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2018年1月1日星期一

羅輯思維(羅振宇) 時間的朋友 2017跨年演講

跨年演講2017.12.31(sun.)

(影音)羅輯思維時間的朋友 2017跨年演講(上) https://youtu.be/z9b1cHV3SPs

(影音)羅輯思維時間的朋友 2017跨年演講(下) https://youtu.be/EXUtUniaLrM

(文字)羅輯思維時間的朋友 2017跨年演講全回顧 https://goo.gl/s5zkjP

(文字)15,000字精讀羅振宇 2017跨年演講 : 哪來直接登頂的人生，只有不斷迭代的歷程 https://goo.gl/5GvktV

2015年12月5日星期六

2015/12/15-12/16 阿里巴巴台灣年度網商大會!!!!!

12/15~16 阿里巴巴B2B十大網商決賽暨跨境電商高峰論壇 

只剩幾席VIP座位, 12/5截止報名 http://bit.ly/b2b121516

阿里巴巴台灣年度網商大會讓你搞懂大商機/新趨勢/新主流:

####B2B跨境電商必勝方程式

####如何跨入電子商務生態圈

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阿里巴巴台灣 客戶經理 LArry 0933-126936

2014年3月11日星期二

2014西湖品學大數據峰會 - 重點摘錄

2014年3月7日，阿里巴巴對外開放的數據峰會「2014西湖品學大數據峰會」在杭州召開。會上，阿里巴巴方面披露了目前該公司的數據儲存情況。

目前在阿里數據平台事業部的服務器上，攢下了超過100PB已處理過的數據，等於104,857,600個GB，相當於4萬個西雅圖中央圖書館，580億本藏書。僅淘寶和天貓兩個子公司每日新增的數據量，就足以讓一個人連續不斷看上28年的電影。而如果將你代入成服務器，你處理的數據量則相當於每秒鐘看上837集的《來自星星的你》。

目前全球僅有兩三家公司計算技術達到單集群規模5,000台服務器，阿里位列一席。隨著數據量的繼續增大，即使單集群到10,000台，也依然會觸碰到天花板。而阿里做到的是跨機房運算。這也意味著，服務器突破了機房的空間限制，可以無限延展。這一技術也讓佔據另一席位的facebook前來求教經驗。

會上阿里巴巴集團商業智能部副總裁、數據委員會會長車品覺作了名為《大數據這三年》的主題演講。他認為，2011年的時候，大數據概念興起。2012年，商業開始嘗試如何運營大數據。而如今，大數據進入了DATA時代，也就是所謂的數據工程化時代。在數據工程化時代，首先要學會運營大數據，其次是大數據需要開放出來，運用到行業乃至整個社會，這樣形成一個正循環，數據產生數據，循環反覆，充分運營後，價值就會被不斷地挖掘出來，讓整個社會受益。

所以，大數據已經從4個V的年代，Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）延伸至三個維度，可實時性、可解釋性、數據準確性穩定性。這三個維度是現在到底數據能不能用上的很重要的三個維度。

他認為大數據目前最大的障礙是，做業務的人不知道數據怎麼用，做數據的人不知道別人怎麼用。以控制為出發點的IT時代正在走向激活生產力為目的的DT（data technology）數據時代。這不僅僅是技術的升級，更是思想意識的巨大變革。

因此，之前想使用數據卻無力購買服務器和增添技術人員的中小企業，可以獲得數據存儲、數據處理服務，也可以構建他們自己的數據應用；在這裡，線上線下所有數據都能串聯起來；在這裡，所有人都是數據的提供方，也是數據的使用者；在這裡，數據變成一種普及，就像語言一樣，成為人人可用的東西，每個人都能享受數據成果。數據者的思維，將不再被應該怎麼拿數據，應該怎麼用數據所束縛；而普通人，也不會再被「今天吃什麼」這樣的問題所糾結。一切，都是數據化的。

在分享中，他還闡述了自己的數據十誡：

1.好的問題，答案就在裡面。

2.在實踐中提煉數據

3.讓數據變成Technology，Enable更多人

4.讓數據跟著「人」走

5.木有數據質量，神馬數據都是浮雲

6.以假設數據都能獲取去思考問題

7.大數據安全，不是監管

8.利用數據拿到更有用的數據

9.建立數據的數據,才有進步

10.讓人做人擅長做的事,讓機器做機器擅長做的事.

阿里小微金服集團首席風險官胡曉明也做了名為《商業驅動下的大數據》的分享，他指出：數據沒有大小之分，數據只有是否被商業認知之分。數據是一種信仰，只有讓數據產生商業價值，數據才能變大，數據才能真正的為社會、為消費者、為製造業產生力量。據他介紹，阿里小微金服已經通過數據為70多萬小微企業貸款，而且沒有一家企業是實地考察，只通過數據的分析，就實現了良好的風險控制。同時，他認為當數據能夠變成數據科學和數據知識的時候，它跟計畫經濟配在一起可以讓計畫變得更科學，這種配置會優於通過競爭而導致的市場化最優配置。相信這個觀點會引來經濟學家的巨大爭論，這完全顛覆了西方主流經濟學的基礎理論。

來自安客誠（Acxiom）的首席分析官程傑則提出：大數據的價值在於連結。在他看來，公司網絡、互聯網以及網絡軟件，這三大領域的發展對於大數據有著至關重要的影響。同時又運用「盲人摸象」這一典故，形象地說明大數據在商業方面實現價值最重要的，也是最大的挑戰在於數據的連結。現在數據很多，但是數據的價值是不一樣的，尤其數據連結在不同的整合基礎上，他們表現的價值完全不一樣。數據如何連結？數據需要分解再整合，把一些複雜的現象分解成為單獨的要素以後，就能看到最基本的特徵，真正的理解了以後再把它重新組合。美國已經開發了4000個針對單個消費者的數據模型，使得廉價的數據使用之後價值成倍提高。

LinkedIn數據分析部資深總監張溪夢從數據分析與商業智能的角度提出數據分析的框架。他認為，商業分析就是用歷史來預測未來，需要著力五個點：1、以前發生了什麼？2、為什麼發生？3、當前正在發生什麼？4、未來會發生什麼？5、如何改變未來？從商業價值的產出來看，第一步到第四步基本的商業價值是零，而是要把未來變得更好，這才是分析本身產生價值最重要的一環。

大數據不是越大越好，大數據分析有三個原則：第一，簡單，分析出來的結果必須非常非常簡單，沒有任何花哨的東西，任何人都能夠看明白看懂。第二，迅速，分析速度越慢接受度越低，越快接受度越高。第三，規模化，希望公司內部所有的員工每一個人都能夠用數據來分析幫他們做決策，很快的做決策。

同時，他也提出了傳統分析向大數據分析進化需要經歷4個階段：1、打造數據分析大金字塔；2、數據分析的規模化；3、數據分析的產品化；4、分析產品矩陣化，網絡化，與合作化。

官網: http://datasummit.alibaba.org/

出處: http://www.huxiu.com/article/29273/1.html?f=wangzhan

2012年10月2日星期二

2012年第九屆網商大會- 馬雲閉幕致辭 (文字版)

馬雲在這次網商大會閉幕作致辭,他認為網商是中國經濟未來的主導力量；也分享了阿里巴巴未來的3大方向，其中重要一點是“讓信用等於財富”，讓誠信企業富起來。

謝謝大家的信任，很多人跑了很遠的路來到杭州參加網商大會，我也挺慚愧，因為本來想今年就不參加網商大會的講話了，因為我覺得前十年靠講，後十年靠幹，但沒想到幹得越多，麻煩越多，在過去的一年，發生了很多事兒，這些事情讓我對很多問題有了新的看法、新的認識，所以最後我事說我還是得來交流。

　　我只是比大家早創業的一個電商人，一個很普通的企業人，很多都是我的看法、我的想法，未必是對的，但是每一個人的理解不一樣，每個人的看法不一樣，我來分享一下我的看法。

　　這幾年確實對我也好，我的同事也好，我們獲得了非常多的不該屬於我們的榮譽，說淘寶發展得很好，阿里巴巴發展得很好，馬雲做這個事情很正確，那個事情很不錯，其實這些榮譽不屬於我們，屬於這個時代，屬於在座各位，是你們的努力，使得電子商務發展得那麼快，當然我們也得到了很多不該屬於我們的指責，這就是生活，你既然幹了，你就得承受這一切。

　　我自己覺得我們每個人都要有自知之明，我自己想了很久，為什麼不來講，因為我覺得三十歲的人要為別人承擔責任，為了別人承擔責任，你必須任何事，勤勤懇懇、努努力力去幹，什麼事情都去幹，去挑戰，去做。

　　四十歲的時候，你必須明白什麼是最強的，你自己做得最強最好的，如果你做到最強最好以後，你才知道我能夠最強最好的為別人服務。

　　到了五十歲的時候，你要明白你的希望是在於未來，花更多的時間去發現、尋找、培養年輕人。

　　到六十歲的時候，你一定要記得，哪些地方你沒去過，哪些飯館沒坐過，你得去坐坐。每個人都要明白，有時候都為了別人的目的，是為了自己，因為你前面三十歲的努力，四十歲的努力，五十歲的努力，是可以讓你到六十歲的時候，可以安心的說，我終於可以為自己幹點事兒。

　　其實我是自己這麼看自己，我覺得年齡大了，公司裡有的時候，討論的時候，我的腦袋跟不上我很多同事的節奏，很多東西，淘寶的規則，在座的人我敢保證，你們要比我們淘寶的很多員工更懂得淘寶的遊戲規則，淘寶的很多員工，要比我更懂得淘寶的遊戲規則，當然這是個好事情。

　　所以時代在變，網商必須要變，網商大會也必須要變，昨天晚上我來參加網商大會，我對我的同事說，我特別不滿意頒獎典禮，我從來沒那麼不滿意過，是我參加過以來最差的一次頒獎典禮，不是儀式差、不是表演差，因為我看到那麼多網商，走了那麼多路，准備那麼長時間，參與我們，但是我們的頒獎設施那麼的簡單，很多人非常努力拿到了十大網商，他憑什麼。

　　因為我記得前天我們在最後確定、評委確定誰是網商的時候，我們討論了下午三個小時，最後確定為什麼是他，而不是他，因為每一個網商都代表著一種信號，代表著未來的趨勢，假設我們只能說某某某被評為網商，大家鼓掌、上來領個獎就過去了，那我們所有的心血都會白費。

　　為什麼有這個現象，原因很簡單，因為我們做得太順利了，九年來太順利，就會讓我們認為理所當然就應該這麼辦，所以我覺得如果你做得不順利，你應該考慮是不是要改變，但是如果你做得非常順利的時候，你必須要改。

　　所以我想明年的網商大會，我們必須要有新的創新，創新也許不夠好，但是我們必須走新的路，九年了，世界變了，中國變了，經濟變了，網商變了，我們如果網商大會不變，那麼我們還在走老路，我們一定會很後悔。

　　我記得2003年第一次開始有思考做網商大會的時候，2003年整個淘寶的交易不到一個億，今年淘寶網的交易會過一萬億，變化一萬倍，網商從一個概念到今天變成落地，到今天變成中國主要的一個商幫力量，在改變著、影響著中國，大家知道一萬億是什麼概念，所有的年輕人，這一萬億意味著中國排名第十七個省的GDP，全中國超過萬億GDP的、人民幣GDP的省只有十八個，去年陝西省的整個GDP就一萬億。

　　所以我想在座每個人，別看我們小，但我們可以創造奇跡，應該為大家鼓個掌。

　　我們不改變，不以新的方式方法看待這個世界，不去知道我們在做一些什麼，我們會做一些什麼，那我相信，我們也像任何一個商業組織一樣，任何一個商業的代表一樣，就變成一個烏合之眾，假如我們不去考慮剛才討論的知識產權的問題，我也堅信這一點，網商將會成為真正的知識產權的捍衛者，品牌的捍衛者，我下面在聽，為什麼中國有那麼多知識產權的侵權案例，難道多品牌受到傷害，原因是什麼，我們沒有品牌和知識產權的既得利益者。

　　前三十年我們在模仿、抄襲、山寨為主，不是我們都那樣，我們擁有這些知識產權的既得利益者的群體太小，而西方這個群體非常之大，懂得保護好自己。我相信今天在座的，很多的品牌，我們正在建設，保護好自己的品牌，將成為網商的趨勢，所以三十年以後，在座的每個人，你們也會像很多知識產權的擁有者一樣，去捍衛自己，這是時代變了，有時候時間到了，很多事情自然會發生。

　　我們是互聯網一代，我相信中國經濟要不要變革，一定在變革，在慢慢變革，但是在座的各位，當你們網商成為中國經濟的主導力量的時候，我們的經濟一定會更加有秩序，我深信不疑。

　　世界確實在發生很多的變化，而且經濟越來越糟糕，大家知道我們說現在由於金融危機、歐洲各種麻煩、中國各種麻煩，世界越來越複雜，按照總理的說法，世界經濟現在正在進行深刻的、複雜的變化，而且有人說現在是世界經濟最複雜的時候。我認為沒有最複雜，只有更複雜，沒有最困難，只有更困難。

　　08年金融危機出來以後，我們大家想辦法說明年會好，我告訴大家一個很壞的消息，世界經濟只會越來越壞，我們學會適應這個，誰先適應了，誰就有機會，我們不可能恢複到像昨天一樣的輝煌。

　我記得先一段時間，我跟一些企業家在交流，大家都很擔心、很擔憂，有的人考慮要移民，有的覺得經濟不行，大家在問政府十八大以後，有什麼樣的政策可以讓我們的經濟好起來。聽聽經濟學家對於未來經濟怎麼看，我覺得特別悲哀，我說春江水暖鴨先知，假如企業家要去聽經濟學家，這些企業家一半已經死掉了。

為什麼?中國真正優秀的經濟學家沒有多少，我的看法，經濟學家首先是個數學家，他對數學的模式很有興趣，第二他對昨天的所有東西，昨天所有的數據，拿出來以後，總結一個商業模式很有興趣，企業家是對於未來有興趣，經濟學家對昨天有興趣，所以你讓一個對昨天有興趣的人去判斷未來，這是悲哀。

我跟大家講，有人說淘寶一淘的數據不准確，我告訴大家，我們可能不全面，但是我們一定正確。你想象中數據是人工采集的，假如數據是用計算機采集，其實你要變都比較難，我們生活在昨天看今天的問題是不能解決這些問題的。

所以我跟那些企業人說，我告訴大家一個壞消息，經濟會越來越糟糕，但是告訴大家一個好消息，十年以後成功的企業一定比今天多，有錢的人一定比今天多。但是不是你，你要想明白，假如你去聽經濟學家，你一定，你要聽消費者，聽的是市場，因為市場才能決定未來。

　從這些方面來看，我特別為在座的網商感到驕傲，你們第一天起，憑的是自己的愛好、興趣，對於未來的相信和信念，所以今天為什麼說經濟問題越來越大，我看了一下，改革開放的前十年，中國經濟起來靠民營經濟，靠政策，後十年靠外企，最近十年靠國企，在座去看看，今天的民企怎麼樣了，都打得滿地找牙，找不到方向感。

　外企你能依靠嗎，歐巴馬前天的演講聽了沒有，美國要恢複制造業，創造更多的就業機會，讓美國公司、讓西方公司不是去創造其他國家創業就業機會，而是給美國去創業就業機會，歐洲和美國的所有的金融危機，使得外企在中國再度起來、持久發展的可能性已經不太可能。

國企大家覺得假設我們的國企再擴大一倍，你們在座的人會怎麼感覺，所以我們今天要思考這些問題，三大主力有了問題。

　　最重要的是我們還發現了問題，這個社會出現了互相不信任，企業之間也不信任，大家都不透明。

　　中國必須恢複到市場經濟，而市場經濟的主導力量是人，是企業家精神，今天淘寶和阿里，我們看到最大的力量是在淘寶上面660萬賣家，看到阿里巴巴的幾千萬買家和賣家，這些才是真正的企業家精神，只有發揮這些人的企業家精神，創造力，這個市場經濟才真正起來，我們再也不能期待著政策，我們再也不能期待著資本，而是期待著自己去創新，去努力。

反正淘寶、阿里這一年的經驗告訴我，真不容易，這世界誰都不容易，所有人的挑戰遠遠超出大家的想象，今天的企業家容易嗎，不容易，今天的地產商容易嗎，跟那時候的富農也差不了多少，今天的老百姓容易嗎，也不容易，今天的國企容易嗎，不容易，民企容易嗎，不容易，外企容易嗎，也不容易，這個世界誰都不容易。

這個世界是一個信任危機的時代，誰都不相信誰，這也是一個價值、誠信底線挑戰的時代，誰都開始想辦法，能騙一把就騙一把，能撈一票就撈一票，能做一點就做一點，這個世界上出現所有的指責，在微博上面，我相信對人類的欣賞，對善良的欣賞遠遠少於對別人的指責，我們都學會指責別人，都學會抱怨，這是個最壞的時代，這沒辦法，假的、荒誕的，越編造得厲害的東西，傳得越快，所以這是一個不好的時代。

　　但我也相信，這是一個最好的時代，在這個時代里面，我看見了網商的力量，看見八零後、九零後的力量，人與人之間都沒見過面，光我們這個市場，就可以賣出一萬億，每天憑信用成交一千五百萬筆，這是這個時代擁有的信任的力量，以前沒有的。我看到另外信任的力量，70%的網商願意無償退回所有不好的產品，這也是信任的力量。我看到很多人在抱怨，但我更看到淘寶的網商們，阿里中國的網商們，最辛苦、最努力的解決問題。

　　互聯網中，我們網商很少討論政治問題，很少討論經濟政策的問題，我們都討論自己的問題，網商辛不辛苦?辛苦，誰不辛苦?不幹活的人也很辛苦，但是帶著希望的辛苦那是快樂的，是幸福的，帶著希望的汗水是香的，每到晚上，不論多晚，網商們聽見旺旺叮當的聲音，你會馬上起來，沒人逼你，那是幸運的，那是幸福的。

　　網商懂得，我們誰都不願意改變這個世界，誰都沒有辦法改變這個世界，我們改變自己。我們很難完善這個社會，我們覺得完善自己的家庭，我們還是做得到的，每天多努力一點，賣一點好貨，每個人多積累一點信用，我們的家庭就會發生變化，自己就會發生變化，這個就是我看到的希望和信心。

　　我看到網商巨大的創造力，我們造不了神七、神八、神九，我們也許網商還買不起奔馳，但我看到有兩個小夥子居然在網上，淘寶上買了很多零件，做出了一個藍寶基尼，這就是創新的力量。

　　人人都在說怎麼擴大中國市場內需，說三四線城市沒機會，我們看到三四線城市的增長是120%，很多人說西北方面的人不夠浪漫，因為數據告訴我們，非常浪漫，大家知道，全中國給女朋友買比基尼遊泳衣最多的省份是哪個身份?是新疆，因為給她的是希望，說有一天，我們將會去海邊上，這個世界給你自己希望和別人希望的時候，是一種很幸福的事情，不管你有多累。

　　所以網商今天是最辛苦，我是浙商，我知道浙商是最辛苦、最努力的一幫，二十年前、三十年前走遍大江南北，只要有人的地方都有我們浙商，今天晚上上班最晚，早上起得最早、最辛苦的人，最辛苦的商幫是我們這些年輕的網商群體，別人在忙著抱怨，我們在忙著完善自己，別人在想辦法欺騙別人，我們在想辦法建立誠信，別人人與人之間不信任，我們選擇相信，我們最經典的字就是“親”。

　　“親”，繁體字的“親”，是親，還有見，只有天天見的人才會親，不見是不可能親的，網商抱團，網商跟消費者交流，每天晚上丁丁當當的交流，這就是親的來源，所以我們覺得堅持下去，因為我們很辛苦，但是我們很幸福，所有的人辛苦了，你總會有回報的。

　　我也堅信一點，未來國家與國家之間的競爭，不是你有多少人，我有多少人，你有多少土地，我有多少土地，未來國家與國家之間的競爭，是你有多少網民，我有多少網民，你有多少網民的素質，素質如何，應用能力如何，我的網民素質、應用能力是多少，以後國家與國家之間的競爭，不是企業有多少的競爭，而是網商有多少的競爭。

　　我更相信，未來企業家之間的競爭，再也不是誰先掌握政策，誰先有貨幣，誰有更多的資本，或者是誰有一個叫李剛的父親，未來企業家之間的競爭，不是文憑的競爭，未來企業家之間的競爭，是信用的競爭，誰信用越好，誰越會成功。

　　未來企業家的競爭，也不是北大、清華之間的競爭，在座這兒有多少北大、清華畢業的，有多少是像我這樣的，優秀的、偉大的杭州師範大學畢業的，中國的經濟是靠我們這些杭師大的人支撐起來的。中國不可能，今天還做不到精英管理，成千上萬受過初等、高等教育的人，我們在影響這個世界，我們將會真正創造無數的就業，今天美國的問題，三年以後將成為中國的問題，今天美國解決就業的問題，中國三年以後同樣會碰到就業的問題，解決就業已經不能再期待國企，再也不能期待外企，而是期待真正的中小企業為代表的，掌握互聯網技術思想的網商群體。

　　所以我很自信，也很樂觀，今天講這個話，跟九年前講這個話，信心更足，九年前我們說我們將開創一個網商的時代，今天我們可以這麼講，我們正在步入一個真正偉大的網商的時代，從一萬億，我們正向十萬億挺進，我們是新經濟這個時代的第一批移民，在這個土壤上面，誠信、開放、透明、分享成為我們信奉的價值體系，因為只有這樣，網商才能成為中國真正進步積極的力量。

　　所以期待著大家，我們共同努力，我們不是躲在宿舍里面每天對著電腦打小貓，有一天，我們的世界會因為我們而精彩、而驕傲，所以期待著大家共同的努力，一萬億只是剛剛開始。

　　對於阿里來講，我想在座每個人很想知道阿里巴巴未來的發展將會怎麼樣，首先阿里巴巴不是一家偉大的公司，也從來沒想過做一家偉大的公司，我們說我們向往偉大，但是我們離偉大這個字太遙遠。我們僅僅是一家電子商務公司，但是我們今天已經覺得我們不是從事電子商務了，當然離開電子商務，我們什麼都不是，我們希望的是，我們在做的是我們承載了無數人的希望。

　　在這個平台上面，我們發現跟大家一起，我們可以影響中國經濟，可以影響世界經濟，在這個平台上面，我們看到無數的網商、自己和家庭的希望和信心，我們堅信這一點，上一個世紀，一個企業你抓住一次機會，你有可能成功，抓住兩三次機會，你有可能非常成功，但是這個世紀，你要想成為一個真正持久成功的公司，你必須去解決社會的問題，中國社會的問題在經濟上面的問題，就是就業的問題，而就業的問題就是中小企業的問題，而中小企業的問題，我們必須用技術和思想去武裝他們，網商將代表著新興的、真正的力量。

　　我們特別榮幸，盡管我們做的很多東西並不完善、並不好，但我們樂此不疲，換句話說我們好這口，因為好這口，我們才會持久的做下去，有人說阿里巴巴馬雲你有那麼多名言，又經常站在道德的高標准上去要求別人，第一，誰都不願意站在道德標准上，誰也不想當教父，我覺得當教子還是挺好。我們知道自己身上的責任和壓力，我們更感恩的是所有的人對我的信任，做得不夠完善，但是我相信我們會有機會。

　　未來幾年，我們會專注電子商務的幾個重要的趨勢，第一，小就是美，Small is beautiful，這次大會，我們看到小就是美，幾年前我去一趟日本，一個很小的店，門口掛了一個牌說本店成立147年，我就很好奇，我跑進去一看，一個賣糕點的小店，老太太說我們這店開了147年了，就是兩夫妻、一個孩子，日本天王也買過我們的糕點，特別洋溢著幸福的笑容，我相信假設企業你要想做得好比做得大更為幸福。中國文化里面講，寧為雞頭、不願鳳尾，中國的文化、東方得文化，做小企業更有味道，未來的企業，小就是美，小和好更關鍵，更加靈活。

　　所以為了小而美，阿里基本決定，我們在公司內部做了決定，我們將全面推出雙百萬戰略，何為雙百萬戰略，我們將全力培養一百萬家年營業額過一百萬的網店，有人說我想做十個億，很好，我們支持你，為你鼓掌，但是我們的重頭戲是幫助一百萬家，因為我們相信一個年營業額一百萬的小店，他有可能會請上兩個到三個人，這樣我們就又多能解決三四個人的就業機會。但是我們覺得企業做超級大，是一個變態，是不正常，做一般大是一個正常體系，就像人長得比姚明還高，就本來不正常，長得我這樣的身材，也偏低一點，一般一米七十幾正常，所以中國的企業，這種規模下是最有味道，最好的，只要你持久長，小企業因為你幸福，因為你好這口，你就會有不斷的創新。

　　第二步，將大力促進我們原先在消費流通領域，我們將會從消費流通領域里面進入到生產制造，然後再進入到第三步生活方式的改變，我們將從B2C全面挺進C2B，必須進行柔性化定制，真正為消費者解決問題，真正的個性化制造，這將會是未來三年到五年，不管我們做與不做，這是社會的必然趨勢。

　　第三個趨勢，我們必須建立起消費者和制造業的和諧的關系，我特別反對價格戰，價格戰不僅傷害了商家，也傷害了消費者，所以不賺錢的企業，在未來是很難生存的，我們希望大家保護好消費者權益的情況下，能夠真正做到商家有錢賺，商家沒錢賺，他是不可能持續的發展，我們今後要拼的是信用，今後要拼的是特色，今後要拼的是服務，而再也不能拼的是價格，拼價格是上世紀的玩法，我們不能再用這個辦法去玩。

　　根據這些趨勢，阿里巴巴集團我們將會分成三塊主要的業務，第一塊業務是平台戰略，我們內部稱為七家公司，為七劍下天山，阿里巴巴的國外(阿里巴巴國際站)、阿里巴巴的國內(阿里巴巴中文站)、一淘、淘寶、天貓、聚划算、雲計算，我們稱為內部的七劍，建立平台經濟，為所有的小企業去進行建立一個機會的平台。

　　我們將自己轉型，明年一月一號開始，整個阿里集團將自己轉型，我們將有自己直接面對消費者變成支持網商面對消費者，我們很難直接面對幾億消費者，因為我們相信在座的網商，你們不亞於我們，你們對消費者、對客戶的熱愛絕不亞於們，你們對於客戶的了解超越了我們，我們不應該制定很多的政策，相反我們應該給你們工具，幫助網商成長，讓網商們更懂得用最好的工具、服務去服務好消費者。這是我們明年開始進行巨大的改革。

　　這個改革也會招來很多的痛苦，但是我相信沒有一個網商不希望擁有自己的客戶，沒有一個網商不希望知道客戶對自己的體驗到底好還是壞，如何持久的擁有這些客戶，我們覺得一個國家的經濟，應該讓給企業家群體去做，我們覺得淘寶網商未來的經濟，是應該留給在座的網商們去決定，而不是我們去做決定，所以拜托大家，我們一起努力。

　　我們第二步，是如何讓那些誠信的網商富起來，鄧小平說讓部分人先富起來，我們希望是讓誠信的網商富起來，阿里巴巴真是希望讓信用等於財富，幾年前也是在網商大會上，我們說我們呼籲銀行全力支持中小企業，但是銀行有自己的難處，誰沒有難處，所有人都有自己的難處，它們的模式很難讓它們真正的去服務好網商、服務好中小企業，所以阿里准備在這里全面挺進，不是因為我們想掙更多的錢，而是我們覺得在這個時代，我們需要用互聯網的思想和互聯網的技術去支撐整個社會未來金融體系的重建。

　　在這個金融體系里面，我們不需要抵押，我們需要信用，我們不需要關系，我們需要信用，我們不需要你掙多少錢，我們需要你踏踏實實的為客戶服務。兩年的試驗告訴我們，我們近幾百名員工，完成了給十五萬家企業貸款，平均每家企業貸到的款是4.7萬人民幣，這只是剛剛開始，我們將會用最好的技術，評價信用，讓在座以及無數網商群體們，因為你們是中國的希望和未來，對未來的希望，我們做出的只有努力和幫助，當然幫助大家也是幫助我們，我們不希望虧本，我們也不會虧本，不賺錢是不道德的。

　　阿里巴巴組織部會議上，我們講得很清楚，我們賺錢是為了做更多更好的事情，今天我們都跨過了賺錢來證明自己的時代，在座每個人，你們還在這個時代，我理解，賺錢沒有錯，沒有羞恥感，不賺錢，經營企業不賺錢，那應該有羞恥感，你應該去做公益比較好，當然做公益也要有商業的手法，我一直堅信公益的心態、商業的手法，賺了錢，你必須公益的心態，要有公益的心態，你必須商業的手法，只有這樣配合，你才走得久、走得長。

　　所以我們第二個階段，就是金融，第三個階段，數據。我在公司內部為阿里巴巴十年以後的夢想感到興奮，感到驕傲，我們中國人下海，做生意稱之為下海，下海其實不容易，幾十年以前，很多漁村的人拿了一票破船就下海，根本不知道會不會有暴雨，根本不知道哪兒有魚群，所以我們看到沿海有很多寡婦村，很多人下海同樣十個下海九個死，如何能夠幫助下海的人、創業的人更好，我們覺得數據將改變，我們希望大量的數據為國家作出一個氣象預報台。一次汶川地震死了八萬多人，舉國為此悲痛，一次金融危機，一次金融地震，上千萬的家庭受到影響，我們只為此惋惜，自然地震很難預測，預測了也未必告訴你，經濟地震是可以被預測的，大量的數據可以告訴我們，世界經濟在發生什麼，中國經濟在發生什麼，假設我們也有一個氣象預報台，給國家宏觀、給當地政府宏觀、給主要機構宏觀以指導，我相信會給很多出海的人帶來可靠。假如我們為數據，為每個小企業裝上一個GPS，為每個船上裝上一個雷達，我相信你出海的時候，你更有把握，死亡率會大大降低，數據將會影響著世界。

　　我們不是想占有這些數據，數據假如說不是用來分享，數據就是一堆數字，一點意義都沒有，在座為了我們自己，也為了我們下一代的商人，我們必須去思考這些問題，並且從今天開始去努力，不要害怕你失去什麼，你要害怕的是你給了別人的東西是假的，或者沒有給別人東西，所以這是我們(阿里巴巴)未來要發展的三個階段，平台、金融和數據。

　　最後我想代表阿里巴巴集團向所有網商致歉，我是真心話，我們做得真得不夠好，去年商城事件，去年一系列的事情，我們有我們的理由，他們有他們的說法，但是阿里很多地方確實可以做得更好，歉意在於我們缺乏這樣的經驗，幾年前也是網商大會上，我說阿里巴巴今天缺的不是工程師，不是服務人員，不是產品經理，我們缺經濟學家、心理學家、社會學家、人類學家，我們沒有經驗做政策，我們平均年齡只有27歲，很多年輕人制定的任何政策，影響到上億人，現在每一天淘寶的單獨日訪問量過一億，相當於五個上海的人口，我們說注冊用戶達到六億，有1%的人不滿意，我們就有六百萬人不滿意，六百萬人中，有1%人不滿意，我們每天有六萬個非常瘋狂的不滿意的人，不是說我不想，而確實缺乏經驗，小平在三十年前講過，摸著石頭過河，我們今天網商這個河下面，連石頭都沒有，不是給大家說馬雲今天來找借口，沒有借口，這些問題都會解決，但是解決的不是我，不是我們，淘寶人，是我們共同的人，我相信能夠解決它，我也特別感謝所有網商對於阿里集團的諒解、信任和支持。

　　每次跟客戶交流的時候，我無比感動，看到的這一些感動，讓我們對未來充滿信心，看到這些網商群體，我覺得阿里人即使再多的冤枉委屈也應該扛過去，所有冤枉委屈都會用時間來證明，今天被那麼多人抱怨，也是一種幸福，當然我們希望網商能夠把更多的善意、建設性的意見，能夠跟我們溝通，我們一定去完善它。

　　最後我想說的是請大家保重身體，因為確實很辛苦，我們在最困難的時刻，在做前人沒有做過的努力，我們被父母不理解，被社會不理解，被我們最信任的不理解，但是我們在堅持著，再堅持五年十年，網商的經濟體會從今天的一萬億沖向十萬億，到那一天，我們不僅改變了自己，我們影響了這個時代，今後的比賽，是網商們的比賽，不管你信不信，你隔壁那個人他已經在開始行動了，他比你更努力，更懂得積累信用。所以保重身體，在身體好的情況下，再努力一把，謝謝大家。

出處: 2012網商大會馬雲演講全文：讓信用等於財富

2011年10月3日星期一

China 2.0: Transforming Media and Commerce

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China 2.0: Transforming Media and Commerce
Conference

DATE AND TIME
September 30, 2011
9:00 AM - 5:30 PM

AVAILABILITY

RSVP Required by 5PM September 27

Stanford Graduate School of Business

The SPRIE conference on "China 2.0: Transforming Media and Commerce" will be held at the Graduate School of Business at Stanford University, in the heart of Silicon Valley, on Friday, September 30, 2011. The conference will focus on the driving forces and global implications of the rapid growth of China's internet industry.

China is home to nearly half a billion internet users, twice the online population in the US. Already home to two of the world’s top five internet firms by market valuation, China is giving birth to innovative start-ups and powerhouse billion dollar firms in social networking, games, media, and e-commerce. These companies thriving in China are increasingly impacting the global digital economy. Fueling the rise of China’s internet firms are venture capitalists who are leading new investment models and strategies which are shaping the VC industry and the most dynamic—and profitable—internet sectors in China.

Featured speakers will include internet pioneers, trailblazer investors across the Pacific, and young entrepreneurs who are shaping the rise of China 2.0. Keynotes will be delivered by:

Jack Ma - Founder, Chairman and CEO of Alibaba Group, which includes online marketplace Alibaba ($4.8 billion market cap,ticker 1688:HK), retail and payment platforms (Taobao, Alipay), cloud computing services, China Yahoo, etc.

Joseph Chen (MBA '99) - Chairman and CEO of RenRen Inc., one of China’s leading social networking sites, which completed its IPO on the NYSE (ticker: RENN) in May 2011 and now has a market cap of $2.6 billion.

The conference will also host two panels on "China New Media and E-commerce Investment Outlook" and "China Internet Entrepreneurs" to look at how networks of talent, technology and capital are fueling China’s internet industry. The panel speakers are:

Tim Chang (MBA '01), Managing Director, Mayfield Fund
David Chao (MBA '93), Co-founder and Managing Partner, DCM
Fritz Demopoulos, Co-Founder and Former CEO, Qunar.com; Co-Founder and Former CEO, Shawei.com
Grace Huang, Founder and CEO, iPinyou
Paul Kwan (BAS '96), Managing Director, Morgan Stanley
Richard Lim (MBA '88), Managing Director and Co-Founder, GSR Ventures
Jianshuo Wang, Founder and CEO, Baixing.com
Nick Yang (MS '99), Founder and CEO, Wukong.com; Co-Founder, ChinaRen.com and KongZhong

"China 2.0: Transforming Media and Commerce" will also showcase SPRIE's latest research insights, and offer post-event networking opportunities. Major print and broadcast media plan to cover the event.

KEYNOTE SPEAKERS

seph Chen (MBA '99), Chairman and CEO of Renren Inc. will offer a keynote speech. Joseph Chen is a pioneer of China's internet industry. Before founding Renren Inc., he was the co-founder, chairman and chief executive officer of ChinaRen.com, a first-generation SNS in China and one of China's most visited websites in 1999.

Jack

Ma, Chairman and CEO of Alibaba Group, will deliver the closing keynote address. Jack Ma is the lead founder of Alibaba Group and has been chairman and chief executive officer of the company since its inception in 1999. In 2009, he was recognized as one of the "TIME 100: The World's Most Influential People" by TIME, one of "China's Most Powerful People" by BusinessWeek and one of the "Top 10 Most Respected Entrepreneurs in China" by Forbes Chinese edition.

CHINA 2.0 CONFERENCE CO-CHAIRS

Duncan Clark is Senior Advisor for the China 2.0 Project at SPRIE and Chairman of BDA China, a company he founded in Beijing in 1994. An expert on the Internet, e-commerce and telecom sectors in China, he has guided BDA to become the leading technology and media advisory firm in China, with a team of 70 in Beijing serving financial institutions and corporations investing in high-growth sectors in China and neighboring markets.

Marguerite Gong Hancock is the Associate Director of SPRIE where co-leads overall programs and also directs research initiatives on "China 2.0" and "Smart Green Cities". Since joining Stanford in 1987, she has led international research programs at the intersection of business, technology, and policy at the Graduate School of Business and the Shorenstein Asia Pacific Research Center. She is an expert on innovation and entrepreneurship for high technology regional development and has co-edited four books and co-directs an executive education program for international policymakers.

PANELISTS FOR THE INVESTMENT SESSION

Tim Chang (MBA '01), Managing Director of Mayfield Fund. Tim is a proven venture investor and experienced global executive. He was named on the 2011 Forbes Midas List of Top 100 Dealmakers, was featured by The Deal as one of five emerging VCs to watch and by the AlwaysON Hollywood IT List recognizing technology leaders in the digital entertainment industry.

David Chao (MBA '93), Co-Founder and General Partner of DCM. He has been active in the information technology industry since the 1980s, participating in the fastest growing sectors of computers, communication and the Internet. David serves on the Boards of 51job, 99Bill, BitTorrent, Lumi, Renren.com, RockYou and Translattice. He is also responsible for the investments in Clearwire, eDreams, Fortinet, kabu.com and Sling Media.

Paul Kwan (BAS '96), Managing Director, Morgan Stanley. Paul leads the global Internet and software banking effort at Morgan Stanley. In China, Paul and his team have led the IPOs for Renren, 21Vianet, Phoenix New Media, 51job.com and others. Morgan Stanley has also been the lead left bookrunner on the recent IPOs for LinkedIn, Pandora, Yandex, and Homeaway. In M&A, Paul has been particularly focused on the convergence of internet advertising, commerce and technology, and advised Omniture on its $1.8Bn sale to Adobe, ATG on its $1.0Bn sale to Oracle, aQuantive on its $6.1Bn sale to Microsoft, DoubleClick on its $3.1Bn sale to Google, and Zappos on its $1.1Bn sale to Amazon.

Richard Lim (MBA '88), Managing director and co-founder of GSR Ventures, the premier early-stage venture capital firm in China. Mr. Lim focuses on investments in the Internet, digital media and green technology sectors. In the Internet sector, some of the boards where Mr. Lim serves are AdChina, Baihe, Lashou, LightInTheBox and Qunar.

PANELISTS FOR THE ENTREPRENEURS SESSION

Fritz Demopoulos, Co-Founder and Former CEO of Qunar.com. Fritz Demopoulos has been involved in the Chinese internet and media industries for over a decade. He was recently the co-founder and CEO of Qunar.com, China's largest travel website and venture backed by GSR, Mayfield, Granite and Tenaya. Qunar sold a majority stake to Baidu earlier this year, which was the largest trade sale in the history of the Chinese internet space.

Grace Huang, Founder and CEO of iPinYou Interactive Advertising Co. She started her career at P&G as brand manager and was an ex-McKinsey consultant focusing on marketing. She obtained her MBA degree from ULCA business school. She has profound knowledge in brand marketing and internet advertising, especially targeting advertising.

Jianshuo Wang, CEO of Baixing.com. He founded Hotales.net in college, an online marketing site. After six years at Microsoft he launched Kijiji, eBay's classified-advertising business in China in 2005. Three years later Mr. Wang spun off Baixing.com, an online community with listings for houses, jobs and second-hand goods.

Nick Yang (MS '99), Founder and CEO, Wukong.com; Co-Founder, ChinaRen.com and KongZhong. He is one of China's most successful digital media entrepreneurs. He started his third venture Wukong in 2008, a mobile internet operation support company for telecom operators and mobile internet distribution network. Mr. Yang is an active Angel investor and involved in many internet and media companies in China. He graduated from Stanford University, master’s degree in electrical engineering in 1999.

PRESENTATION AND DISCUSSION TOPICS

How are internet entrepreneurs transforming China’s technology sectors? Are there any lessons from firms in China for the Valley beyond? What is the future for US-based internet firms in China?
Is China giving birth to truly innovative technologies, processes or business models? If so, are any of these innovations exportable?
How is the Venture Capital /Private Equity industry evolving in China? What patterns, strategies and practices distinguish the most active (and successful) investors?
What are the most interesting new developments that will impact the future of China’s internet? Who comprise the next generation of 2.0 start-ups in China?
How is the landscape changing? What are the current key challenges and opportunities?

CONFERENCE SPONSORS

出處: http://sprie.gsb.stanford.edu/events/6745

2011.0930 馬雲作客史丹福大學演講：對雅虎(Yahoo!)非常有興趣

新浪科技訊北京時間10月2日消息，阿里巴巴集團董事長及CEO馬雲周五作客史丹福大學(Stanford University)時表示，阿里巴巴集團對於收購雅虎(Yahoo!)非常感興趣。

馬雲表示：“我們對雅虎非常感興趣。阿里巴巴集團對雅虎非常重要，而雅虎對我們也很重要。所有對雅虎感興趣的潛在收購者都與我們進行了接觸。”

以下為馬雲在史丹福大學(Stanford University)演講全文：

馬雲(Jack Ma)：大家好。我今天感到非常榮幸能來到這裏和大家見面。大約幾個月前，史丹福邀請我來演講。我沒有意料到。很多人說因為所有關於雅虎，阿里巴巴，和許多其它的新聞，這個時間點來這裏演講是非常的敏感。但是既然我做了一個承諾，我還是來了。今天如果你有任何問題要問我，我都會一一回答。

今天是我來美國的第15天，而且我打算在這裏待上一年。這個計劃沒有人知道。甚至我的公司也不知道。大家問我為什麼要來這裏。要打算作收購雅虎的准備嗎？不，大家都太敏感了。我來這裏是因為我累了。過去16年來太累了。我在1994年開創我的事業，發現了互聯網，就爲之瘋狂，然後放棄了我的教師工作.。.那時候我覺得自己就像是蒙了眼睛騎在盲虎背上似的，一路摔摔打打，但依然奮鬥着、生存着。在政府機關工作了16個月之後，1999年建立了阿里巴巴(Alibaba International & Alibaba China)。

我們還幸運地擁有著淘寶網，支付寶，阿里雲和集團下其它的公司。所以，建立阿里巴巴12年後的今天，我決定我需要休息一段時間。尤其今年的挑戰實在是太艱辛了，這也是我沒有意料到的。中國人說每12年是一個本命年。阿里巴巴今年在中國剛好是第12年，也遇上了許多棘手的問題，好比今年初因為供應商欺詐事件導致首席執行官辭職，還有VIE的問題，雖然我到現在仍然不知道什麼是VIE，以及把淘寶分成四個公司的決策。所以，忙完所有這些事情之後我累了。我告訴自己，為什麼不花個一年好好休息。尤其明年是我個人的本命年，肯定會比今年更辛苦。我想要花多一點時間好好准備，迎接明年更艱苦更困難的挑戰。我需要好好休息才能為3到4年後的挑戰做好准備。這三年如果事情出了錯，大家可以批評淘寶，阿里巴巴或阿里雲的首席執行官。但是三年後，如果事情出了錯，那就是我的錯。所以我準備在美國花上一段時間好好思考和放鬆。前兩天，我開始再次練習起高爾夫球，好好放鬆。所以，來美國的目的真的不像是大家揣測的這麼複雜。

我們是一間非常幸運的公司。我沒有任何的背景，沒有富裕的父親，也沒有很有權勢的叔伯們，根本不用想能夠有成功的機會。我記得 1999年來到矽谷尋找資金，跟很多風投、資本家接洽，也去了Menlo Park一帶開會。但是沒有人有興趣投資阿里巴巴，我被一一回拒。回到了中國，一點資本都沒拿到。但是，我充滿了信心。我看到了美國夢。我看到矽谷的快速成長，我看到許多公司們的停車場不管是白天或黑夜，周一到周日，都是停滿了車。我相信那種快速的成長也會發生在中國。接着我創立阿里巴巴， 12年過去了，到今天取得了很多的成績。但在那之前，沒有人相信B2B能夠在中國發展。當時B2B美國有名的公司包括Ariba.com, Broadvision 和 Commerce One，這些公司主要的客戶都是大公司的買家們。沒有人覺得中國近期內會有大公司的出現，而大公司也不會有電子商務的需求，因為所有大公司都是歸於政府，他們只需要配合政府的政策就可以。但我的信念是，我們必須要專注在小型公司，因為未來是私營企業的天下，所以我們必須把重點放在小型企業。

還有，美國大公司的B2B是非常專注於買家，美國的買家們需要許多建議來幫忙節省成本開銷和時間。但是我相信中小企業們不需要這方面的幫忙，他們比我們還厲害，懂得還多。我們應該專注於幫他們賺錢，把産品外銷出去。當時我們也遇到很多挑戰，但是12年過去了，今天全球有58萬的小型企業都使用阿里巴巴來做生意。我們的生意模式跟騰訊或百度相比可能並不是十分吸引人，我們也並不靠網絡游戲賺錢。但是我們晚上可以睡得安穩，因為我們知道我們賺的錢並不是從網絡游戲上來的。我們的收入是靠幫助小企業們成長來的，這點我感到十分的驕傲。直到今天我都沒有為阿里巴巴賺了多少錢而驕傲過，我為我們影響和幫助了其他人，尤其是小企業主而驕傲！

在互聯網之前，沒有人可以幫助超過5000萬的中小企業。但是今天，我們正在努力這麼做。人們會跟我說，馬雲，如果你能把阿里巴巴搞好，那相當於你將好幾噸羊運到了喜馬拉雅山頂上。我說，是的，我們還會把他們運下來。而且我們做到了。第二個公司是淘寶。大家都跟我說，天哪，你是在跟eBay競爭啊！我說，“為什麼不？”中國需要一個電子商務網站。創建一個中國的網絡交易市場需要時間跟精力…。.所以，那個時候人們告訴我在中國做這個沒戲。我說，如果你總是不嘗試，你怎麼知道沒戲？所以我們就嘗試了。我說如果eBay是大海里的鯊魚，那我們就是長江裡的揚子鰐。咱們不在大海里打架，我們在長江裡練練。一開始很困難，但是很有樂趣。而且我們最後活下來了。一開始eBay佔據了中國C2C市場的90%。但是到了今天，我們擁有中國C2C市場90%的份額。我們很幸運，真的只是幸運。很多事情以後我們還可以再討論。

今天，大家總是在寫關於阿里巴巴的成功故事。但是我並不真的認為我們有多麼聰明。我們犯了很多錯誤。當時我們還是很愚蠢的。所以我在想，如果哪天我要寫關於阿里巴巴的書，我會寫《阿里巴巴的一千零一個錯誤》。這才是大家應該記住的事情，應該學習的事情。如果你想知道其他人是怎麼成功的，這是非常難的。成功有很多幸運的因素。但是如果你想學習別人是怎麼失敗的，你就會受益很多。我總喜歡看那些探討人如何失敗的書。因為，當你仔細去分析的時候，任何失敗的公司，他們失敗的原因總是不經相同。而這才是最重要的。所以淘寶成功了，接下來我們做了支付寶，因為大家都說中國沒有信用體系，銀行很糟糕，物流很糟糕，你為什麼還要做電子商務？今天，我不是來這裏跟大家說我的生意經的，我沒有准備PPT，因為我沒有股票要賣給大家。但是我想正因為中國的落後的物流、信用體系和銀行，我們才需要有創業精神。這就是我們需要創建自己的藍圖。所以我相信這個事情是你先做了，然後慢慢地就成了中國的標準。我記得6年前當我來美國的時候，我說我相信5年以後，中國的網民人口會超過美國。人們說，不會的。然後我說，你們的人口才3億。中國有13億人口不是嗎？如果讓你們有4億人口，沒有人口死亡，人們還要不停地生孩子，你們需要50年的時間。我們只需要5年時間，所以这只是一個時間的問題，不是嗎？我們走着瞧。今天，中國網絡用戶的人口超過了美國。然後人們說為什麼你們的購買力這麼低？我們五年後在再說。今天，人均消費大概只有200人民幣每月。5年以後，這些人會消費2000元。而且我們很有耐心。我們還很年輕。我是老了，但是我們員工的平均年齡才26歲。他們還很年輕，所以讓我們期待未來。　　

當時做支付寶的時候，大家說這是一個很傻的擔保服務。張三要從李四那裏買點東西，但是張三不肯把錢匯給李四，李四也不肯把貨給張三。所以我們就開了一個賬戶，跟張三說，把錢先匯給我，如果你對貨物滿意，那麼我付錢，如果你不滿意，你退貨，我退錢給李四。人們說你的這個模式怎麼這麼傻啊？但是我們不關心這個模式是不是傻，我們關心的是客戶是不是需要這樣的服務。我們是不是滿足了客戶的需求。如果這東西很傻的話，今天中國就有超過6億的注冊用戶在用這個傻東西。所以傻的東西，如果你每天都改善它一點，那麼它就會變得非常聰明。所以今天支付寶很好，我們還在成長。支付寶跟Paypal很像，但是我從交易量來說，我們比Paypal更大。

最後，也是最重要的，是我們的阿里雲計算，這個公司跟其他那些談論雲計算的公司不同。那些公司是想把他們的軟件和硬件賣給你。但是我們沒什麼可以賣的。我們通過雲技術對自己的數據進行計算。來自中小企業的數據，來自淘寶消費者的數據，以及來自支付寶的數據。我們相信未來。未來的世界將是信息處理的世界。我們將如何很好地與他人分享數據。這將是未來商業的核心。這個公司目前還不是很好，但是盈利能力很強。

整個公司都很健康。一開始人家說這個公司不可能成的，但是我們活下來了。我們很有耐心。我們總在問自己一個問題“為什麼我們還要這麼辛勤地工作？有一天，我問我的同事，他告訴我，“Jack，我從來不知道我這輩子還能做這麼多事情。第二，我從來不知道我現在做的事情對社會這麼有意義。第三，我從來不知道生活是這麼艱辛的。”我們沒日沒夜地工作，甚至是現在也是這樣。我變得更瘦了，而且長相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。我們很驕傲，我們在改變中國，而不是你掙了很多錢。

10年前，當我走在街上，有人跑過來感謝我，因為阿里巴巴幫他們得到了國外的訂單、國外的生意。今天，當我走在街上，有人過來感謝我，說他和妻子在淘寶上開了個小店，以此為生，並且收入不錯。這對我來說，意義重大。我們將誠信變得有價值(你的誠信是可以變成錢的)。許多年前，如果你有很好的信譽記錄、交易記錄，你可能還並不富有。今天，如果你在淘寶上有很好的信譽記錄、交易記錄，你將會非常富有，因為人們都願意跟信譽好的店家做生意。我們教育消費者要聰明。有人來跟我說：馬雲，我在淘寶上買了個東西，非常非常便宜，你說這是假貨麼？是的，我們淘寶上有假貨，假貨在現實生活中無處不在。但是我們用了非常多的努力，大量的人力物力來對付這個問題，在淘寶，有50%的工作人員每天的工作是篩查侵權、僞冒商品。但是如果有一瓶紅酒，在綫下的商場裡買要300美金，而在淘寶上只要9美金，為什麼會這樣？因為渠道、廣告費用。為什麼消費者要為這麼多其他費用買單？我們幫消費者省了，所以我們跟消費者說，如果你在淘寶上買一件15塊錢的T恤，而它在商場裡要賣150塊錢，那不是因為淘寶賣的太便宜了，那是因為商場裡賣的太貴了。我們應該幫助消費者變的更聰明。

第三點，也是非常重要的一點，我們看見在中國有很多的工廠，尤其是在廣東，他們其實是公司，並不僅僅是加工廠。他們僅僅是做代工，這些代工的産品之後就在淘寶上賣。他們不知道誰是他們的銷售渠道，也不了解最終購買他們産品的客戶。這種代工廠，在遇到有問題發生的時候(比如金融危機)，會馬上陷入困難。所以我們應該告訴這些生産者，你必須直接跟你的客戶溝通，你應該自己去做銷售，自己提供服務，這才是真正的做生意。否則，你就只是個工廠。我們正在改變這些工廠，扭轉這種局面，我感到非常自豪。這與財富無關，因為如果你有一百萬，你是個富有的人，但如果你有一千萬，那你可能就有麻煩了。你會擔心通貨膨脹，於是你開始投資，接着你就可能遇到困難。如果你有10億，那這就不是你個人的財富了，就是社會的財富了。你的股東、投資者，認為你應該比政府更能有效的使用這些錢。於是他們給你信任，那你要如何運用好這筆錢，對得起他們的信任呢？我覺得這是我們所面臨的挑戰。阿里巴巴的産品，其實並不是服務，是人，是我們的員工。

我們員工的平均年齡是26歲。我們正面臨着許許多多的挑戰，這些是我曾經所沒有意識到的。曾有一位政府高層來公司訪問，他說馬雲，如果你們淘寶有3億用戶，那就已經比我管理的國家還要大了。我說是的，這個管理的難度非常大。不管我們制定出什麼新的政策，都會讓我們遇到各種壓力。但用戶有抱怨的時候，就好像是對制定政策的政府不滿似的。就是這些平均年齡26歲的員工，在制定著淘寶的“游戲規則”，我們從未有過這樣的經歷。如果我們改變一下，比如說做搜索引擎，傳統的搜索引擎，會讓賣的好、最便宜的排在前面，但我想，我們會讓最有信用和信譽的排在最前面。之後，會有很多的人會去驗證。有200個人來到我們公司，跟我說，我們會為改變游戲規則而付出代價。我的回答是，如果這個改變是正確的，我們就要做下去。眼前的這個世界，也是我們改造出來的。我們不需要不能服務於人的項目。我們需要社會學家，經濟學家，讓這些人來制定我們的政策規則。所以我們還面臨着許許多多的考驗。但我們仍覺得驕傲，因為我相信在21世紀，如果你想做一家成功的公司，你需要學會的是如何解決社會上存在的某個問題，而不僅僅是學會如何抓住幾個機會。抓住機會是非常容易的，我不是吹牛，我覺得今天，在阿里巴巴成立12年後，我覺得賺錢非常容易，但是要穩定的賺錢，並且對社會負起責任、推動社會的發展，非常難。這也是我們正在努力為之的，我相信中國因為有了互聯網，在未來的3年內會有很大的發展。今年，人們說很多中國的股票因為VIE掉了很多。我相信，如果你看看其他地區的經濟，比如美國目前正面臨巨大考驗；比如歐洲可能已經無所適從；那中國會怎麼樣？所有發生在美國和歐洲的情況，3,4年後也會發生在中國。3,4年後，中國的經濟將面臨巨大的挑戰。如果你預感到了將會有糟糕的事情發生，那就從現在開始為之做准備，而不是到時候抱怨和哀嚎。作為互聯網公司，我們必須承擔起我們的責任。我不是政治家，我只為自己說話，為我的客戶—5000萬中小企業者和800萬淘寶賣家說話。他們在3年後要如何生存下去？這也是我此次來到美國想要去學習的。跟奧巴馬學習，他將如何增加就業，他會怎麼做，從錯誤中整理經驗，然後在3年後，用我們的方法，幫助我們自己。這就是為什麼我會來這裏。我想你們一定也有很多的問題，我準備好了回答你們的所有問題。

問：馬雲，你剛才自己已經提到了，所以我希望你誠實的回答你自己的那個問題：你準備收購雅虎麼？

答：好問題。是的。我們非常感興趣。我們對雅虎很感興趣，是因為阿里巴巴集團是雅虎的重要資產，而雅虎的資產對阿里巴巴、對互聯網用戶及整個行業也都非常重要。所以我們感興趣。所有的潛在投資者也與我們溝通過。他們可能還會跟我們有更進一步的溝通。

問：關於想要收購他們，你有沒有跟雅虎初步溝通過？

答：目前，我只能跟你說，我們對此很感興趣。

問：今天早上陳一舟說，任何關於VIE的問題，都可以去問馬雲。中國政府已經通過了國家安全審查制度，你怎麼看這一制度的影響？你覺得這個制度會嚴重影響中國公司獲得境外融資麼？

答：有很多人在討論VIE。我很迷惑。我花了很多時間學習什麼是VIE，也沒搞明白這到底是個什麼東西。首先，VIE是個偉大的創新。我相信在10年前，這是個偉大的創新。它幫助中國的互聯網及其他高科技行業的發展。阿里巴巴也由此獲益不少。我不認為政府會禁止VIE，也不明白為什麼人們會如此擔心。但是，在某些敏感的領域或者行業，比如說金融行業，政府會比較小心這種模式，對此我非常理解和贊同。不管在哪個國家，如果外資控股的公司想要獲得銀行牌照，都會被反對，在中國也如此。關於VIE模式，我沒聽說哪個政府說要取締它，所以為什麼要擔心呢？前幾天我讀了一篇關於「Shao Kong Chuen」的文章，他們的變化非常棒，我開始瞭解VIE真的是合法的、透明的。這就是互聯網的力量。在10年之後，如果在某些敏感的行業，VIE讓你覺得不舒服，請你加入我們，一起討論。有人說你們的支付寶有問題，我坦誠的講，因為這個，我們把VIE放到桌面上來講。當人民銀行問支付寶是否有國外投資者，我必須說真話。這個你同意吧？因為我們發展的越來越大，所以需要做的工作非常多。就好像今天，如果我說我想買Paypal，你覺得美國政府會毫無反應麼？他們一定會有所舉動！就算是收購雅虎，他們也會！所以，我們必須公平的去說這個問題。這不是個什麼大的問題。這就是一種姿態。擺在桌子上來說、來討論它，我不認為政府會禁止它。

問：如果讓你回頭從來，你還會這麼做麼？

答：我們經歷了很困難的一段時間。今天，當所有的事情都很順利，我反而覺得不太對勁。在美國，你們稱之為偏執狂，我的確是的。在中國雅虎上，我們的確犯了很多的錯誤。但如果回到過去，我們還會買下中國雅虎麼？是的，我們還會買！但我們還會以這種方式麼？不，我們不會了。我們會用更聰明的方法。我沒有任何的併購經驗，尤其是併購互聯網公司。所以如果你問我，對雅虎是否感興趣，是的，我當然感興趣。我們可能是極少數幾家真正懂得雅虎美國的公司之一。人們說，中國雅虎那麼糟糕，你怎麼還好意思說你很懂美國雅虎？我要說我們四年前解決了很多的問題，如果不那麼做，我們今天可能就死了。所以我們願意跟大家分享，我們是如何節約了開支，如何解僱一些人，那時候我們必須早一點解僱一部分人，留下一部分人。我覺得現在的互聯網公司都應該好好想想，能從雅虎的事情中學到什麼。如果我們不從別人的錯誤中學習，我們遲早有一天也會受到同樣的挑戰。

問：你是如何管理淘寶的？關於和京東的競爭，你會在物流方面做更多的事麼？或者改變你的模式？在支付寶的事上，你希望跟孫正義和楊致遠有怎樣的交流？

答：淘寶成長的太快了，而且會越來越快。這對我們來說是個挑戰，因為我們從沒運營過這麼大的公司。我不喜歡「帝國」這個說法，我相信「生態系統」。我是大自然保護協會的董事。我相信每個人都要跟其他人發生聯繫，彼此互相幫助。淘寶發展的太大太快，為此我很擔心。我們可以給這個行業更多的機會，所以在今年6月份，我們把淘寶拆分成4個部分。變成更小一些的公司，可以給其他競爭者以機會。如果十年後，我們還是非常大，我還會再拆成3個部分。我要確保，我們把大公司運作的像小公司一樣。給其他的人，尤其是年輕人機會去經營他們的生意，因為這是他們的年代。淘寶就像騰訊、Google和Facebook，他不是一間中國的公司，不僅僅屬於中國或者美國，他屬於21世紀的這個時代。你需要用不同的方式去運用這個公司。坦白的說，最好的方法是什麼，我也不知道。我們做好了承擔錯誤的準備，我們相信我們是在一個生態系統中，不是在一個帝國中。

第二個問題，關於跟京東的競爭。我不認為淘寶的模式有什麼問題。我們在不斷成長，而且要掙錢非常容易。我不認為我們需要改變模式。我不看好這種低價買來東西然後在網上高價賣出去的模式，這是個很愚蠢的模式。去年中國的快遞包裹數是21億個。淘寶佔到了11億個，今年可能會達到30億個。我們不想搞自己的物流體系。中國大概需要1000萬個快遞員人員。我們怎麼可能運營一個有1000萬員工的公司？目前我們有23000萬員工，這已經讓我很頭疼了。我們要做的，是幫助和支持這些物流公司提供更好的物流服務，讓他們給自己的員工提供更好的福利。我們從未想過建立自己的物流公司，以前沒有，以後也不會。

關於支付寶、楊致遠和孫正義，我已經回答過很多次了，但是我還可以再說一次。他們都是很好的朋友和夥伴。我理解在一開始人們說，Jack你們可以….，甚至現在還有關於VIE…。.我們爭執不休。我們得到了更準確的信息，所以我就告訴他們。

今天支付寶發展很快，但是我們卻還沒有掙很多錢。所以，這是一個挑戰，年輕人，讓我們來創造一個更好的模式。我跟楊致遠，孫正義之間的溝通是非常健康的。但是不幸的是，外面的傳言是我在沒過通知董事會之前把公司給拿走了。讓我來告訴你們真相。他們是知道的，而且我們一起討論過。時至今日，問題解決了。但是這是一個挑戰，我遇到過很多艱難的日子。這就是我需要面對的眾多難關之一。其他人總覺得是容易的，他們說你要這麼做那麼做。但是如果支付寶死了，淘寶的800萬家賣家會遇到麻煩，我不能讓這發生，如果我不遵循中國的法律，我就會天天被叫去北京喝茶。每個人都想請我喝茶，告訴我如果你越做越大，你就會有麻煩了。所以我們要透明。今天，到了21世紀，任何事情都應該是透明的。不然你幹嘛要這麼努力工作？這就是需要面對的現實。　　

問：如何看到淘寶的國際合作？他們還沒有開放API。

答：我們願意向非中國公司開放API。當然這個關係到支付，非常困難。我看到很多海外華人問我他們怎麼樣可以在國外上淘寶買東西。我們正在盡自己最大的努力。如果能解決支付的問題，事情的發展速度就會加快。淘寶就沒必要一直呆在中國。我認為淘寶不屬於中國，它屬於整個世界，屬於一代人。讓我們一起確保我們可以幫助到更多的人。

問：外國企業要進入中國非常困難。你對幫助外國公司有什麼計劃嗎？

答：在世界任何一個地方做生意就是困難的。我相信中國的企業在美國也遇到過同樣的問題。甚至是很多非常成功的中國公司在美國。在美國有什麼有名的中國公司嗎？(觀眾：華為，阿里巴巴)阿里巴巴，還沒吧？聯想？你們認為那是成功嗎？我認為在中國我們有成功的外國公司——IBM, 微軟，Oracle. 去世界的任何一個地方都需要話花時間。我記得我的朋友Kara Swisher在數字大會上問過我這個問題。沒有一個市場是是歡迎賭徒的。你去到一個地方給膽當地人創造價值，你就有一半的成功機會。所以我相信在今天的世界做生意是非常難的。昨天我跟我的妻子還在辯論，美國的商業化程度很高，感覺什麼時候都是連鎖化的，沃爾瑪，連咖啡店都是連鎖的。你怎麼能在這裡做中小企業。我旁邊有一個教授，他跟我說，讓我們來辯論一下在哪個國家更容易做生意，美國還是中國。現在的中國如果你還說什麼關係，那還是算了。在過去的12年中，我一直在說，如果有人跑過來跟你說他們跟市長的關係很好，我看還是算了。世界上唯一的關係是你的客戶。如果你的客戶喜歡你，政府就一定會喜歡你。相信我。他們需要稅收。他們需要就業。但是如果你只想拿了便宜就跑的話，那你就有麻煩了。過去12年我跟政府的關係是，我們一直在戀愛，但是我們不會跟政府結婚。永遠是這樣，我愛他們。每次他們來找我，我告訴他們真相。我按照他們說的做。但是如果要跟我做生意的話，抱歉。我的朋友跟政府做生意，但是我沒有。只有這樣，你才能獲得政府的尊重。如果他們對支付寶是認真的，那我們就聽他們的。這個是法律，這個不是政府關係。我的建議是看得遠永遠是有點可怕的。但是你要走過去，跳進去，因為只有當你跳進了水裡，你才能學會游泳。中國不是那麼糟糕。但是有人問我為什麼中國沒有蘋果。美國的資本主義已經有200多年的歷史，對嗎？土壤非常肥沃。但是中國從鄧小平改革開放以來只有30年。我們有像阿里巴巴、百度、騰訊、新浪這樣的公司，這也不錯。讓我們再等30年。我們會有偉大的公司，但是他們不屬於中國，他們屬於互聯網時代，屬於80後，90後，以及00後。這些人才是真正改變世界，改變未來的力量。

問：你們全球策略未來的計劃是什麼？

答：曾經當我們有錢了，我們就開始犯錯誤。我們招了很多MBA，很多跨國公司的副總裁，我們開始考慮全球化。然後我們又說讓我們回到根本，回到中國，回到中國的沿海地區。我們告訴自己，要放眼全球，但贏在當地。不論你的願景有多麼美好，你必須要腳踏實地，努力工作每一天。所以，很多年過去了，我們仍然相信要有全球化的視野，但是贏在中國。但是我們拓展了日本、印度和歐洲市場，我們也沒有關掉美國的辦公室。我需要學習。我需要向財富500強的CEO請教一個問題，既然他們都看好中國市場，為什麼沒有放棄一切在中國呆上一年？如果你想瞭解中國，你需要在中國花點時間。我想在美國生活一段時間，看看我們怎麼可以幫助美國的中小企業，到底亞馬遜、eBay跟我們有什麼不同。我們從來不應該花2年的時間去做一個需要20年才能完成的事業。我們有時間，我們還年輕。我還有時間。我們會一步一步地走，不是看我們能從國外市場獲取多少收入而是你能為他人帶來多少價值。現在已經有5,000萬中國以外的中小企業使用我們的服務。免費的永遠是最好的。我們會一直朝這個方向努力。謝謝。

問：你覺得美國對中國最大的誤解是什麼？中國對美國最大的誤解又是什麼？

答：老實說，我不知道怎麼回答這個問題。我想可能有很多誤解。前幾天我在寫我的微博的時候，也在考慮這個問題。每個人都覺得我瞭解這個世界。我對中國裡裡外外的東西都知道。但是我不知道。鄧小平不瞭解，毛澤東也不瞭解。

沒有人完全瞭解中國。又有人說我對美國裡裡外外的東西都知道。但是我不知道，奧巴馬也不知道。不然他就可以解決美國的問題了，不是嗎？喬治布什也不完全知道。要瞭解一個事情是不容易的，但是你瞭解自己。你需要什麼？你想要什麼？你願意放棄什麼？如果我能更好地瞭解自己，我就可以改變自己更好地適應外面的世界。中美之間始終都有誤解，就想全中國其他地方的人跟河南人都有誤解一樣。我們的工作不是解除誤解，而是改變自己來適應他人。所以，我不知道。這是一個很好的問題。我來這裡是因為我看到很多美國公司還有美國人對中國指指點點，但是他們卻從來沒有來過中國。

很多中國人指責美國，但是卻從來沒來過美國。但是如果我們不學著互相欣賞，不常常互相審視。我花在美國的時間越長，我就越喜歡美國。然後我在中國花的時間越多，我就會說哦，這個溝通方式在政治上太不明智了。因為政治是非常複雜的。我樂意做的事情只有一件。那就是從商。我不喜歡網絡遊戲，我覺得這個世界上最好的遊戲就是創造財富。幫助大洋兩岸的中小企業做生意，幫助他們互相瞭解。我的爺爺通過看報紙瞭解外面的世界，我的爸爸通過看電視瞭解外面的世界，我這代人通過看電視瞭解外面的世界，我的孩子通過互聯網瞭解外面的世界。他們說我想加入其中。我覺得我們的時機已經到了。讓我們共同建設互聯網。美國發生的任何事情我們都可以第一時間在中國瞭解到。同樣任何在中國的發生事情，我們在美國也可以很快知道。哈哈，別笑。讓我們懷著欣賞的心態看待事物。腳踏實地一步一步地做事很重要，而不是想著一蹴而就。謝謝。

問：馬雲，你曾說過，在你早先來矽谷的時候，拒絕過很多VC的投資。但是在矽谷，有位投資者，在阿里巴巴的成功之路上起到了非常重要的作用，這就是楊致遠的雅虎，他們在2005年時向阿里巴巴投資了10億美金。你能說說你跟楊致遠的關係麼，你們是怎麼開始建立這個關係以及目前關係如何。還有那筆投資對阿里巴巴的成長和成功是如何的不可或缺？

答：首先，楊致遠是我非常好的朋友，我一生的朋友。兩個家庭的關係也非常好。但是關於那筆投資，完全是商業行為。雅虎在2005年給阿里巴巴的投資，是對雙方都有利的。沒有雅虎美國的投資，我們不會有今天的成功。因為我們不僅需要錢去解決公司的問題，我們還需要用錢去解決創業投資者的問題。沒有跟雅虎的這筆交易，我們永遠無法從跟大公司的合作中學習東西。比如大公司存在什麼樣的問題，我們如何從中提高自己。

但在將來，如果今天的局勢不改變，我們永遠沒有光明的未來。我們必須做一些改變，所以我覺得公平的說，我們感謝昨天，但是我們要追求更好的明天。每個公司都應該如此。今天，我和楊致遠依然是很好的朋友，我們一起聊天，打高爾夫。將來，也會是如此，我們依然熱愛雅虎。雅虎是為數不多的喚起我對互聯網認知和信心的公司之一，對此，我終身都會感激。沒有互聯網，就不會有今天的馬雲，今天的阿里巴巴和淘寶。

問：你剛剛提到過你對收購雅虎很感興趣。此行你去拜訪過雅虎了嗎？你打算如何收購雅虎？

答：我會非常誠實的回答你的問題。第一個問題，我還沒有。我已經在這裡待了15天，大部分的時間，我都用來吃飯和睡覺。我還沒有沒有時間去。我覺得目前來說，對我最重要的事就是睡覺，因為一段漫長的、困難的階段馬上會來。第二個問題，你問我會如何收購。我們對整體收購很感興趣(Kara Swisher:你指的是你們整個集團來收購還是說收購整個雅虎？)整個雅虎。中國雅虎目前已經是我們的了，已經在我的口袋中。(非常感謝你明確的回答，那大概什麼時候會開始呢？)坦誠的說，我不知道。這比我們想像的還要複雜，還有很多人對此很感興趣，我們已經有過溝通。據我所知，問題的關鍵不在於錢，而是董事會內部的政治鬥爭。所以，我現在只能肯定的告訴你，我對這個收購非常感興趣。

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