2011年10月18日 星期二

28個讓關鍵詞排名明顯改觀的SEO技巧



關鍵詞自然排名一般是搜索引擎對所有相關網頁抓取結果自動分析、自動排名的體現,一般可以通過SEO優化技術來達到關鍵詞排名提升。關鍵詞排名的提升是很重要的,希望通過本文能夠給你帶來幫助。


這個主題是網路Google而來; 我看過這些方法絕大部分還是有效 , 而掌握以上SEO技巧,可以讓你的關鍵詞排名有明顯改善。 


 一.關鍵詞位置、密度、處理:


  • URL中出現關鍵詞(英文)
  • 網頁標題中出現關鍵詞(1-3個)
  • 關鍵詞標籤中出現關鍵詞(1-3個)
  • 描述標籤中出現關鍵詞(主關鍵詞重複2次)
  • 內容中自然出現關鍵詞
  • 內容第一段和最後一段出現關鍵詞
  • H1,H2標籤中出現關鍵詞
  • 導出鏈接錨文本中包含關鍵詞
  • 圖片的文件名包含關鍵詞
  • ALT屬性中出現關鍵詞
  • 關鍵詞密度6-8%
  • 對關鍵詞加粗或斜體

二.內容質量、更新頻率、相關性 

  • 原創的內容最佳,切忌被多次轉載的內容 
  • 內容獨立性,與其他頁面至少30%互異 
  • 1000-2000字,合理分段 
  • 有規律更新,最好是每天 
  • 內容圍繞頁面關鍵詞展開,與整站主題相關 
  • 具有評論功能,評論中出現關鍵詞
三.導入鏈接和錨文本 


  • 高PR值站點的導入鏈接 
  • 內容相關頁面的導入鏈接 
  • 導入超接錨文本中包含頁面關鍵詞 
  • 超文本存在於網頁內容中 
  • 超文本週圍出現相關關鍵詞 
  • 導入鏈接存在3個月以上 
  • 導入鏈接所在頁面的導出鏈接少於100個 
  • 導入鏈接來自不同IP地址 
  • 導入鏈接自然增加 
  • 超文本多樣化(如,SEO和SEO十萬個為什麼) 

出處: http://bit.ly/oralZQ

2011年10月6日 星期四

Yahoo! 搶親大會訊息二則 Update:2011.1006



Larry評論: 隨著雅虎CEO -Carol Bartz 倉促下台後, Yahoo!這塊金字"老"招牌就成各大網路"財閥"寄予對象, 不過近期新聞來看, 反而眾多媒體很像禿鷹, 都在搧風點火+亂點鴛鴦 ; 阿里巴巴(Alibaba Group) , 微軟(Microsoft) , 谷歌(Google), AOL, 臉書(Facebook) ....... 都是這幾家大咖, 這樣的新聞真好做阿.


一.雅虎想賣 招親帖子滿天飛 【經濟日報/綜合外電】
消息來源指出,雅虎(Yahoo)這幾天將寄送財務資訊給潛在買主或合作夥伴,意味這家網路巨擘正待價而沽,準備出售公司的部分或全部。

路透和華爾街日報的消息來源均指出,雅虎的長期諮詢顧問高盛集團與Allen & Co.正協助雅虎董事會進行策略評估,並將陸續寄出一些財務摘要,給私募基金公司、其他潛在買主和潛在合作夥伴。要寄送的財務資料並非傳統的「帳本」,而是與雅虎成長和營收預測相關的公開與非公開資料。

路透報導,過去這幾周來,不斷有大型科技和媒體公司、私募基金和跨國企業等潛在買主,向雅虎提出收購雅虎事業的各種提議。

例如阿里巴巴(Alibaba.com)創辦人馬雲日前就公開表明,「非常」希望收購全部的雅虎,且雅虎也與其他有興趣的買家接觸過。路透和華爾街日報同時點名私募基金銀湖(Silver Lake),也和Allen & Co.洽談過。

華爾街日報的消息來源指出,潛在買主和合作夥伴紛紛表達興趣,是讓雅虎董事會授權諮詢業者寄送財務資訊的一個原因。那些資料將有助潛在夥伴評估是否要與雅虎要在內容或廣告上合作。

多家私募基金也正與企業顧問評估雅虎的資產價值,不過目前還不清楚究竟有多少買家真的會出價。

科技產業專家預料,買家之間會相互合作對雅虎不同的事業部門開價,而不是買下整家公司。

例如銀湖正與阿里巴巴和其他有興趣的投資業者討論合作事宜,但尚未決定是否要出價或是和誰合作。

雅虎多名董事上個月告知員工,公司的財務顧問正在「回應來自各方的問題,他們都對多種潛在選項表達興趣。」雅虎董事會上個月開除前執行長巴茲後,即有消息傳出董事會正在評估公司未來,包括出售資產或尋找合作夥伴。

華爾街日報報導指出,雅虎持有阿里巴巴40%股權,是雅虎考量前途時的障礙,部分原因是兩家公司的關係並不和諧,但雅虎又無法輕易出脫這些持股,因為出脫持股得上繳大筆稅款。


二. 微軟考慮收購雅虎 [鉅亨網新聞中心]


綜合媒體10月5日報導,微軟公司(Microsoft Corp)正在考慮收購雅虎(Yahoo Inc),繼2008年收購雅虎公司失敗后再次以潛在買家的身份出現。

據稱,微軟公司與其他有意收購雅虎公司的公司聯合採取行動。雅虎公司市值大約180億美元,目前正在為潛在買家準備財務狀況報表。

這些潛在買家包括美國著名私募基金Providence Equity Partners公司,Hellman & Friedman公司和銀湖(Silver Lake Partners),還有來自中國的電子商務巨頭阿里巴巴(Alibaba)和來自俄羅斯的技術投資公司DST Global。

在下午的交易中,受到該消息傳出的影響,雅虎公司股價上漲9%,達到每股15.80美元。微軟公司股價漲幅有所回縮,上漲2.2%至25.91美元,日間稍早時候漲幅為3%。

據稱,微軟公司可能會尋找一家工作合伙收購雅虎。

微軟一名高層管理人員稱,微軟公司目前尚未作出決定,并且由於公司內部在關於是否應該收購雅虎的問題上存在很大的分歧,收購也許無法開展。

這位高管稱,微軟公司中,一派十分熱衷於收購雅虎,認為通過收購雅虎公司可以一舉打敗競爭對手美國在線服務公司(AOL),并且能夠創建一個可以為觀眾、廣告商和終端使用者提供更優質服務的強大的網絡入口。

但另外一派十分反對收購雅虎,認為如果微軟公司在一項并購中投入數十億美元,那么這個并購項目必須具有更好的增長潛能。微軟公司在2008年時已經嘗試收購雅虎,提出的收購價格為475億美元,或每股33美元。

該高管稱,“雅虎公司市值這幾年中未實現增長,一些高管認為我們應該收購一些更具增長前景的公司。”

就此,雅虎、微軟以及其他潛在買家拒絕置評。

就在9月初雅虎公司CEO巴茨(Carol Bartz)退位后不久,雅虎公司稱在收到許多公司的收購要約后,其一直在研究戰略抉擇

也就是說,當前雅虎公司一方面要在眾多的潛在買家中挑選一家,同時還要尋找新的CEO。

對於任何單獨的一家私營股本公司而言,雅虎公司都是一塊難啃的骨頭,尤其當前資金市場已經枯竭。

行內人士稱,私營股本公司可以考慮接管雅虎美國的業務,同時將亞洲資產出售給注入阿里巴巴等買家。

目前,雅虎公司的任何拍賣行為都處於初級階段,該公司的長期戰略咨詢顧問——高盛和Allen & Co正準備向潛在的買家提供財務信息。

出處: http://bit.ly/nuSe8w


2011年10月3日 星期一

敦煌網被曝裁員50%:無一部門倖免 高管被架空

敦煌被曝裁員50%:無一部門倖免 高管被架空
敦煌網CEO王樹彤(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊就在凡客裁員僅1個月後,國內B2B小額外貿批發平台敦煌網近日也爆出裁員的消息。據知情人士透露,敦煌網裁員比例達50%,無一部門倖免,此外,一直跟隨敦煌網CEO王樹彤多年的副總裁劉思軍被架空。
據一位離職員工在億邦論壇爆料,敦煌此次裁員重災區是B2B平台,裁員幅度達60%,此外,技術部與市場部均裁員50%。目前敦煌全國約1000人,其中北京總部500來人,全國分公司和辦事處兩三百人。裁完之後,敦煌正式員工最多400人。
此次風波中高管同樣遭遇影響。據稱半年來敦煌高管來去匆匆,COO洪小林到了轉正時不轉正,前副總裁徐雷離職,這些人均掛著顧問的頭銜。跟隨王樹彤多年的副總裁劉思軍則完全被架空,去做影子都沒有的創新業務負責人。
上述離職員工稱,敦煌網現金流存在嚴重問題,現在能不給的錢就不給,能拖欠客戶的就拖欠。此外,融資也沒有什麼進展,不足以支持現在的攤子。
另據知情人士透露,敦煌網此前裁員比例確定為20%,不過後來一直往上調,直到最近幾天才調整為50%。此次裁員本身是敦煌網融資出現問題,與B2C網站類似,敦煌網同樣是規模大利潤少。自從裁員事情曝光後,王樹彤已經很少接受外界採訪,一直在忙著處理內部事務。
敦煌網內部人士證實,9月份的確有人員變動,主要是公司架構調整。此次調整涉及部門較多,有的較小部門人員變動比例確有50%左右,但包括內部轉崗與離開敦煌網兩種情況。他介紹說,離開的員工均按照N+1的方式進行補償,補償款項9月30日前會發放到手。
不過,他並未透露此次調整涉及到的員工數量,也不讚同裁員50%的說法,並表示高管被架空一說不屬實。另有知情人士指出,敦煌網技術部門在此次風波中受到的影響並不大。
此前,敦煌網曾表示:最近的確有調整,但都是正常結構調整 談不上裁員。敦煌網運營成本不高,不屬於經濟型調整。公司一直在不斷的嘗試各種新的領域、技術、方法、手段,對於成功項目會繼續加大成本推進,不是特別理想項目可能需調整。
當前,王樹彤本人並未對此次裁員事件作出表態。
據悉,敦煌網裁員一事並非個案,近兩個月內,國內電子商務公司紛紛裁員。7月,窩窩團裁員100多人;8月初,高朋裁員超過400人;8月底,凡客裁員5%。
北京偉庫電子商務科技有限公司總裁楊祉雄認為,三大主因造成如此時局:風投惜投,導致電商企業資金斷鏈;廣告瘋漲,加速中小B2C企業淘汰;模式雷同,企業間競爭惡性。
時間: 2011年09月26日
敦煌網(English): http://www.dhgate.com/
敦煌網(China):  http://seller.dhgate.com/

China 2.0: Transforming Media and Commerce




China 2.0: Transforming Media and Commerce   
Conference

DATE AND TIME
September 30, 2011
9:00 AM - 5:30 PM
AVAILABILITY
 RSVP Required by 5PM September 27

The SPRIE conference on "China 2.0: Transforming Media and Commerce" will be held at the Graduate School of Business at Stanford University, in the heart of Silicon Valley, on Friday, September 30, 2011. The conference will focus on the driving forces and global implications of the rapid growth of China's internet industry.
China is home to nearly half a billion internet users, twice the online population in the US. Already home to two of the world’s top five internet firms by market valuation, China is giving birth to innovative start-ups and powerhouse billion dollar firms in social networking, games, media, and e-commerce. These companies thriving in China are increasingly impacting the global digital economy. Fueling the rise of China’s internet firms are venture capitalists who are leading new investment models and strategies which are shaping the VC industry and the most dynamic—and profitable—internet sectors in China.
Featured speakers will include internet pioneers, trailblazer investors across the Pacific, and young entrepreneurs who are shaping the rise of China 2.0. Keynotes will be delivered by:
  • Jack Ma - Founder, Chairman and CEO of Alibaba Group, which includes online marketplace Alibaba ($4.8 billion market cap,ticker 1688:HK), retail and payment platforms (Taobao, Alipay), cloud computing services, China Yahoo, etc.

  • Joseph Chen (MBA '99) - Chairman and CEO of RenRen Inc., one of China’s leading social networking sites, which completed its IPO on the NYSE (ticker: RENN) in May 2011 and now has a market cap of $2.6 billion.
The conference will also host two panels on "China New Media and E-commerce Investment Outlook" and "China Internet Entrepreneurs" to look at how networks of talent, technology and capital are fueling China’s internet industry. The panel speakers are:
  • Tim Chang (MBA '01), Managing Director, Mayfield Fund
  • David Chao (MBA '93), Co-founder and Managing Partner, DCM
  • Fritz Demopoulos, Co-Founder and Former CEO, Qunar.com; Co-Founder and Former CEO, Shawei.com
  • Grace Huang, Founder and CEO, iPinyou
  • Paul Kwan (BAS '96), Managing Director, Morgan Stanley
  • Richard Lim (MBA '88), Managing Director and Co-Founder, GSR Ventures
  • Jianshuo Wang, Founder and CEO, Baixing.com
  • Nick Yang (MS '99), Founder and CEO, Wukong.com; Co-Founder, ChinaRen.com and KongZhong
"China 2.0: Transforming Media and Commerce" will also showcase SPRIE's latest research insights, and offer post-event networking opportunities. Major print and broadcast media plan to cover the event.
KEYNOTE SPEAKERS
Joseph Chen (MBA '99), Chairman and CEO of Renren Inc. will offer a keynote speech. Joseph Chen is a pioneer of China's internet industry. Before founding Renren Inc., he was the co-founder, chairman and chief executive officer of ChinaRen.com, a first-generation SNS in China and one of China's most visited websites in 1999.



Jack Ma, Chairman and CEO of Alibaba Group, will deliver the closing keynote address. Jack Ma is the lead founder of Alibaba Group and has been chairman and chief executive officer of the company since its inception in 1999. In 2009, he was recognized as one of the "TIME 100: The World's Most Influential People" by TIME, one of "China's Most Powerful People" by BusinessWeek and one of the "Top 10 Most Respected Entrepreneurs in China" by Forbes Chinese edition.


CHINA 2.0 CONFERENCE CO-CHAIRS
Duncan Clark is Senior Advisor for the China 2.0 Project at SPRIE and Chairman of BDA China, a company he founded in Beijing in 1994. An expert on the Internet, e-commerce and telecom sectors in China, he has guided BDA to become the leading technology and media advisory firm in China, with a team of 70 in Beijing serving financial institutions and corporations investing in high-growth sectors in China and neighboring markets.


Marguerite Gong Hancock is the Associate Director of SPRIE where co-leads overall programs and also directs research initiatives on "China 2.0" and "Smart Green Cities". Since joining Stanford in 1987, she has led international research programs at the intersection of business, technology, and policy at the Graduate School of Business and the Shorenstein Asia Pacific Research Center. She is an expert on innovation and entrepreneurship for high technology regional development and has co-edited four books and co-directs an executive education program for international policymakers.

PANELISTS FOR THE INVESTMENT SESSION
Tim Chang (MBA '01), Managing Director of Mayfield Fund. Tim is a proven venture investor and experienced global executive.  He was named on the 2011 Forbes Midas List of Top 100 Dealmakers, was featured by The Deal as one of five emerging VCs to watch and by the AlwaysON Hollywood IT List recognizing technology leaders in the digital entertainment industry. 


David Chao (MBA '93), Co-Founder and General Partner of DCM. He has been active in the information technology industry since the 1980s, participating in the fastest growing sectors of computers, communication and the Internet. David serves on the Boards of 51job, 99Bill, BitTorrent, Lumi, Renren.com, RockYou and Translattice. He is also responsible for the investments in Clearwire, eDreams, Fortinet, kabu.com and Sling Media.



Paul Kwan (BAS '96), Managing Director, Morgan Stanley. Paul leads the global Internet and software banking effort at Morgan Stanley. In China, Paul and his team have led the IPOs for Renren, 21Vianet, Phoenix New Media, 51job.com and others. Morgan Stanley has also been the lead left bookrunner on the recent IPOs for LinkedIn, Pandora, Yandex, and Homeaway. In M&A, Paul has been particularly focused on the convergence of internet advertising, commerce and technology, and advised Omniture on its $1.8Bn sale to Adobe, ATG on its $1.0Bn sale to Oracle, aQuantive on its $6.1Bn sale to Microsoft, DoubleClick on its $3.1Bn sale to Google, and Zappos on its $1.1Bn sale to Amazon.

Richard Lim (MBA '88), Managing director and co-founder of GSR Ventures, the premier early-stage venture capital firm in China. Mr. Lim focuses on investments in the Internet, digital media and green technology sectors. In the Internet sector, some of the boards where Mr. Lim serves are AdChina, Baihe, Lashou, LightInTheBox and Qunar.


  
PANELISTS FOR THE ENTREPRENEURS SESSION
Fritz Demopoulos, Co-Founder and Former CEO of Qunar.com. Fritz Demopoulos has been involved in the Chinese internet and media industries for over a decade. He was recently the co-founder and CEO of Qunar.com, China's largest travel website and venture backed by GSR, Mayfield, Granite and Tenaya. Qunar sold a majority stake to Baidu earlier this year, which was the largest trade sale in the history of the Chinese internet space.



Grace Huang, Founder and CEO of iPinYou Interactive Advertising Co. She started her career at P&G as brand manager and was an ex-McKinsey consultant focusing on marketing. She obtained her MBA degree from ULCA business school. She has profound knowledge in brand marketing and internet advertising, especially targeting advertising.



 Jianshuo Wang, CEO of Baixing.com. He founded Hotales.net in college, an online marketing site. After six years at Microsoft he launched Kijiji, eBay's classified-advertising business in China in 2005. Three years later Mr. Wang spun off Baixing.com, an online community with listings for houses, jobs and second-hand goods.



Nick Yang (MS '99), Founder and CEO, Wukong.com; Co-Founder, ChinaRen.com and KongZhong. He is one of China's most successful digital media entrepreneurs. He started his third venture Wukong in 2008, a mobile internet operation support company for telecom operators and mobile internet distribution network. Mr. Yang is an active Angel investor and involved in many internet and media companies in China. He graduated from Stanford University, master’s degree in electrical engineering in 1999.


PRESENTATION AND DISCUSSION TOPICS
  • How are internet entrepreneurs transforming China’s technology sectors?  Are there any lessons from firms in China for the Valley beyond?  What is the future for US-based internet firms in China?
  • Is China giving birth to truly innovative technologies, processes or business models?  If so, are any of these innovations exportable?
  • How is the Venture Capital /Private Equity industry evolving in China? What patterns, strategies and practices distinguish the most active (and successful) investors?
  • What are the most interesting new developments that will impact the future of China’s internet?  Who comprise the next generation of 2.0 start-ups in China?
  • How is the landscape changing? What are the current key challenges and opportunities?
CONFERENCE SPONSORS



從支付寶風波認識VIE


雅虎披露支付寶被劃轉至馬雲名下的公司一事近期激起了千層浪,一時間坊間眾說紛紜。i美股率先在《支付寶風波是不是一場虛驚?》一文中揭示了支付寶的單一齣資人為浙江阿里巴巴電子商務有限公司(下稱浙江阿里巴巴,浙江阿里巴巴法定代表人是馬雲,公司股東為馬雲和謝世煌,而後者為阿里巴巴集團18位創始人之一,兩人分別投資5.688億元和1.422億元,持股比例為8:2),並同時指出這家公司曾經與阿裏集團是協議控制關係,詳見下圖:
(來源:阿里巴巴招股說明書)
這種"協議控制"的方式,通常是境外註冊的上市公司和在境內進行運營業務的實體相分離,上市公司是境外公司,而境外公司通過協議的方式控制業務實體。這種公司結構其實就是我們經常在赴美上市公司裏提到的VIE結構,業務實體是上市公司的VIEs(可變利益實體)。
所謂的VIE,是2001年安然醜聞之後產生的新概念。安然事件之前,一家公司對另一家公司擁有多數投票權才會要求合併報表。安然事件之後,只要這個實體符合VIE的標準,就需要合併報表.安然事件之後,美國財務會計標準委員會緊急出臺了FIN46。根據FIN46條款,凡是滿足以下三個條件任一條件的SPE都應被視作VIE,將其損益狀況併入“第一受益人”的資產負債表中:(1)風險股本很少,這個實體(公司)主要由外部投資支援,實體本身的股東只有很少的投票權;(2)實體(公司)的股東無法控制該公司;(3)股東享受的投票權和股東享受的利益分成不成比例。
採用這種結構上市的中國公司,最初大多數是網際網路企業,比如新浪百度,其目的是為了符合工信部(MIIT)和新聞出版總署(GAPP)對提供“網際網路增值業務”的相關規定。中國網際網路公司大多因為接受境外融資而成為“外資公司”,但很多牌照只能由內資公司持有,MIIT就明確規定ICP是內資公司才能擁有的,所以這些公司往往成立由內地自然人控股的內資公司持有經營牌照,用另外的合約來規定持有牌照的內資公司與外資公司的關係。後來這一結構被推而廣之,應用許多非網際網路赴美上市的公司中。
這些公司通常的做法是:
一、公司的創始人或是與之相關的管理團隊設置一個離岸公司,比如在維京群島(BVI)或是開曼群島。
二、該公司與VC、PE及其他的股東, 再共同成立一個公司(通常是開曼),作為上市的主體。
三、上市公司的主體再在香港設立一個殼公司,並持有該香港公司100%的股權。
四、香港公司再設立一個或多個境內全資子公司(WFOE)
五、該WFOE與國內運營業務的實體簽訂一系列協議,達到享有VIEs權益的目的,同時符合SEC的法規。
最近上市的世紀佳緣就是典型的該結構的公司(如下圖),採用這種結構的公司,好處有許多。最顯著的就是一是有稅收優勢,二是能滿足國家的某些規定。
(來源:i美股投資研報--世紀佳緣5月IPO版)
本來公眾對這種公司結構沒有太多的關注,因為覺得無非是新瓶裝舊酒,就是利潤多繞了幾次彎兒,最後利潤的實質歸屬並沒有發生改變,而國家也對該結構採取默許的態度。不過,最近的“支付寶事件”讓投資者開始越來越多的關注起相關的風險來。筆者根據數家公司招股說明書及年報,大致歸納了以下幾類風險:
1、政策風險:國家相關部門對VIE結構採取默許的態度,目前並沒有實質的可操作的明文規定。一旦國家相關部委出臺相應的規定,可能會對採取VIE結構的公司造成影響。
例如,中國政府官方曾針對特殊的行業使用VIE結構出臺過相關的文件。2006年,中華人民共和國資訊產業部(MIIT)發表了《關於加強外商投資經營增值電信業務管理的通知》,指出將會對網際網路公司使用VIE結構進行密切審視。行業裏把這當作是一個告誡性的信號,但沒有禁止,因此儘管對VIE結構的使用得到了緩和,但使用仍然在繼續。
2、外匯管制風險:利潤在境內轉移至境外時可能面臨外匯管制風險。例如今年5月10日,世紀佳緣就在招股書中披露,其在中國境內開展業務的兩大子公司之一北京覓緣資訊科技有限公司(以下簡稱北京覓緣)未能如期取得國家外匯管理局審批的外匯登記證,世紀佳緣因此未能完成對北京覓緣的首次出資。根據中國法律,商務部簽發的外商投資企業批准證書也將失效,而北京覓緣的營業執照將被北京當地的工商局吊銷,它將不再是一個合法存在的法人實體。
3、稅務風險:VIE結構的公司將會涉及大量的關聯交易以及反避稅的問題,也有可能在股息分配上存在稅收方面的風險。比如新浪就在其年報中披露,上市的殼公司沒有任何業務在中國內地,如果非中國運營的境外殼公司需要現金,只能依賴於VIEs向其協議控制方,及境內註冊公司的分配的股息。殼公司並不能保證在現有的結構下獲得持續的股息分配。
4、控制風險:由於是協議控制關係,上市公司對VIEs沒有控股權,可能存在經營上無法參與或公司控制經營管理的問題。
出處: http://bit.ly/pG3iR2 鳳凰網科技

2011.0930 馬雲作客史丹福大學演講:對雅虎(Yahoo!)非常有興趣


新浪科技訊 北京時間10月2日消息,阿里巴巴集團董事長及CEO馬雲周五作客史丹福大學(Stanford University)時表示,阿里巴巴集團對於收購雅虎(Yahoo!)非常感興趣。
  
馬雲表示:“我們對雅虎非常感興趣。阿里巴巴集團對雅虎非常重要,而雅虎對我們也很重要。所有對雅虎感興趣的潛在收購者都與我們進行了接觸。” 

以下為馬雲在史丹福大學(Stanford University)演講全文:

馬雲(Jack Ma):大家好。我今天感到非常榮幸能來到這裏和大家見面。大約幾個月前,史丹福邀請我來演講。我沒有意料到。很多人說因為所有關於雅虎,阿里巴巴,和許多其它的新聞,這個時間點來這裏演講是非常的敏感。但是既然我做了一個承諾,我還是來了。今天如果你有任何問題要問我,我都會一一回答。
  
今天是我來美國的第15天,而且我打算在這裏待上一年。這個計劃沒有人知道。甚至我的公司也不知道。大家問我為什麼要來這裏。要打算作收購雅虎的准備嗎?不,大家都太敏感了。我來這裏是因為我累了。過去16年來太累了。我在1994年開創我的事業,發現了互聯網,就爲之瘋狂,然後放棄了我的教師工作.。.那時候我覺得自己就像是蒙了眼睛騎在盲虎背上似的,一路摔摔打打,但依然奮鬥着、生存着。在政府機關工作了16個月之後,1999年建立了阿里巴巴(Alibaba International & Alibaba China)。
  
我們還幸運地擁有著淘寶網,支付寶,阿里雲和集團下其它的公司。所以,建立阿里巴巴12年後的今天,我決定我需要休息一段時間。尤其今年的挑戰實在是太艱辛了,這也是我沒有意料到的。中國人說每12年是一個本命年。阿里巴巴今年在中國剛好是第12年,也遇上了許多棘手的問題,好比今年初因為供應商欺詐事件導致首席執行官辭職,還有VIE的問題,雖然我到現在仍然不知道什麼是VIE,以及把淘寶分成四個公司的決策。所以,忙完所有這些事情之後我累了。我告訴自己,為什麼不花個一年好好休息。尤其明年是我個人的本命年,肯定會比今年更辛苦。我想要花多一點時間好好准備,迎接明年更艱苦更困難的挑戰。我需要好好休息才能為3到4年後的挑戰做好准備。這三年如果事情出了錯,大家可以批評淘寶,阿里巴巴或阿里雲的首席執行官。但是三年後,如果事情出了錯,那就是我的錯。所以我準備在美國花上一段時間好好思考和放鬆。前兩天,我開始再次練習起高爾夫球,好好放鬆。所以,來美國的目的真的不像是大家揣測的這麼複雜。
  
我們是一間非常幸運的公司。我沒有任何的背景,沒有富裕的父親,也沒有很有權勢的叔伯們,根本不用想能夠有成功的機會。我記得 1999年來到矽谷尋找資金,跟很多風投、資本家接洽,也去了Menlo Park一帶開會。但是沒有人有興趣投資阿里巴巴,我被一一回拒。回到了中國,一點資本都沒拿到。但是,我充滿了信心。我看到了美國夢。我看到矽谷的快速成長,我看到許多公司們的停車場不管是白天或黑夜,周一到周日,都是停滿了車。我相信那種快速的成長也會發生在中國。接着我創立阿里巴巴, 12年過去了,到今天取得了很多的成績。但在那之前,沒有人相信B2B能夠在中國發展。當時B2B美國有名的公司包括Ariba.com, Broadvision 和 Commerce One,這些公司主要的客戶都是大公司的買家們。沒有人覺得中國近期內會有大公司的出現,而大公司也不會有電子商務的需求, 因為所有大公司都是歸於政府,他們只需要配合政府的政策就可以。但我的信念是,我們必須要專注在小型公司,因為未來是私營企業的天下,所以我們必須把重點放在小型企業。
  
還有,美國大公司的B2B是非常專注於買家,美國的買家們需要許多建議來幫忙節省成本開銷和時間。但是我相信中小企業們不需要這方面的幫忙,他們比我們還厲害,懂得還多。我們應該專注於幫他們賺錢,把産品外銷出去。當時我們也遇到很多挑戰,但是12年過去了,今天全球有58萬的小型企業都使用阿里巴巴來做生意。我們的生意模式跟騰訊或百度相比可能並不是十分吸引人,我們也並不靠網絡游戲賺錢。但是我們晚上可以睡得安穩,因為我們知道我們賺的錢並不是從網絡游戲上來的。我們的收入是靠幫助小企業們成長來的,這點我感到十分的驕傲。直到今天我都沒有為阿里巴巴賺了多少錢而驕傲過,我為我們影響和幫助了其他人,尤其是小企業主而驕傲!
  
在互聯網之前,沒有人可以幫助超過5000萬的中小企業。但是今天,我們正在努力這麼做。人們會跟我說,馬雲,如果你能把阿里巴巴搞好,那相當於你將好幾噸羊運到了喜馬拉雅山頂上。我說,是的,我們還會把他們運下來。而且我們做到了。第二個公司是淘寶。大家都跟我說,天哪,你是在跟eBay競爭啊!我說,“為什麼不?”中國需要一個電子商務網站。創建一個中國的網絡交易市場需要時間跟精力…。.所以,那個時候人們告訴我在中國做這個沒戲。我說,如果你總是不嘗試,你怎麼知道沒戲?所以我們就嘗試了。我說如果eBay是大海里的鯊魚,那我們就是長江裡的揚子鰐。咱們不在大海里打架,我們在長江裡練練。一開始很困難,但是很有樂趣。而且我們最後活下來了。一開始eBay佔據了中國C2C市場的90%。但是到了今天,我們擁有中國C2C市場90%的份額。我們很幸運,真的只是幸運。很多事情以後我們還可以再討論。
  
今天,大家總是在寫關於阿里巴巴的成功故事。但是我並不真的認為我們有多麼聰明。我們犯了很多錯誤。當時我們還是很愚蠢的。所以我在想,如果哪天我要寫關於阿里巴巴的書,我會寫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》。這才是大家應該記住的事情,應該學習的事情。如果你想知道其他人是怎麼成功的,這是非常難的。成功有很多幸運的因素。但是如果你想學習別人是怎麼失敗的,你就會受益很多。我總喜歡看那些探討人如何失敗的書。因為,當你仔細去分析的時候,任何失敗的公司,他們失敗的原因總是不經相同。而這才是最重要的。所以淘寶成功了,接下來我們做了支付寶,因為大家都說中國沒有信用體系,銀行很糟糕,物流很糟糕,你為什麼還要做電子商務?今天,我不是來這裏跟大家說我的生意經的,我沒有准備PPT,因為我沒有股票要賣給大家。但是我想正因為中國的落後的物流、信用體系和銀行,我們才需要有創業精神。這就是我們需要創建自己的藍圖。所以我相信這個事情是你先做了,然後慢慢地就成了中國的標準。我記得6年前當我來美國的時候,我說我相信5年以後,中國的網民人口會超過美國。人們說,不會的。然後我說,你們的人口才3億。中國有13億人口不是嗎?如果讓你們有4億人口,沒有人口死亡,人們還要不停地生孩子,你們需要50年的時間。我們只需要5年時間,所以这只是一個時間的問題,不是嗎?我們走着瞧。今天,中國網絡用戶的人口超過了美國。然後人們說為什麼你們的購買力這麼低?我們五年後在再說。今天,人均消費大概只有200人民幣每月。5年以後,這些人會消費2000元。而且我們很有耐心。我們還很年輕。我是老了,但是我們員工的平均年齡才26歲。他們還很年輕,所以讓我們期待未來。  
當時做支付寶的時候,大家說這是一個很傻的擔保服務。張三要從李四那裏買點東西,但是張三不肯把錢匯給李四,李四也不肯把貨給張三。所以我們就開了一個賬戶,跟張三說,把錢先匯給我,如果你對貨物滿意,那麼我付錢,如果你不滿意,你退貨,我退錢給李四。人們說你的這個模式怎麼這麼傻啊?但是我們不關心這個模式是不是傻,我們關心的是客戶是不是需要這樣的服務。我們是不是滿足了客戶的需求。如果這東西很傻的話,今天中國就有超過6億的注冊用戶在用這個傻東西。所以傻的東西,如果你每天都改善它一點,那麼它就會變得非常聰明。所以今天支付寶很好,我們還在成長。支付寶跟Paypal很像,但是我從交易量來說,我們比Paypal更大。
  
最後,也是最重要的,是我們的阿里雲計算,這個公司跟其他那些談論雲計算的公司不同。那些公司是想把他們的軟件和硬件賣給你。但是我們沒什麼可以賣的。我們通過雲技術對自己的數據進行計算。來自中小企業的數據,來自淘寶消費者的數據,以及來自支付寶的數據。我們相信未來。未來的世界將是信息處理的世界。我們將如何很好地與他人分享數據。這將是未來商業的核心。這個公司目前還不是很好,但是盈利能力很強。
  
整個公司都很健康。一開始人家說這個公司不可能成的,但是我們活下來了。我們很有耐心。我們總在問自己一個問題“為什麼我們還要這麼辛勤地工作?有一天,我問我的同事,他告訴我,“Jack,我從來不知道我這輩子還能做這麼多事情。第二,我從來不知道我現在做的事情對社會這麼有意義。第三,我從來不知道生活是這麼艱辛的。”我們沒日沒夜地工作,甚至是現在也是這樣。我變得更瘦了,而且長相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。我們很驕傲,我們在改變中國,而不是你掙了很多錢。

10年前,當我走在街上,有人跑過來感謝我,因為阿里巴巴幫他們得到了國外的訂單、國外的生意。今天,當我走在街上,有人過來感謝我,說他和妻子在淘寶上開了個小店,以此為生,並且收入不錯。這對我來說,意義重大。我們將誠信變得有價值(你的誠信是可以變成錢的)。許多年前,如果你有很好的信譽記錄、交易記錄,你可能還並不富有。今天,如果你在淘寶上有很好的信譽記錄、交易記錄,你將會非常富有,因為人們都願意跟信譽好的店家做生意。我們教育消費者要聰明。有人來跟我說:馬雲,我在淘寶上買了個東西,非常非常便宜,你說這是假貨麼?是的,我們淘寶上有假貨,假貨在現實生活中無處不在。但是我們用了非常多的努力,大量的人力物力來對付這個問題,在淘寶,有50%的工作人員每天的工作是篩查侵權、僞冒商品。但是如果有一瓶紅酒,在綫下的商場裡買要300美金,而在淘寶上只要9美金,為什麼會這樣?因為渠道、廣告費用。為什麼消費者要為這麼多其他費用買單?我們幫消費者省了,所以我們跟消費者說,如果你在淘寶上買一件15塊錢的T恤,而它在商場裡要賣150塊錢,那不是因為淘寶賣的太便宜了,那是因為商場裡賣的太貴了。我們應該幫助消費者變的更聰明。
  
第三點,也是非常重要的一點,我們看見在中國有很多的工廠,尤其是在廣東,他們其實是公司,並不僅僅是加工廠。他們僅僅是做代工,這些代工的産品之後就在淘寶上賣。他們不知道誰是他們的銷售渠道,也不了解最終購買他們産品的客戶。這種代工廠,在遇到有問題發生的時候(比如金融危機),會馬上陷入困難。所以我們應該告訴這些生産者,你必須直接跟你的客戶溝通,你應該自己去做銷售,自己提供服務,這才是真正的做生意。否則,你就只是個工廠。我們正在改變這些工廠,扭轉這種局面,我感到非常自豪。這與財富無關,因為如果你有一百萬,你是個富有的人,但如果你有一千萬,那你可能就有麻煩了。你會擔心通貨膨脹,於是你開始投資,接着你就可能遇到困難。如果你有10億,那這就不是你個人的財富了,就是社會的財富了。你的股東、投資者,認為你應該比政府更能有效的使用這些錢。於是他們給你信任,那你要如何運用好這筆錢,對得起他們的信任呢?我覺得這是我們所面臨的挑戰。阿里巴巴的産品,其實並不是服務,是人,是我們的員工。
  
我們員工的平均年齡是26歲。我們正面臨着許許多多的挑戰,這些是我曾經所沒有意識到的。曾有一位政府高層來公司訪問,他說馬雲,如果你們淘寶有3億用戶,那就已經比我管理的國家還要大了。我說是的,這個管理的難度非常大。不管我們制定出什麼新的政策,都會讓我們遇到各種壓力。但用戶有抱怨的時候,就好像是對制定政策的政府不滿似的。就是這些平均年齡26歲的員工,在制定著淘寶的“游戲規則”,我們從未有過這樣的經歷。如果我們改變一下,比如說做搜索引擎,傳統的搜索引擎,會讓賣的好、最便宜的排在前面,但我想,我們會讓最有信用和信譽的排在最前面。之後,會有很多的人會去驗證。有200個人來到我們公司,跟我說,我們會為改變游戲規則而付出代價。我的回答是,如果這個改變是正確的,我們就要做下去。眼前的這個世界,也是我們改造出來的。我們不需要不能服務於人的項目。我們需要社會學家,經濟學家,讓這些人來制定我們的政策規則。所以我們還面臨着許許多多的考驗。但我們仍覺得驕傲,因為我相信在21世紀,如果你想做一家成功的公司,你需要學會的是如何解決社會上存在的某個問題,而不僅僅是學會如何抓住幾個機會。抓住機會是非常容易的,我不是吹牛,我覺得今天,在阿里巴巴成立12年後,我覺得賺錢非常容易,但是要穩定的賺錢,並且對社會負起責任、推動社會的發展,非常難。這也是我們正在努力為之的,我相信中國因為有了互聯網,在未來的3年內會有很大的發展。今年,人們說很多中國的股票因為VIE掉了很多。我相信,如果你看看其他地區的經濟,比如美國目前正面臨巨大考驗;比如歐洲可能已經無所適從;那中國會怎麼樣?所有發生在美國和歐洲的情況,3,4年後也會發生在中國。3,4年後,中國的經濟將面臨巨大的挑戰。如果你預感到了將會有糟糕的事情發生,那就從現在開始為之做准備,而不是到時候抱怨和哀嚎。作為互聯網公司,我們必須承擔起我們的責任。我不是政治家,我只為自己說話,為我的客戶—5000萬中小企業者和800萬淘寶賣家說話。他們在3年後要如何生存下去?這也是我此次來到美國想要去學習的。跟奧巴馬學習,他將如何增加就業,他會怎麼做,從錯誤中整理經驗,然後在3年後,用我們的方法,幫助我們自己。這就是為什麼我會來這裏。我想你們一定也有很多的問題,我準備好了回答你們的所有問題。
 
問:馬雲,你剛才自己已經提到了,所以我希望你誠實的回答你自己的那個問題:你準備收購雅虎麼?
  
答:好問題。是的。我們非常感興趣。我們對雅虎很感興趣,是因為阿里巴巴集團是雅虎的重要資產,而雅虎的資產對阿里巴巴、對互聯網用戶及整個行業也都非常重要。所以我們感興趣。所有的潛在投資者也與我們溝通過。他們可能還會跟我們有更進一步的溝通。

 
問:關於想要收購他們,你有沒有跟雅虎初步溝通過?
  
答:目前,我只能跟你說,我們對此很感興趣。
  
問:今天早上陳一舟說,任何關於VIE的問題,都可以去問馬雲。中國政府已經通過了國家安全審查制度,你怎麼看這一制度的影響?你覺得這個制度會嚴重影響中國公司獲得境外融資麼?
  
答:有很多人在討論VIE。我很迷惑。我花了很多時間學習什麼是VIE,也沒搞明白這到底是個什麼東西。首先,VIE是個偉大的創新。我相信在10年前,這是個偉大的創新。它幫助中國的互聯網及其他高科技行業的發展。阿里巴巴也由此獲益不少。我不認為政府會禁止VIE,也不明白為什麼人們會如此擔心。但是,在某些敏感的領域或者行業,比如說金融行業,政府會比較小心這種模式,對此我非常理解和贊同。不管在哪個國家,如果外資控股的公司想要獲得銀行牌照,都會被反對,在中國也如此。關於VIE模式,我沒聽說哪個政府說要取締它,所以為什麼要擔心呢?前幾天我讀了一篇關於「Shao Kong Chuen」的文章,他們的變化非常棒,我開始瞭解VIE真的是合法的、透明的。這就是互聯網的力量。在10年之後,如果在某些敏感的行業,VIE讓你覺得不舒服,請你加入我們,一起討論。有人說你們的支付寶有問題,我坦誠的講,因為這個,我們把VIE放到桌面上來講。當人民銀行問支付寶是否有國外投資者,我必須說真話。這個你同意吧?因為我們發展的越來越大,所以需要做的工作非常多。就好像今天,如果我說我想買Paypal,你覺得美國政府會毫無反應麼?他們一定會有所舉動!就算是收購雅虎,他們也會!所以,我們必須公平的去說這個問題。這不是個什麼大的問題。這就是一種姿態。擺在桌子上來說、來討論它,我不認為政府會禁止它。

問:如果讓你回頭從來,你還會這麼做麼?
  
答:我們經歷了很困難的一段時間。今天,當所有的事情都很順利,我反而覺得不太對勁。在美國,你們稱之為偏執狂,我的確是的。在中國雅虎上,我們的確犯了很多的錯誤。但如果回到過去,我們還會買下中國雅虎麼?是的,我們還會買!但我們還會以這種方式麼?不,我們不會了。我們會用更聰明的方法。我沒有任何的併購經驗,尤其是併購互聯網公司。所以如果你問我,對雅虎是否感興趣,是的,我當然感興趣。我們可能是極少數幾家真正懂得雅虎美國的公司之一。人們說,中國雅虎那麼糟糕,你怎麼還好意思說你很懂美國雅虎?我要說我們四年前解決了很多的問題,如果不那麼做,我們今天可能就死了。所以我們願意跟大家分享,我們是如何節約了開支,如何解僱一些人,那時候我們必須早一點解僱一部分人,留下一部分人。我覺得現在的互聯網公司都應該好好想想,能從雅虎的事情中學到什麼。如果我們不從別人的錯誤中學習,我們遲早有一天也會受到同樣的挑戰。
  
問:你是如何管理淘寶的?關於和京東的競爭,你會在物流方面做更多的事麼?或者改變你的模式?在支付寶的事上,你希望跟孫正義和楊致遠有怎樣的交流?
  
答:淘寶成長的太快了,而且會越來越快。這對我們來說是個挑戰,因為我們從沒運營過這麼大的公司。我不喜歡「帝國」這個說法,我相信「生態系統」。我是大自然保護協會的董事。我相信每個人都要跟其他人發生聯繫,彼此互相幫助。淘寶發展的太大太快,為此我很擔心。我們可以給這個行業更多的機會,所以在今年6月份,我們把淘寶拆分成4個部分。變成更小一些的公司,可以給其他競爭者以機會。如果十年後,我們還是非常大,我還會再拆成3個部分。我要確保,我們把大公司運作的像小公司一樣。給其他的人,尤其是年輕人機會去經營他們的生意,因為這是他們的年代。淘寶就像騰訊、Google和Facebook,他不是一間中國的公司,不僅僅屬於中國或者美國,他屬於21世紀的這個時代。你需要用不同的方式去運用這個公司。坦白的說,最好的方法是什麼,我也不知道。我們做好了承擔錯誤的準備,我們相信我們是在一個生態系統中,不是在一個帝國中。
  
第二個問題,關於跟京東的競爭。我不認為淘寶的模式有什麼問題。我們在不斷成長,而且要掙錢非常容易。我不認為我們需要改變模式。我不看好這種低價買來東西然後在網上高價賣出去的模式,這是個很愚蠢的模式。去年中國的快遞包裹數是21億個。淘寶佔到了11億個,今年可能會達到30億個。我們不想搞自己的物流體系。中國大概需要1000萬個快遞員人員。我們怎麼可能運營一個有1000萬員工的公司?目前我們有23000萬員工,這已經讓我很頭疼了。我們要做的,是幫助和支持這些物流公司提供更好的物流服務,讓他們給自己的員工提供更好的福利。我們從未想過建立自己的物流公司,以前沒有,以後也不會。
  
關於支付寶、楊致遠和孫正義,我已經回答過很多次了,但是我還可以再說一次。他們都是很好的朋友和夥伴。我理解在一開始人們說,Jack你們可以….,甚至現在還有關於VIE…。.我們爭執不休。我們得到了更準確的信息,所以我就告訴他們。
  
今天支付寶發展很快,但是我們卻還沒有掙很多錢。所以,這是一個挑戰,年輕人,讓我們來創造一個更好的模式。我跟楊致遠,孫正義之間的溝通是非常健康的。但是不幸的是,外面的傳言是我在沒過通知董事會之前把公司給拿走了。讓我來告訴你們真相。他們是知道的,而且我們一起討論過。時至今日,問題解決了。但是這是一個挑戰,我遇到過很多艱難的日子。這就是我需要面對的眾多難關之一。其他人總覺得是容易的,他們說你要這麼做那麼做。但是如果支付寶死了,淘寶的800萬家賣家會遇到麻煩,我不能讓這發生,如果我不遵循中國的法律,我就會天天被叫去北京喝茶。每個人都想請我喝茶,告訴我如果你越做越大,你就會有麻煩了。所以我們要透明。今天,到了21世紀,任何事情都應該是透明的。不然你幹嘛要這麼努力工作?這就是需要面對的現實。  
 
問:如何看到淘寶的國際合作?他們還沒有開放API。
  
答:我們願意向非中國公司開放API。當然這個關係到支付,非常困難。我看到很多海外華人問我他們怎麼樣可以在國外上淘寶買東西。我們正在盡自己最大的努力。如果能解決支付的問題,事情的發展速度就會加快。淘寶就沒必要一直呆在中國。我認為淘寶不屬於中國,它屬於整個世界,屬於一代人。讓我們一起確保我們可以幫助到更多的人。
  
問:外國企業要進入中國非常困難。你對幫助外國公司有什麼計劃嗎?
  
答:在世界任何一個地方做生意就是困難的。我相信中國的企業在美國也遇到過同樣的問題。甚至是很多非常成功的中國公司在美國。在美國有什麼有名的中國公司嗎?(觀眾:華為,阿里巴巴)阿里巴巴,還沒吧?聯想?你們認為那是成功嗎?我認為在中國我們有成功的外國公司——IBM, 微軟,Oracle. 去世界的任何一個地方都需要話花時間。我記得我的朋友Kara Swisher在數字大會上問過我這個問題。沒有一個市場是是歡迎賭徒的。你去到一個地方給膽當地人創造價值,你就有一半的成功機會。所以我相信在今天的世界做生意是非常難的。昨天我跟我的妻子還在辯論,美國的商業化程度很高,感覺什麼時候都是連鎖化的,沃爾瑪,連咖啡店都是連鎖的。你怎麼能在這裡做中小企業。我旁邊有一個教授,他跟我說,讓我們來辯論一下在哪個國家更容易做生意,美國還是中國。現在的中國如果你還說什麼關係,那還是算了。在過去的12年中,我一直在說,如果有人跑過來跟你說他們跟市長的關係很好,我看還是算了。世界上唯一的關係是你的客戶。如果你的客戶喜歡你,政府就一定會喜歡你。相信我。他們需要稅收。他們需要就業。但是如果你只想拿了便宜就跑的話,那你就有麻煩了。過去12年我跟政府的關係是,我們一直在戀愛,但是我們不會跟政府結婚。永遠是這樣,我愛他們。每次他們來找我,我告訴他們真相。我按照他們說的做。但是如果要跟我做生意的話,抱歉。我的朋友跟政府做生意,但是我沒有。只有這樣,你才能獲得政府的尊重。如果他們對支付寶是認真的,那我們就聽他們的。這個是法律,這個不是政府關係。我的建議是看得遠永遠是有點可怕的。但是你要走過去,跳進去,因為只有當你跳進了水裡,你才能學會游泳。中國不是那麼糟糕。但是有人問我為什麼中國沒有蘋果。美國的資本主義已經有200多年的歷史,對嗎?土壤非常肥沃。但是中國從鄧小平改革開放以來只有30年。我們有像阿里巴巴、百度、騰訊、新浪這樣的公司,這也不錯。讓我們再等30年。我們會有偉大的公司,但是他們不屬於中國,他們屬於互聯網時代,屬於80後,90後,以及00後。這些人才是真正改變世界,改變未來的力量。
  
問:你們全球策略未來的計劃是什麼?
  
答:曾經當我們有錢了,我們就開始犯錯誤。我們招了很多MBA,很多跨國公司的副總裁,我們開始考慮全球化。然後我們又說讓我們回到根本,回到中國,回到中國的沿海地區。我們告訴自己,要放眼全球,但贏在當地。不論你的願景有多麼美好,你必須要腳踏實地,努力工作每一天。所以,很多年過去了,我們仍然相信要有全球化的視野,但是贏在中國。但是我們拓展了日本、印度和歐洲市場,我們也沒有關掉美國的辦公室。我需要學習。我需要向財富500強的CEO請教一個問題,既然他們都看好中國市場,為什麼沒有放棄一切在中國呆上一年?如果你想瞭解中國,你需要在中國花點時間。我想在美國生活一段時間,看看我們怎麼可以幫助美國的中小企業,到底亞馬遜、eBay跟我們有什麼不同。我們從來不應該花2年的時間去做一個需要20年才能完成的事業。我們有時間,我們還年輕。我還有時間。我們會一步一步地走,不是看我們能從國外市場獲取多少收入而是你能為他人帶來多少價值。現在已經有5,000萬中國以外的中小企業使用我們的服務。免費的永遠是最好的。我們會一直朝這個方向努力。謝謝。
  
問:你覺得美國對中國最大的誤解是什麼?中國對美國最大的誤解又是什麼?
  
答:老實說,我不知道怎麼回答這個問題。我想可能有很多誤解。前幾天我在寫我的微博的時候,也在考慮這個問題。每個人都覺得我瞭解這個世界。我對中國裡裡外外的東西都知道。但是我不知道。鄧小平不瞭解,毛澤東也不瞭解。
  
沒有人完全瞭解中國。又有人說我對美國裡裡外外的東西都知道。但是我不知道,奧巴馬也不知道。不然他就可以解決美國的問題了,不是嗎?喬治布什也不完全知道。要瞭解一個事情是不容易的,但是你瞭解自己。你需要什麼?你想要什麼?你願意放棄什麼?如果我能更好地瞭解自己,我就可以改變自己更好地適應外面的世界。中美之間始終都有誤解,就想全中國其他地方的人跟河南人都有誤解一樣。我們的工作不是解除誤解,而是改變自己來適應他人。所以,我不知道。這是一個很好的問題。我來這裡是因為我看到很多美國公司還有美國人對中國指指點點,但是他們卻從來沒有來過中國。
  
很多中國人指責美國,但是卻從來沒來過美國。但是如果我們不學著互相欣賞,不常常互相審視。我花在美國的時間越長,我就越喜歡美國。然後我在中國花的時間越多,我就會說哦,這個溝通方式在政治上太不明智了。因為政治是非常複雜的。我樂意做的事情只有一件。那就是從商。我不喜歡網絡遊戲,我覺得這個世界上最好的遊戲就是創造財富。幫助大洋兩岸的中小企業做生意,幫助他們互相瞭解。我的爺爺通過看報紙瞭解外面的世界,我的爸爸通過看電視瞭解外面的世界,我這代人通過看電視瞭解外面的世界,我的孩子通過互聯網瞭解外面的世界。他們說我想加入其中。我覺得我們的時機已經到了。讓我們共同建設互聯網。美國發生的任何事情我們都可以第一時間在中國瞭解到。同樣任何在中國的發生事情,我們在美國也可以很快知道。哈哈,別笑。讓我們懷著欣賞的心態看待事物。腳踏實地一步一步地做事很重要,而不是想著一蹴而就。謝謝。
  
問:馬雲,你曾說過,在你早先來矽谷的時候,拒絕過很多VC的投資。但是在矽谷,有位投資者,在阿里巴巴的成功之路上起到了非常重要的作用,這就是楊致遠的雅虎,他們在2005年時向阿里巴巴投資了10億美金。你能說說你跟楊致遠的關係麼,你們是怎麼開始建立這個關係以及目前關係如何。還有那筆投資對阿里巴巴的成長和成功是如何的不可或缺?
  
答:首先,楊致遠是我非常好的朋友,我一生的朋友。兩個家庭的關係也非常好。但是關於那筆投資,完全是商業行為。雅虎在2005年給阿里巴巴的投資,是對雙方都有利的。沒有雅虎美國的投資,我們不會有今天的成功。因為我們不僅需要錢去解決公司的問題,我們還需要用錢去解決創業投資者的問題。沒有跟雅虎的這筆交易,我們永遠無法從跟大公司的合作中學習東西。比如大公司存在什麼樣的問題,我們如何從中提高自己。
  
但在將來,如果今天的局勢不改變,我們永遠沒有光明的未來。我們必須做一些改變,所以我覺得公平的說,我們感謝昨天,但是我們要追求更好的明天。每個公司都應該如此。今天,我和楊致遠依然是很好的朋友,我們一起聊天,打高爾夫。將來,也會是如此,我們依然熱愛雅虎。雅虎是為數不多的喚起我對互聯網認知和信心的公司之一,對此,我終身都會感激。沒有互聯網,就不會有今天的馬雲,今天的阿里巴巴和淘寶。
  
問:你剛剛提到過你對收購雅虎很感興趣。此行你去拜訪過雅虎了嗎?你打算如何收購雅虎?
  
答:我會非常誠實的回答你的問題。第一個問題,我還沒有。我已經在這裡待了15天,大部分的時間,我都用來吃飯和睡覺。我還沒有沒有時間去。我覺得目前來說,對我最重要的事就是睡覺,因為一段漫長的、困難的階段馬上會來。第二個問題,你問我會如何收購。我們對整體收購很感興趣(Kara Swisher:你指的是你們整個集團來收購還是說收購整個雅虎?)整個雅虎。中國雅虎目前已經是我們的了,已經在我的口袋中。(非常感謝你明確的回答,那大概什麼時候會開始呢?)坦誠的說,我不知道。這比我們想像的還要複雜,還有很多人對此很感興趣,我們已經有過溝通。據我所知,問題的關鍵不在於錢,而是董事會內部的政治鬥爭。所以,我現在只能肯定的告訴你,我對這個收購非常感興趣。
 
 
相關連結:
Yahoo! China: http://cn.yahoo.com 
Stanford's Conference: China 2.0: Transforming Media and Commerce  
Stanford University: http://www.stanford.edu

2011年9月6日 星期二

2011年6月3日 星期五

平台行銷力-安口食品機械:五大策略,開拓新興市場


「做網站最重要的是不要放Flash動畫!」說這話的人,可不是什麼整天鑽研網路技術的年輕人,而是年紀已經63歲的安口機械董事長歐陽禹。歐陽禹笑稱自己是「LKK」,但他卻是該公司投入網路行銷的主要推手,談起網路,不但比很多年輕人都還要懂,甚至還能替公司內的年輕員工開講相關知識。
 
總部位在新北市中和的安口食品機械,是典型銷售企業端產品的中小企業,一般人不會用過它們的產品。但舉凡你每天吃到的餃子皮、春捲皮、小籠湯包、蔥油餅等,許多都是使用安口的機器生產出來,「我們的機器1小時可做出1萬個餃子皮!」國內像是海霸王、龍鳳水餃、統一、義美食品,都是安口的客戶。
 
「皮包餡的食物不只在台灣受歡迎,幾乎涵蓋了世界各國的民族食品。當年成吉思汗南征北討,就將這些包子類的食品帶到北方和南方,只是內餡不同、名稱不同,台灣就叫小籠湯包,」包括俄國、不丹、尼泊爾都有不同的類似食品,歐陽禹隨口就能告訴你各地皮包餡食物的當地名稱。看中世界各地都有這類食品生產機械的需求,歐陽禹早已走訪各地,針對飲食習慣進行產品開發,鎖定公司策略以外銷為主。但是要如何讓各地買家都能認識安口,卻是一個大難題。
 
五大策略,開發潛在客戶 以往食品機械工業最主要的行銷方式,就是到國外參展,或者是刊登平面廣告。歐陽禹比較,安口以往一年要參加10多個國際展覽,總共要花費1200萬元以上,還要將龐大的機械搬運過海,一天要站10多個小時,耗力又傷財。
 
原本對電腦一竅不通的歐陽禹,幾年前經由朋友介紹,開啟了網路行銷的大門,翻書、上網搜尋相關知識。歐陽禹說,剛開始非常困難,但因為對網路行銷有濃厚的興趣,啟發了自學的動力。他沒有進修電腦相關課程,就自己找了相關書籍,戴著厚重眼鏡一頁頁研讀,以土法煉鋼的方式,慢慢累積起網路基礎知識。或是和懂網路行銷的朋友討論,另外也會勤上網看看其他網站的作法,以使用者的角色,漸漸領悟出經營網頁的關鍵秘訣。 短短數年內,歐陽禹擬定出五大網路行銷策略,透過無遠弗屆的網際網路,打進東歐、中亞等以往意想不到的市場。「這幾年我們透過網路行銷,一年只要花200萬元,成本大幅降低,但獲益很大,」歐陽禹指出,現在來自網路的訂單已有七成以上,投資報酬率非常好
 
安口的網路行銷策略相當完整,包括搜尋引擎優化(SEO)、關鍵字廣告、YouTube、口碑行銷,以及Alibaba.com電子商務平台。「從這些工具引出的商機比參加國際展覽好,參展是打出知名度,但真正要引出潛在客戶,透過網路是最快的方法!」他說。
 
當初為何會選擇做SEO?歐陽禹觀察,網路使用者的視覺頂多只會在搜尋結果頁停留7秒鐘,因此在搜尋結果的排名非常重要,最好在前三名,如果在十名以後,「就算網站做得再好,都很難被看到,」他說。因此,如何進行搜尋引擎優化,是網路行銷的第一要務。現在如果搜尋「Spring Rolls Machine」(春捲機器),結果有100多萬筆,安口機械就排在第一位。
 
令安口意想不到的是,許多非英語系國家的訂單透過網路蜂擁而至,尤其是新興國家,包括烏茲別克、哈薩克、吉爾吉斯等。部分地區由於經濟較落後,買家很少出現在國際大展,透過低成本的網路資源,反而讓安口媒合上這些較小的國家,拓展出新市場,也創造出和參展完全不同的效益。「網路行銷就像灑網捕魚一樣,網灑得越大越能捕到魚,」歐陽禹肯定地說。
 
善用阿里巴巴網路平台, 關鍵字,精準行銷從今年開始,許多新興市場位於中亞地區,比如哈薩克、烏茲別克,甚至秘魯、巴西、阿根廷、捷克,都是安口目標市場。歐陽禹認為,這是大好機會,但若是沒有經過網路行銷,就很難觸及這些地區。
 
除了阿里巴巴、關鍵字,影片也是網路行銷重要元素,「影片最容易說服客人。」
 
由於每天都有許多國外客人詢問產品資訊,最快速的方法就是拍攝產品實際操作影片,上傳YouTube,讓客人透過影片更快速了解產品資訊。
 
口碑行銷則是安口最近正在嘗試的新方法。歐陽禹舉例,假設安口和菲律賓最大連鎖餐廳合作,就將該餐廳用了哪種機器、安口幫它創造多少效益等資訊,寫成一篇類似新聞報導的文章放在網站上,然後在該網站設定很多關鍵字,網友或媒體搜尋時很容易看到,繼續撰寫相關文章,讓話題持續在網路上發酵,效果相當不錯。
 
另外,歐陽禹也點出,要外銷世界各地,最好提供各國語言網頁。「如果我要賣到俄羅斯去,勢必要做俄文網頁,也要有俄文關鍵字,客人一點擊就可以找到他想要的東西,」歐陽禹指出,雖然公司沒有人懂俄文,但Google上有很多免費的翻譯軟體可供使用,和客戶往來的電子郵件內容,可透過翻譯軟體理解七、八成,只要善用網路工具,一定有辦法溝通。而在今年4月之後,安口企業網站的語系將多達20種,包括波斯文、土耳其文、韓文。
 
強化連結,提升網站好感度 安口的企業網站由自己一手包辦,在這過程中,歐陽禹領悟出一些心得,例如不要用Flash動畫。他說,一般人都會選擇跳過,花時間尋找skip的按鈕就成為一種網頁障礙。「另外,要盡量利用影片和照片,文字盡量少一點。」安口的網頁就以食品相片做連結,一點進去馬上可看到機器相關資訊。他也要求員工,只要收到客戶郵件,一定要在當天處理完畢,這可提升網路客戶的好感度。
 
此外,歐陽禹不只關心新的應用,對於經營也親自操盤,專業和熱忱絲毫不輸給年輕人。現在他每周都要看Alibaba/Google分析產生的報表,研究哪些地區對網頁的點擊率較高、哪些關鍵字較受歡迎、哪些不受歡迎,作為調整經營策略的參考。安口現在的外銷占比已高達九成,「低成本、高效率的網路行銷正適合台灣中小企業,只要勇於嘗試網路新媒體,絕對能得到意想不到的效果!」
 
出處: 《數位時代》第203期 撰文/ 趙郁竹