2018年11月9日 星期五

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2018年9月9日 星期日

馬雲被「安排」下週一(9/10)退休,《紐約時報》把全球媒體都耍了一通

臨近教師節,馬雲被《紐約時報》「安排」退休去當老師了。
該報在 9 月 7 日的一篇文章中爆了個猛料,說阿里巴巴的聯合創始人兼董事長馬雲計畫在下週一辭職,今後將投身於與教育相關的慈善事業。
眾所周知,馬雲在創立阿里巴巴之前,曾在大學擔任過英語老師,9 月 10 日教師節這一天正好也是他的生日。
馬雲要退休了,這樣的重磅消息自然是一石激起千層浪,中外媒體紛紛轉載,阿里巴巴的股價在本週五盤後一度下跌 3.77%。
然而,反轉來得很快,阿里巴巴於本週六否認了退休傳聞,稱「不管是在社會公益還是在阿里巴巴,馬雲天天都在做老師,也天天夢想著再去做老師,這對他而言是一個再正常不過的想法。」
事實上,即使阿里沒有予以回應,如果仔細閱讀過原文的話,也能發現這件事從到尾都存在諸多疑點。
首先是文章中對於馬雲「週一辭職」這一關鍵信息點僅是一筆帶過,沒有透露消息來源,既不提是「獨家消息」,也沒有常見的「接近阿里巴巴的知情人士透露」。
根據該報說法,馬雲之所以要退休是因為「中國的商業環境正在惡化」,受到國有企業的干擾越來越多,中國對內面臨經濟增長放緩、對外又有中美貿易戰等不利因素,所以馬雲不玩了。明眼人都能看出這樣的理由有多牽強。
文章中引用了馬雲在一次採訪中的原話作為他萌生退意的依據:「我退休不是一個時代的結束,而是一個時代的開始。」
在這段文字的處理中,《紐約時報》很狡猾地用了「在一次採訪中」(in an interview)的表述,既沒有給出原文鏈接,也沒有明確表示是獨家採訪。
而在其他媒體的轉載中,這段話就被默認是馬雲在接受《紐約時報》採訪時的言論,彭博社乾脆直接說「馬雲告訴《紐約時報》」他要在週一辭職。
然而,從馬雲的行程來看,近日他唯一接受過採訪的外媒是彭博社電視台,除了這一句真假難辨的話之外,《紐約時報》文章中其餘有關退休馬雲要退休的言論,均出自彭博社的採訪。
比如談到慈善事業,馬雲認為比爾‧蓋茨身上有許多他可以借鑑的地方,並略帶調侃地表示:
我永遠不會像他那麼富有,但有一點我可以做得比他好,那就是比他更早退休。
在彭博社的那次採訪中,馬雲提到了回歸講台的可能:「我覺得在某一天,很快,我會回去教書。比起當阿里巴巴 CEO,我更有信心做好教師的工作。」
當主持人追問馬雲具體的退休時間時,他回答道:「很快你就會知道。」
至於退休後當老師的事,馬雲也多次對外透露過這一想法,正如阿里公關在回應中所言「天天夢想著再去做老師」,所以,《紐約時報》這篇文章只不過是「炒冷飯」再加上一點沒有根據的推斷罷了。
▲ 多哥總統帶部長團訪問阿里巴巴 圖片來自:視覺中國
▲ 馬雲率隊夜訪茅台 圖片來自:視覺中國
就在《紐約時報》爆出馬雲要退休的消息當天,他正在杭州接待多哥總統福雷,這是他 5 天以來見的第 5 位總統。見完多哥總統的當晚,馬雲又連夜帶著團隊出現在貴州茅台總部,與對方商討大數據合作事宜。如此繁忙的行程,實在看不出一絲下週一要退休的跡象。
出處: | 愛范兒 https://www.ifanr.com/1097659

180909 Jack Ma to unveil Alibaba’s succession plan, paving the way for younger talent to take over

2018.0908

Ma will remain executive chairman while the plan is carried out. A New York Times report that said he was “stepping down” to “retire” was out of context, and factually wrong, an Alibaba spokesman said

Jack Ma, who co-founded the world’s largest e-commerce platform, will unveil a succession strategy next week, part of a management plan 10 years in the making for grooming a generation of younger executives to take over the reins of Asia’s most valuable company.

Ma, the executive chairman of Alibaba Group Holding and public face of the technology juggernaut, will unveil the plan on September 10 on his 54th birthday.

An Alibaba spokesman said Ma remains the company’s executive chairman and will provide transition plans over a significant period of time, contrary to a New York Times article that said he was “stepping down” to “retire.” The Times story was taken out of context, and factually wrong, the spokesman said.

According to Alibaba’s annual report filed with the US Securities and Exchange Commission, Ma is a lifetime member of the Alibaba Partnership, a group of 36 senior managers who are responsible for maintaining the mission and culture of Alibaba.

“I sat down with our senior executives 10 years ago, and asked what Alibaba would do without me,” Ma said in an interview with the South China Morning Post, which Alibaba owns. “I’m very proud that Alibaba now has the structure, corporate culture, governance and system for grooming talent that allows me to step away without causing disruption.”

Known as Ma Yun in mainland China, he is scheduled to be in Russia next week to formalise Alibaba’s venture with Mail.ru, the internet company owned by Russian tycoon Alisher Usmanov and sovereign wealth fund Russian Direct Investment Fund (RDIF). Ma will also speak at the company’s investor’s day in mid September.

More travelling is scheduled for the businessman, including a trip to Cape Town, where Ma has promised to fulfil his pledge to help South African President Cyril Ramaphosa set up a digital training centre to nurture entrepreneurship among the youth.

The succession plan would make Alibaba one of the very few Asian companies that consciously detaches its corporate structure and daily operations from the founder. The Hangzhou-based company, which began as an e-commerce marketplace founded with US$60,000, has taken less than two decades to expand into a US$420 billion juggernaut in online shopping, cashless payments, cloud computing, artificial intelligence and even Hollywood movies. Alibaba has more than 86,000 employees on staff.

Ma is one of China’s wealthiest men, with his net worth estimated at US$40 billion by the Bloomberg Billionaires Index.

Help solve problems for the world, Jack Ma urges youth
A former English teacher before establishing Alibaba with 17 partners, Ma is known by colleagues as “Teacher Ma.”

He also carries the nom de guerre of fengqingyang - keeping with Alibaba’s tradition of using nicknames from the wuxia genre of Chinese literature - after the hermit master swordsman of one of Louis Cha’s epics.

Jack Ma, chairman of Alibaba Group Holding, during a Bloomberg Television interview on the sidelines of the Xin Philanthropy Conference in Hangzhou on Wednesday, September 5, 2018. Photo: Qilai Shen/Bloomberg
He has mostly detached himself from operational matters and the daily management of his sprawling business empire since stepping down as chief executive officer in 2013, dedicating more of his time and wealth to philanthropy through the Jack Ma Foundation, following in the footsteps of Microsoft Corp’s founder Bill Gates.

“There are a lot of things I can learn from Bill Gates. I can never be as rich, but one thing I can do better is to retire earlier,” Ma said during an interview last week with Bloomberg Television. “I think some day, and soon, I’ll go back to teaching. This is something I think I can do much better than being CEO of Alibaba.”

Succession planning for a company barely out of its teens underscores its founders’ commitment of handing down a corporate structure that can outlast them. That contrasts with the tycoons of Asia, where 85 per cent of billionaires face a shift from first-generation founders to their successors, according to a 2016 UBS report that tracked 1,400 billionaires over 20 years.

As a general rule, research indicates there is roughly a 30 per cent survival rate for family businesses in the second generation, deteriorating to 12 per cent in the third. Only 3 to 4 per cent usually make it to the fourth generation and beyond, UBS said.

Since handing off his CEO title to Daniel Zhang, Ma has spent 40 per cent of the year travelling the globe to preach about the virtues of globalisation and inter-connectedness, the potential of technology to improve lives, and about philanthropy.

“There are so many things that I want to devote my time to - education, the environment, philanthropy,” Ma said, denying that he’s thinking of handing over the reins at a time when the business environment has soured. “Anybody who knows me knows I embrace the future. This is not about retiring, stepping away, or backing off. This is a systematic plan.”

Alibaba’s sprawling businesses are now managed by a dozen senior managers: Zhang as CEO; Simon Hu is president of the cloud computing business; Trudy Dai runs the business-to-business e-commerce marketplace; Yang Weidong manages digital media and entertainment; Jiang Fan runs Taobao, while Jet Jing runs Tmall.

https://www.scmp.com/business/companies/article/2163376/jack-ma-remain-alibabas-chairman-succession-plan-younger-talent

【阿里國際站】跨境支付利器 ~ Pay later 產品白皮書


Alibaba.com ~ Pay later 產品白皮書

一、背景:跨境支付痛點和國際中小企業融資現狀 

1.線上支付失敗情況普遍 
供應商幾乎都碰到過支付失敗問題,需買家多次支付或更換支付方式,部分交易會因此沉入線下,後果嚴重的會導致供應商訂單丟失 
2. 支付成本高 
Pay Pal向賣家收費3%-5%
T/T手續費30-100美元/筆,小單成本比較高 
3.支付到賬時間長 
買家支付後,部分支付方式要4-7天才能到賬,供應商收到款項才能備貨、發貨,影響買家體驗 
4. 支付規則有失公允: 
Pay Pal 等支付方式下,買家可發起退款,供應商反應支付渠道在劃定責任時傾向保護買家,對賣家有失公允 
5.中小買家缺少解決資金需求的渠道 
網站新興中小買家持續採購能力有限,除了信用卡以外缺少其他的解決資金需求的渠道 

二、支付升級—Pay Later
1.產品定位及特點 
Pay Later是買家在 Alibaba.com 採購時可用的一種全新支付方式,目前已對美國區域的買家開放。買家使用 Pay Later 支付時,第三方金融機構將直接墊付資金給賣家。該產品下,買家可獲得最長6個月的貸款期,賣家可安全快速收款。 
l 支付成功率高、到賬快 
授信額度內支付,成功率接近100%,1-2個工作日內到賬 
l 優惠費率  : 費率最低首月1.25%
l 線上化快捷申請 : 全線上申請,10分鐘即可獲得授信額度 
l 還款便捷 : 每月還款,可提前還款且無手續費 
l 免費申請 : 開通無任何費用 

2.產品價值 
對國際站買家: 
(1)解決資金需求:Pay Later解決買家線上採購訂單的資金周轉問題,授信額度最高可達15萬美元,使買家有更充裕的資金進行採購。 
(2)支付低成本:費率低,相較於美國市場同類產品有價格優勢,且無額外交易手續費,無提前還款手續費。 
(3)付款快、成功率高 
近100%支付成功率,大多數付款T+1個工作日到賬。 

對國際站賣家: 
(1)增加TA交易額,提升星級:Pay
Later解決買家資金問題,助力獲取更多更大訂單,增加TA交易額,提升星級。 
(2)激活存量買家:賣家為買家推薦Pay Later,幫助買家拿到資金,有助重啟合作關係,激活存量買家,開啟新合作。 
(3)收款快速安全:收款快,成功率高,且無其他支付方式項下的退款問題(信保糾紛機制下退款除外)。 

三、Pay Later 申請流程(買家) 
1.申請入口: 
l  進入https://paylater.alibaba.com,點擊“Apply Now” 
l  My
Alibaba-->Service-->Pay Later,點擊“Apply Now” 




l  收銀台( Check Out) 

2.填寫信息 
註:Pay Later 項下貸款由美國第三方金融機構提供 

四、向買家推薦 Pay Later

國際站賣家可通過以下幾種方式,向自己的買家推薦 Pay Later
1.可向買家發送申請鏈接:https://paylater.alibaba.com
2.引導買家國際站登錄→My Alibaba → Services → Pay Later
3.引導買家進入收銀台(check out)頁面 → Pay Later 

【阿里國際站】九月採購節 2018.9.4~9.30


【阿里國際站】九月採購節 2018.9.4~9.30
 
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九月採購節商家攻略中心已開啟,一站式提供你需要的所有彈藥,助陣採購節! 

☆大促課程:官方小二權威解讀,明星講師傾情助陣,海量課程助你迎戰大促; 
☆官方規則:物流、支付、金融、驗貨……營銷玩法一目瞭然; 
☆商家產品:欲善其事,必利其器,產品白皮書為你全面解讀國際站產品; 
☆服務市場:服務市場助你玩轉採購節,讓訂單來得更加簡單; 
☆商家攻略:商家充電學習站,業內KOL知識分享與交流,助你勝人一籌; 
☆常見問題:常見問題答疑解惑,賣家幫助中心做你的貼心助手! 
 


2018年8月3日 星期五

【阿里國際站】2018年7月網站重點關注 + 新規揭秘

阿里國際站 Alibaba.com ~ 2018年7月網站重點關注

出處 http://bit.ly/2LLB4Nu

阿里國際站 Alibaba.com ~ 2018年7月新規揭秘
有粉絲通、客戶通、商品規格化、阿里賣家、數據管家、功能變化、信保、商家星等級 (每個都很重要!!!!!!!)

出處 http://www.cifnews.com/article/36206


【阿里國際站】商家星等級會員(Supplier)提升攻略

阿里國際站-商家星等級介紹(官版) http://bit.ly/2LJCdVP
阿里國際站-商家星等級會員供略 http://bit.ly/2LQlws0

阿里國際站-商家星等級提升供略 http://bit.ly/2LON0Or
阿里國際站-星等級賣家會員提升攻略(長條圖)

2018年8月2日 星期四

【阿里國際站】Alibaba.com 採購直達 RFQ 七篇供略文

Alibaba.com 採購直達 RFQ 供略文七篇

1>RFQ 影片教學 ~ RFQ2016市場新規 

2>採購直達2016RFQ ~ 幫助中心(中文)

3>採購直達2016RFQ市場規則(官方版)

4>採購直達RFQ ~ 解讀2016RFQ新規則 

5>2016採購直達(RFQ)最新規則之你問我答(FAQ)


6>RFQ升級服務 |“採購直達" 的買家從哪裡來 http://bit.ly/2vynHVQ

7>RFQ採購直達攻略 輕鬆找到國際買家(台灣第三方_波特電商分享文)
http://portali.care/blog/1273

2018年6月13日 星期三

淘寶 / 天貓 618 年中慶歡樂購_彙整

天貓 618 年中慶歡樂購-血拼攻略台灣版 http://bit.ly/2y7CyLv

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2018年5月1日 星期二

【ICBU優商新勢力】一部中小外貿企業的成長紀實片

2018年一月,阿里巴巴中小企業國際貿易事業部(ICBU)在全世界發起“追光計畫”,尋找在研發設計,電商服務,生產服務,交易履約等方面表現卓越的全球優質供應商代表。我們聘請了專業攝像團隊,走訪來自全世界9個城市9位企業家,用他們自己的目光來審視過去,放眼未來。
#ICBU優商新勢力#帶你看他們的故事,也許也是你的故事。

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2018年4月6日 星期五

台灣"上島咖啡"大敗局:從3000多家門店到一無所有,咖啡加盟坑了多少人?

有一種說法是:成功的咖啡,會讓顧客提升逼格。失敗的咖啡,只能自己默默裝逼。
而最最失敗的,該是那些會讓消費者趨而避之,認為在此消費反而會自降身價、low成土鱉的咖啡。
上島咖啡由陳文敏於1968年在台灣創立,歷經30年發展,它終於從不起眼的街角小店來到內地,在海南開出第一家內地店。搶灘大陸市場,它比星巴克和COSTA都要快一步。在這個絕佳的“空檔期”,2000年左右,很多人第一次去的咖啡廳就是上島咖啡。
它的打法簡單粗暴——開放加盟,不到10年,在大陸就有了3000家門店。
本來定位高端,先發制人,搶佔獨家市場,前景大好。怎料高開低走,後勁不足,盲目加盟擴張,質量下降。內憂外患,品牌形象一落千丈。寥寥數年,如此巨大的落差,除了自己作死的上島咖啡可能也是沒誰了。
上島咖啡沒落的案例,是為品牌商敲響的警鐘,也是對餐飲人的一個警示。
三大致命內傷,上島咖啡輝煌不再!
曾幾何時,上島咖啡是城市小資和商務人士最喜歡去消費的場所,沒有之一。
畢竟,上世紀末,在剛剛享受到改革開放成果進入經濟高速發展的大陸地區,“咖啡”這個洋玩意兒的普及率並不高,所以咖啡廳也自帶了一種新鮮和奢侈感。
上島咖啡就在這樣一個時機,於1997年進入了大陸這個廣袤的市場,遠遠早於星巴克或COSTA。缺少同行業競爭者的上島咖啡一家獨大,在最好的時機,搶佔了巨大的市場。
可以說,在九十年代時,許多人第一次進入咖啡館,踏進的就是上島咖啡的門檻。所以,短短七年時間,依靠拓展加盟店,掛著上島咖啡招牌的門店在大陸達到3000多家。
遺憾的是,如此的輝煌成績並沒能持續下去。
究其原因,幾大“致命傷”不可不說:
1、加盟模式簡單粗野,無後期服務;
2、管控體系不規範,加盟商各自為政;
3、股東內訌、缺乏長期戰略
4、醜聞纏身
上述幾大“內傷”致使品牌生命力消耗殆盡,失去了口碑的上島咖啡,又何以應對外部來自同行業競爭者的嚴峻挑戰?
只管收加盟費,缺乏服務支持
上島咖啡的加盟模式很簡單,僅僅收取初次加盟費以及後期續約費。在短期“加盟費”的利益驅使下,股東們為了迅速獲取資金,大肆拓展加盟店數量。
在這樣的模式下,上島咖啡收取了加盟費用後就基本撒手不管,採取放養制度。那麼,既沒有開店選址的調研和指導,也沒有中期銷售的支持,甚至也沒有後期營銷數據分析,除了一塊上島咖啡的金字招牌,缺乏創業經驗的加盟商只能靠自己摸索前行。
例如,很多想要開咖啡店的創業者,首先考慮的是自己的咖啡店要有“特色”——要有文化主題,要在環境、菜品、音樂、裝修等方面下功夫。的確,這些要素都很關鍵——做得好,會讓消費體驗更加舒適,增加黏性;無功無過不會扣分;但要是做得差了,輕則人氣流失重則砸了招牌關張撤店。
但是,你要知道,它們都是附加項。很多人似乎都會忘記一點,一個咖啡店,最重要的當然是做好咖啡。連咖啡都做不好?零分拿好,遠走不送。作為品牌商,上島咖啡當然積累了大量經驗,但是如果不將這樣的經驗分享給加盟者,創業者沒有人帶領,要摸爬滾打地走過多少彎路才能踏上康莊大道?
上島咖啡的加盟方式簡而言之就是:給錢就行!品牌收取初次加盟費和後期續約費,加盟門店獨立核算、自主經營。
早些年,初始加盟費20萬~30萬元/年,還有5~6萬元/年的加盟管理費。初期籌備,需從總部進貨,價格比市場上貴一半。總部也會派駐經理、廚師,工資又加盟店支付。經營中遇到問題,也可向總部求助。
很多老闆以為開這麼個店,逼格高、賺錢容易、經營也輕鬆。但是,事實情況呢?
對於開店而言的第一個重要項目——選址,總部並沒有指導;員工培訓,老早就停了;經營支持,聊勝於無;食材採購,後來放任不管。
也就是說,你每年幾十萬買的就是一塊招牌。到底怎麼經營,基本全靠自己摸索。難怪劉強東曾說:“五年之內全國幾千家上島咖啡,加盟不用去選店、培訓,只收加盟費。這種商業模式有違消費者利益。”
總部光顧著自己收錢,對於門店不予運營支持,很多老闆連本錢都沒收回來,店就開不下去了。關店看起來虧的只是加盟商,畢竟品牌方該收的錢都拿到了,而且還有大批人在加盟的來路上。可是長遠看來,門店經營不好,品牌會受損,加盟商也就越來越少了。
內傷二:缺乏嚴格而統一的品牌管控標準
由於領先於競爭對手進入大陸市場,上島咖啡順風順水地做大做強。
但,林子大了什麼鳥都有,能力參差不齊的加盟商們現在上了同一條名為上島咖啡的“船”。作為“船長”的品牌商,就該篩選一下“船員”的體格,培訓他們的“航海技能”。只有步調一致,動作統一,才能保證航行時大家的力量能用在一處,不至於跑偏。如果沒有一套標準而嚴格的加盟管控制度來實現“標準化”、“統一化”,那麼過度自由發揮的枝葉,只會白白浪費掉品牌這顆大樹的養分。
比如,上島咖啡的品牌定位在高端商務會談,而一些加盟商看到其他行業本土化做得風生水起,就蠢蠢欲動地想要進行嘗試。一個品牌,進行本土化經營的策略需要謹慎評估和制定,稍有不慎就會失之千里。
然而,上島公司並沒有關注到這樣的“異動”,或者說,他們也沒打算“費心”來管這事。於是,上島咖啡慢慢變質——有的店,咖啡質量上乘,環境舒適;有的店面烏煙瘴氣,喧鬧嘈雜。原本“高端商務會談場所”變成了“地方炒菜”和“抽菸打牌聚會”的地方。甚至一些店面頗有“創意”地提供了麻將桌供客人搓麻……
Excuse me?
俗話說“一顆老鼠屎,壞了一鍋湯”。而沒有管轄和約束,任由加盟商自由發展的品牌,又會出現多少顆老鼠屎呢?
畢竟,對於加盟商來說,上島咖啡的品牌只是他們抱的“大腿”——一塊藉以吸引消費者的招牌。因此加盟商們只關心自己的利潤,至於維持品牌口碑所需要投入大量精力去控制的咖啡質量、裝修風格、服務水平,那不在他們的關心範圍。
加盟商自掃門前雪,損害的其實是他們賴以生存的品牌的整體形象當品牌形象下降,自然會帶來利益的損失。但上島咖啡的股東們正忙著打自己的小算盤,也無暇顧及為一些加盟商做培訓和後期指導。
特許加盟需要管控一個度,公司治理、組織架構及硬件、門店的精細化管理都要跟上。而上島咖啡始終在吃品牌的老本,沒有明確的品牌規劃和重新定位,呈現出的是末路態勢。
內傷三:股東內訌,掏空品牌生命力
可能是因為生長在“和平年代”,上島咖啡並沒有產生憂患意識。鉑瀾咖啡學院創始人齊鳴則就曾指出,上島咖啡過於依賴成功的前期加盟模式。由於缺乏居安思危的戰略思想,公司股東並沒有齊心協力地為應對之後競爭者的挑戰做出準備,反而早早的為多分一杯羹打起自己的小算盤——這也直接導致了對加盟商的向心力和凝聚力不足,使其成為一盤散沙。
另外,股東們在自己分管的商業區域內,借助經營上島咖啡品牌的經驗上創立新品牌,升級加盟模式。專注叫板打擂和為自家拆台的子品牌——兩岸咖啡、迪歐咖啡、歐索米蘿咖啡、法牧牛排咖啡和UBC咖啡等與上島咖啡在同一領域直接爭搶同樣的消費群和市場。
中國烹飪協會國際美食委員會秘書長許萌曾對媒體表示,股東紛紛自行創立咖啡品牌,可以理解為他們不再看好上島咖啡這個品牌。
忽略了“管理”這個品牌生存的核心,上島咖啡早晚會因為“目光短淺”、“髒亂差”的加盟把自己夾死。
醜聞頻出,不少老闆“躺槍”
品牌日漸西山,伴隨不少門店歇業,儲值卡無法兌現、消費者聲討現象在各地頻繁上演。如前所述,各門店自主經營,總部並未授權加盟店賣預付卡。一旦出現消費糾紛,總部和其他門店都沒有義務協助解決。
對於不明就裡的消費者而言,A店倒閉,成百上千的錢就這麼打水漂了?心有不甘,顧客只好找到掛著同樣招牌的其他門店。各加盟店與總部是“單線聯繫”,這個門店的卡都無法在另外一個門店消費,遑論幫其還債!
可是,吃了啞巴虧的消費者總歸心有怨恨,對於品牌失望透頂,甚至遷怒於其他門店,導致其他門店名譽受損,生意一落千丈,老闆真可謂無辜“躺槍”。
更有門店爆出強制消費,比如在西安一家上島咖啡,客人消費了38元的咖啡,結賬時被被告知收取50元,服務員解釋本店人均最低消費25元,而且當顧客要求開具發票時,店家以系統有問題拒絕了。
這樣接二連三的醜聞,不僅損害了品牌方,更是傷害到每一個加盟商家啊!
市場下沉,五六線城市錢景如何
在一二線城市頹勢已然,上島咖啡似乎做了戰略調整,逐漸下沉到三四線城市,不僅佈局新疆地區,還在五六線的縣級城市開店。雖說一線城市的消費方式會影響二三線消費者,但品牌勢能漸弱的上島咖啡靠市場下沉,能否另闢新天地還有待觀望。
除了“下縣城”,上島咖啡集團還“加備胎”,推出法牧牛排咖啡和 UBC coffee
此外,值得一提的是,在上島咖啡店辦的儲值卡並不通用。之前曾有消費者因加盟店跑路儲值卡無法使用與上島公司發生糾紛。對此,甘先生解釋說:“合同裡面規定公司不約束加盟店的經營,儲值卡只能是單店自己辦,公司對此睜一隻眼閉一隻眼,其他店是不能通用的。”但不少消費者表示,上島咖啡在辦卡前並未向消費者提示門店之間不能通用。
末路態勢凸顯管理短板
中國食品商務研究院研究員朱丹蓬指出,加盟有兩個渠道盈利:一個是加盟費,另外一個是食材的採購。如果上島咖啡的加盟店有自行採購權而不是總部集采,說明其加盟體系已經失控。
近年來,星巴克、COSTA等外資咖啡品牌大舉進軍中國市場,數量紅海引申出了價格、運營以及門店管理等問題。在朱丹蓬看來,上島咖啡近幾年始終在吃品牌的老本,沒有明確的品牌規劃和重新定位。此外,上島咖啡的消費人群與星巴克、太平洋咖啡等出現重疊,當其他品牌不斷完善服務及店面管理的時候,更加凸顯了上島咖啡的管理短板。“咖啡行業高速擴張的年代已經過去,行業的替代者也有很多。上島咖啡走到今天,在中國市場已經呈現末路態勢了”,朱丹蓬說,“特許加盟是市場快速擴張的方式,但現在的問題是如何管控這個度,公司治理、組織架構及硬件、門店的精細化管理都要跟上。”咖啡業研究員、鉑瀾咖啡學院創始人齊鳴認為,前期加盟模式太過成功,讓上島咖啡過於依賴品牌加盟這一模式,從而陷入了“船大掉頭難”的窘境。
“上島咖啡並非沒有展開自救的機會。”咖啡時間創始人李偉此前表示,首先,商務模式或者休閒模式的定位需要清晰。其次,近年來國內咖啡消費持續上漲,加盟重心可以逐漸轉向三四線城市。
兩個加盟品牌,定位精緻、高端,但門店數量還很少。

大潤發2017牽手阿里巴巴後怎麼樣?創始人黃明端親口説.

被阿里投資後的大潤發煥然一新,其創始人黃明端最近也首次接受了外界的採訪,把憋了很久的話全説了。
黃明端一開口就表示:“感謝阿里巴巴,讓我們省去了五年時間。
這句話一點都不誇張,自阿里入股後,大潤發開展了全面的新零售改造,門店數字化、數據化管理採購、供應鏈升級、大數據營銷,五管齊下。新零售,給大潤發換上了新衣。
目前大潤發已成為與盒馬一樣,都是阿里新零售八路縱隊的成員,正一起構成快消商超縱隊的主力!
他還回應了媒體對他辭任執行董事的誤讀,説他並沒有離開大潤發。是他提出希望董事會裏增加阿里的人,以後能在董事會中獲得更多新零售改革的支持。當談及到為什麼選擇阿里時,他還藉此機會向阿里巴巴CEO張勇“表白”:最懂我的人是你啊!
2013年,眼見傳統超市、大賣場受電商分流影響日益顯著,黃明端決定親自創辦大潤發自有電商平台飛牛網,但過程並不容易。直到去年12月,飛牛網商城已經停止B2C業務。
面對這樣的困境,黃明端把目光瞄準了新零售。也就是阿里新零售的標杆——盒馬鮮生,讓黃明端生起了與阿里聯姻的想法。
黃明端説,當第一家盒馬鮮生在上海金橋推出後,我就想和阿里合作了。綜合超市+生鮮+餐飲+物流+電商模式,讓盒馬開創了”開哪哪火爆,店店人氣爆棚”的商業現象,成為新零售的標杆。
大潤發需要的就是數字化改造,實現從線上導流,這正是阿里新零售能給的。黃明端和阿里巴巴CEO共同相信新零售,這讓大潤發有了現在的飛躍。
其實,大潤發並不是第一個插上阿里新零售翅膀起飛的人。
和大潤發一樣,銀泰也曾嘗試過自建電商,打通線上線下,但最後發現,這不是最有效率的方式。
2014年阿里巴巴對銀泰進行戰略投資後,把銀泰作為新零售閉環裏的一部分,重構人、物、場。而現在,被冠以“阿里巴巴新零售試驗田”稱號的銀泰,已經擁有超330萬數字化會員。
大潤發COO在説:“阿里把試錯做完了,現在鋪好高速公路,大潤發直接跑就好”。這也正是阿里成立的初衷,讓天下沒有難做的生意。阿里CEO也説過:試錯自己來,經驗給夥伴。
今天,大潤發感謝阿里,再次印證了新零售對傳統零售的改造升級,更加堅定了阿里新零售的堅實腳步。然而這一切才剛剛開始,新零售時代已經降臨!

2018年4月2日 星期一

剛剛!阿里巴巴宣佈,95億美元收購"餓了麼"

4月2日上午,餓了麼的高管們在上海總部大樓集體召開了內部會議,一場儀式感很強的閉門會之後,阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與餓了麼聯合宣佈:阿里巴巴已經簽訂收購協議,將聯合螞蟻金服以95億美元對餓了麼完成全資收購。

阿里巴巴收購互聯網訂餐平台餓了麼的交易終於落錘。

出生於經商世家的張旭豪,一直希望餓了麼能夠獨立發展。早前在談及合併問題時,「如果是我們來主導這家公司,我們並不是很排斥的。但如果是對方來主導,我們是比較排斥的。」張旭豪說。
接近餓了麼方面的人士向媒體透露,餓了麼目前賬面上資金緊張,持續不斷和美團競爭中燒錢,可能是導致餓了麼接受阿里收購的原因。

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此前,多個媒體於2月26日報導稱,阿里巴巴即將全面收購網上訂餐平台「餓了麼」。雙方已簽署排他性協議,3個月內,阿里巴巴按照95億美元(每股0.6517美元)現金收購「餓了麼」全部股份。

當時《電商在線》向阿里巴巴及餓了麼方面求證,雙方均表示不予回應。

但隨後,餓了麼股東華聯股份的公告部分印證了上述說法。

華聯股份稱,阿里近期已經接觸Rajax(餓了麼母公司)全體股東並表達收購意向,但公司目前未與阿里就Rajax股權轉讓事項簽署任何協議,涉及股權轉讓的價格、時間、數量及交易方式等核心條款尚在切磋過程中。

2017年8月,餓了麼收購百度外賣,拿下在線訂餐市場近一半的市場份額,並開始與騰訊支持下的美團展開全面競爭。當時的交易在阿里的融資支持下,百度通過換股方式也成為餓了麼的股東。

在餓了麼收購百度外賣後,阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信公開發聲表示阿里支持餓了麼整合外賣市場,相信餓了麼合併百度外賣後將能鞏固領跑優勢,阿里巴巴集團亦將在流量、融資等方面繼續給予新平台大力支持。

餓了麼3月22日還表示,當天舉行的「2018年餓了麼交易平台&即時配送啟動會」上,餓了麼創始人兼CEO張旭豪首度介紹了旨在強化交易和物流兩大事業部協作的新機構——交易物流班委會。
「班委制度」是阿里巴巴內部常見的一種管理手段。

據餓了麼發佈的信息,2018年初,餓了麼成立了交易物流班委會,直接向CEO匯報,任命聯合創始人兼COO康嘉為班長,負責班委會的日常管理,成員由兩大事業部和產品技術部門高層組成,為交易及物流事業部制定共同的核心目標,並監督執行。餓了麼聯合創始人兼資深副總裁汪淵也是班委會的一員。


  2  

事實上,餓了麼早已是阿里巴巴陣營中的一員。

企查查信息顯示,早從2015年起,阿里系就參與過對餓了麼的多輪投資,總投資額過百億美元。


2016年4月,阿里巴巴和螞蟻金服分別對餓了麼投資9億和3.5億美元。阿里消息稱,「餓了麼」該輪(Pre-IPO輪)融資完成後,阿里+螞蟻成「餓了麼」最大股東,持股佔比27.99%。

2017年6月,阿里巴巴和螞蟻金服又進一步增持餓了麼,總投資金額4億美元。其中,阿里巴巴投資了2.88億美元,剩下的1.12億美元由螞蟻金服出資。自此,阿里系對餓了麼持股總佔比達32.94%,阿里系正式取代餓了麼管理團隊,實現對後者的控制。


  3  

對於此次收購,阿里巴巴集團CEO張勇表示,歡迎餓了麼加入阿里大家庭。在創始人張旭豪先生和其團隊努力下,餓了麼毫無疑問已是國內本地生活服務領域的佼佼者。從結緣到全面融合,源自大家對新零售的共同相信。未來,餓了麼將依託阿里集團數字經濟生態的商業基礎設施,與阿里眾多業務產生奇妙的化學反應,成為阿里新零售戰略的一支重要力量。

餓了麼創始人張旭豪表示,藉此餓了麼正式成為「超級獨角獸」,這是包括阿里在內的廣大資本市場對餓了麼的認可。成為阿里集團一員後,餓了麼與整個生態的聯繫會更加緊密,相互協作會更加高效,協同效應會更加顯著,餓了麼用戶、商戶和合作夥伴都將共同分享阿里生態帶來的巨大紅利。更重要的是,阿里和餓了麼有著一致的戰略願景,彼此都對新零售市場有著堅定的信心,加入阿里生態,餓了麼的發展平台將上升到前所未有的高度。

阿里巴巴集團強調,餓了麼將保持獨立品牌、獨立運營,餓了麼的所有合作夥伴及商家的權利都將得到一如既往的尊重。同時,餓了麼將進一步得到阿里巴巴在新零售基礎設施、產品、技術、組織等方面的全力支持。

同時,阿里巴巴集團CEO張勇宣佈,待交易全部完成後,餓了麼創始人兼CEO張旭豪將出任餓了麼董事長,並兼任張勇的新零售戰略特別助理,負責戰略決策支持。阿里巴巴集團副總裁王磊(花名:昆陽)將出任餓了麼CEO。

此次收購協議簽署,標誌著餓了麼全面匯入阿里巴巴推進的新零售戰略,為阿里生態拓展全新的本地生活服務領域,完成從新零售走向新消費的重要一步。


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阿里全資收購餓了麼,意味著將與「騰訊美團系」正面對抗。


此次收購完成後,阿里巴巴將以餐飲作為本地生活服務的切入點,以餓了麼作為本地生活服務最高頻應用之一的外賣服務,結合口碑以數據技術賦能線下餐飲商家的到店服務,產生化學反應,形成對本地生活服務領域的全新拓展。

同時,餓了麼依託外賣服務形成的龐大立體的本地即時配送網絡,將協同阿里新零售「三公里理想生活圈」,盒馬「半小時達」和24小時家庭救急服務,「天貓超市一小時達」,眾多一線品牌「線上下單門店發貨二小時達」等一起,成為支撐各種新零售場景的物流基礎設施。


美團方面,此前也完成了多輪融資,騰訊成為其第一大股東。

作為餓了麼最大股東的阿里,為何此時仍要全資收購餓了麼?為何要花重金全購餓了麼,可以說原因只有一個,就是把餓了麼全部整合到阿里的本地生活服務平台上,來直接對抗美團。

目前電商對於零售商業市場的整體滲透率在一成五左右,也就是說,線下的零售市場要數倍於在線,如果再加上生活娛樂家政等項目,本地生活服務市場的體量是遠大於電商的,這也就是阿里需要一個能在這個方向上和美團直接對抗的平台,那餓了麼一定是唯一選擇。

富途證券指出,美團現在每天的日定單數超過一千六百萬單,餓了麼的日定單也到了一千萬,已經是足夠和美團來抗衡,但這裡的核心是需要做管控和整合,於是,將餓了麼完全納入阿里旗下的生活服務平台新口碑就是一個最簡單直接的方法。

出處: 電商在線 http://mp.weixin.qq.com/s/zvzwYHEKcIMNfwKz2_3vfg