篇稿件為什麼惹得田健如此暴跳如雷呢，其中另有隱情。
　　
周鴻禕開發出3721網絡實名之後，3721一直是中國互聯網最賺錢的業務之一。在周鴻禕離開雅虎之後，阿里巴巴進入雅虎，現在3721也成為阿里巴巴雅虎的主要收入來源。
　　
互聯網調查公司iResearch的統計顯示，2004年雅虎收購來的3721網絡實名收入約為1.5億元到2億元左右，2005年的收入增長到近4億元的規模，2006年開始出現整體下滑，但依然是「瘦死的駱駝」。根據田健的介紹，目前阿里巴巴雅虎收入前三名的業務是「3721、短信增值、搜索競價」。
　　
3721賣給客戶的價格取決於流量(網民的使用量)，而流量主要來自三塊，微軟的IE地址欄、電信的域名糾錯和插件。
　　
經常上網的人應該記得，只要在IE地址欄裡輸入中文「雅虎中國」就可以直接到達雅虎中國的網站；如果輸錯了，還會出現一個電信報錯的提示和3721的搜索框，繼續引導你使用中文搜索。但現在，微軟和電信都取消了與3721的合作，在地址欄輸入中文後出現的是微軟自己的搜索結果。
　　
「微軟和電信，都是正常的合約到期，目前都在與我們商談一種新的業務範疇。」田健解釋說，「微軟的業務大概只佔全部流量的5%，肯定有影響，但影響不大。」
　　
但兩封來源不明的公關信無疑使得阿里巴巴雅虎本來不願多談的事情走到了前台，擴大了負面的影響。
　　
在消息公佈的第二天，8月3日，就有四地的渠道商聯合進京，向田健尋求解決方案，坐在記者採訪田健時坐的沙發上，四五個人把田健圍在中間，不停地追問：「是真的嗎？我們怎麼辦？客戶怎麼辦？」田健除了安慰他們，沒有辦法。
　　
而最後一個流量來源——3721插件，恰好又被「360安全衛士」 高調列為「流氓軟件」，如果網民都使用該軟件，這等於讓3721的流量可能為零，而阿里巴巴雅虎目前最賺錢的項目就因此一文不值。這直接影響阿里巴巴雅虎的報表和田健個人的工作業績。
　　
這讓田健和阿里巴巴雅虎接受不了，「怎麼能說殺就殺，你說要對得起全中國的網民，那你要不要對得起當年跟你簽合同的企業和渠道商？」田健說。目前3721的很多合同都是周鴻禕時代簽署的，合同期限從1年到15年不等，有的甚至是終身合同。
　　
周鴻禕的舊恨
　　
在3721納入雅虎麾下之前，雙方的關係並不像現在這樣劍拔弩張。
　　
2002年的北京玉蘭花節，阿里巴巴CEO馬雲、3721老闆周鴻禕還曾同現任6688董事長的王峻濤一起在北京大覺寺賞花後通宵促膝長談。這個場景，王峻濤懷念至今。
　　
2003年互聯網的冬天以及和百度不斷升級的競爭促使周鴻禕主動去尋求合作方和收購方。眾多收購方中雅虎開出的條件讓他非常動心——提供搜索技術的支持以此增加對百度的競爭力。
　　
對於雅虎開出的1.2億美元的收購價格，周鴻禕當時也很滿意。雙方簽訂了一個為期兩年的協議約定：雅虎首次支付50%的金額給周鴻禕，同時周鴻禕執掌收購了3721的雅虎中國，如果第一年能完成利潤和收入，再行支付25%，第二年則要實現雙倍的利潤和收入，才能拿到最後的25%(具體的利潤和收入金額因保密條款的限制目前尚不得而知)。這個簽署於2003年11月21日的協議為日後周鴻禕和雅虎美國的衝突埋下了伏筆。
　　
「我有虛榮心，如果別人都做不好雅虎中國，而我能做好，那證明我很棒。」周鴻禕說。
　　
於是，外界看到的2004年的雅虎中國，風雲迭起。
　　
6月份，推出了獨立於雅虎域名的搜索品牌「一搜」，主打MP3搜索市場。7月份，緊隨google，把雅虎原來只有6M的郵箱擴容到1G，攪亂了國內的市場。緊接著，免費為小公司製作有他們自己後綴名的郵箱，只要求登陸頁面顯示雅虎郵箱。
　　
但外界看不到的是，對於周鴻禕的經營方針，「雅虎總部都不滿意。」一位雅虎中國原高層透露，「一搜」的計劃用了6個月的時間，仍然沒有得到總部的批示；雅虎和中小企業的合作，被認為丟了「根本」——後綴名。而且文化的衝突也導致了技術上的不合作和不支持。2004年4月時，雅虎中國計劃擴容郵箱，但負責郵箱的高級工程師拒絕提供任何合作，因為他有情緒，覺得雅虎中國被一個野蠻人接管了。周鴻禕一怒之下給雅虎總部寫信要求開除，結果反而是這名工程師被調到了美國。同一件事，網上流傳的版本是為了開除一個員工，周鴻禕給總部寫信，他不走，我就走。
　　
「雅虎中國想做什麼，我自己也做不了主。」從雅虎中國離職以後，周鴻禕曾對媒體倒過這樣的苦水。
　　
更大的矛盾還在後面。2004年年終，雖然經過普華永道的專業審計，證明雅虎中國的利潤和收入達到了合同上既定的目標，但雅虎總部負責收購的部門還是在其他問題上提出質疑，比如放棄雅虎後綴名的郵箱有損品牌形象，比如要求員工人數第一年350人，第二年400人，但第一年周鴻禕就已經招了500名員工。收購部門的邏輯很明確：用最少的金額買最好的公司。
　　
這時，周鴻禕開始意識到2005年的雙倍利潤收入的目標可能是一個「陷阱」。「周鴻禕告訴我一個金額，問我2005年能不能達到，我很肯定地告訴他達不到，即使只做賺錢的業務。」當時還是副總、主管雅虎中國經營的田健回憶。
　　
「當時雙方已經陷入了一種相互不信任的狀態，這是合作中最要不得的。」王峻濤說。
　　
2005年能不能達到雙倍的利潤和收入，當時是一個未知數，但至少如果要繼續發展2004年的長線業務，必須加大投入，並且只能向雅虎總部申請。
　　
周鴻禕透露，他當時提了兩個方案——收購金額不變，長線的郵箱和搜索業務再撥一筆額外的費用；或者雙方都退一步，協議提前結束，最後支付的金額不按照當初設定的利潤收入目標來確定，而是直接確定一個比原定收購價格低的金額，但雅虎總部都不同意。
　　
這個談判就此陷入了僵局，2005年上半年，雅虎中國的業務幾乎停頓，員工人心惶惶。當時的一名雅虎員工如此說。
　　
據一位雅虎中國原高層透露，2006年5月，在越洋電話裡吵了5個月後，性急的周鴻禕摔了電話，直接飛去了美國總部，向楊致遠表達了自己的不滿：「要錢不給錢，要人不給人，沒法干了。」雅虎總部也給周鴻禕提了一個方案，請周鴻禕和他的團隊留下，按收購金額原價支付屬於周鴻禕的那部分股權，但周鴻禕不要介入支付給其他股東的金額，這一次，換成了周鴻禕不同意。7月，周鴻禕正式對外宣佈離職。
　　
令所有人吃驚的是，在周鴻禕宣佈離職後不到一個月，雅虎就宣佈了和阿里巴巴的合作，阿里巴巴收購雅虎中國，連帶3721也成了阿里巴巴的產品線之一。「這個消息，你可能比我知道的都早。」周鴻禕對記者說。
　　
對於這個結果，周鴻禕並不諱言他的憤怒，尤其是對8月11日的阿里巴巴入主雅虎中國的員工大會上，馬雲所表示出的拿下3721的喜悅。當時的雅虎員工在情緒上也很難接受，從一個國際化大公司的員工變成了本土公司職員，馬雲的講話引來的是一陣倒彩，即使是今天非常欣賞阿里巴巴文化、欣賞馬雲的田健，當天也只聽了十分鐘就憤而離席。
　　
但周鴻禕透露，收購前馬雲曾經電話咨詢過他和國外公司談合作的注意事項，周鴻禕提醒他一定不能簽署當年3721和雅虎這種協議，當時周鴻禕並沒有想到馬雲正在談判的國外公司正是雅虎美國。
　　
周鴻禕離職後，田健執掌的阿里巴巴雅虎在很多業務上進行了調整：取消門戶專注搜索；3721更名為雅虎助手；調整渠道策略，將渠道商從周鴻禕時期的五六千家銳減到目前的五六百家。對此，周鴻禕均提出質疑。雙方的矛盾也開始越積越深。
　　
周鴻禕究竟做了什麼？
　　
帶著不滿離開雅虎中國之後，周鴻禕究竟做了什麼，成了今天這場口舌之戰爭論的焦點。
　　
當當網總裁李國慶認為這就是一場攻心之戰，是阿里巴巴最擅長的策略——從心理上打垮對手。但他覺得爭論的問題本身有待商榷，「企業的道德邊界從來就是模糊的，更不用說互聯網行業的道德邊界。」不管怎麼說，李國慶還是認為阿里巴巴雅虎的攻擊有些「過了」。
　　
周鴻禕離開雅虎中國之前，向員工發放了一筆獎金，當時作為公司高管的田健拿到了250萬元，這筆錢的所有權以及是否悉數發放成為爭論的一個焦點。阿里巴巴雅虎指責周鴻禕混淆了這筆獎金的所有權，用本來屬於雅虎總部的錢收買人情。周鴻禕的解釋是：「雅虎這種國際大公司，有獨立的法物財政體系，不可能直接授權個人發放。」
　　
周鴻禕離開雅虎中國的前後，有100多名員工先後離開。阿里巴巴雅虎稱有證據顯示周鴻禕威逼利誘員工離開，周鴻禕回擊時藉此批判阿里巴巴雅虎：「數百人在一年的時間裡面陸續離開一個公司能把責任都栽到我頭上嗎？這一年來，企業多次調整戰略，每一次撤銷一個部門必然伴隨著一些員工的離職。」
　　
所有這些爭論和指責，在8月16日阿里巴巴雅虎和周鴻禕互相宣佈「不往來」以後，漸漸停止。17日，周鴻禕向法院提起民事訴訟，稱其損害名譽權，要求賠償360萬元。阿里巴巴雅虎公關人員介紹，目前他們也在法律證據的收集階段，不日即將提起訴訟。究竟孰是孰非，目前只能等待進一步的法律判決。
　　
但這場口舌之爭給互聯網業帶來的震動遠未平息。處於事件漩渦中心但一直未公開發表言論的馬雲私下對記者感慨道：「這樣吵鬧下去，海外的投資人會怎麼看中國的互聯網業？」馬雲也因此不願意站出來披露更多的細節。
　　
「歸根結底這是一個商業利益的問題，但非要搞得這麼難看，這個商業模式本身是不是就有一些問題。商業競爭上比互聯網競爭激烈的行業多的是，為什麼只有互聯網出現了這種現象？」王峻濤對此深表憂慮。