180909 Jack Ma to unveil Alibaba’s succession plan, paving the way for younger talent to take over

2018.0908

Ma will remain executive chairman while the plan is carried out. A New York Times report that said he was “stepping down” to “retire” was out of context, and factually wrong, an Alibaba spokesman said

Jack Ma, who co-founded the world’s largest e-commerce platform, will unveil a succession strategy next week, part of a management plan 10 years in the making for grooming a generation of younger executives to take over the reins of Asia’s most valuable company.

Ma, the executive chairman of Alibaba Group Holding and public face of the technology juggernaut, will unveil the plan on September 10 on his 54th birthday.

An Alibaba spokesman said Ma remains the company’s executive chairman and will provide transition plans over a significant period of time, contrary to a New York Times article that said he was “stepping down” to “retire.” The Times story was taken out of context, and factually wrong, the spokesman said.

According to Alibaba’s annual report filed with the US Securities and Exchange Commission, Ma is a lifetime member of the Alibaba Partnership, a group of 36 senior managers who are responsible for maintaining the mission and culture of Alibaba.

“I sat down with our senior executives 10 years ago, and asked what Alibaba would do without me,” Ma said in an interview with the South China Morning Post, which Alibaba owns. “I’m very proud that Alibaba now has the structure, corporate culture, governance and system for grooming talent that allows me to step away without causing disruption.”

Known as Ma Yun in mainland China, he is scheduled to be in Russia next week to formalise Alibaba’s venture with Mail.ru, the internet company owned by Russian tycoon Alisher Usmanov and sovereign wealth fund Russian Direct Investment Fund (RDIF). Ma will also speak at the company’s investor’s day in mid September.

More travelling is scheduled for the businessman, including a trip to Cape Town, where Ma has promised to fulfil his pledge to help South African President Cyril Ramaphosa set up a digital training centre to nurture entrepreneurship among the youth.

The succession plan would make Alibaba one of the very few Asian companies that consciously detaches its corporate structure and daily operations from the founder. The Hangzhou-based company, which began as an e-commerce marketplace founded with US$60,000, has taken less than two decades to expand into a US$420 billion juggernaut in online shopping, cashless payments, cloud computing, artificial intelligence and even Hollywood movies. Alibaba has more than 86,000 employees on staff.

Ma is one of China’s wealthiest men, with his net worth estimated at US$40 billion by the Bloomberg Billionaires Index.

Help solve problems for the world, Jack Ma urges youth
A former English teacher before establishing Alibaba with 17 partners, Ma is known by colleagues as “Teacher Ma.”

He also carries the nom de guerre of fengqingyang - keeping with Alibaba’s tradition of using nicknames from the wuxia genre of Chinese literature - after the hermit master swordsman of one of Louis Cha’s epics.

Jack Ma, chairman of Alibaba Group Holding, during a Bloomberg Television interview on the sidelines of the Xin Philanthropy Conference in Hangzhou on Wednesday, September 5, 2018. Photo: Qilai Shen/Bloomberg
He has mostly detached himself from operational matters and the daily management of his sprawling business empire since stepping down as chief executive officer in 2013, dedicating more of his time and wealth to philanthropy through the Jack Ma Foundation, following in the footsteps of Microsoft Corp’s founder Bill Gates.

“There are a lot of things I can learn from Bill Gates. I can never be as rich, but one thing I can do better is to retire earlier,” Ma said during an interview last week with Bloomberg Television. “I think some day, and soon, I’ll go back to teaching. This is something I think I can do much better than being CEO of Alibaba.”

Succession planning for a company barely out of its teens underscores its founders’ commitment of handing down a corporate structure that can outlast them. That contrasts with the tycoons of Asia, where 85 per cent of billionaires face a shift from first-generation founders to their successors, according to a 2016 UBS report that tracked 1,400 billionaires over 20 years.

As a general rule, research indicates there is roughly a 30 per cent survival rate for family businesses in the second generation, deteriorating to 12 per cent in the third. Only 3 to 4 per cent usually make it to the fourth generation and beyond, UBS said.

Since handing off his CEO title to Daniel Zhang, Ma has spent 40 per cent of the year travelling the globe to preach about the virtues of globalisation and inter-connectedness, the potential of technology to improve lives, and about philanthropy.

“There are so many things that I want to devote my time to - education, the environment, philanthropy,” Ma said, denying that he’s thinking of handing over the reins at a time when the business environment has soured. “Anybody who knows me knows I embrace the future. This is not about retiring, stepping away, or backing off. This is a systematic plan.”

Alibaba’s sprawling businesses are now managed by a dozen senior managers: Zhang as CEO; Simon Hu is president of the cloud computing business; Trudy Dai runs the business-to-business e-commerce marketplace; Yang Weidong manages digital media and entertainment; Jiang Fan runs Taobao, while Jet Jing runs Tmall.

https://www.scmp.com/business/companies/article/2163376/jack-ma-remain-alibabas-chairman-succession-plan-younger-talent

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大潤發2017牽手阿里巴巴後怎麼樣？創始人黃明端親口説.

被阿里投資後的大潤發煥然一新，其創始人黃明端最近也首次接受了外界的採訪，把憋了很久的話全説了。​

黃明端一開口就表示：“感謝阿里巴巴，讓我們省去了五年時間。

這句話一點都不誇張，自阿里入股後，大潤發開展了全面的新零售改造，門店數字化、數據化管理採購、供應鏈升級、大數據營銷，五管齊下。新零售，給大潤發換上了新衣。

目前大潤發已成為與盒馬一樣，都是阿里新零售八路縱隊的成員，正一起構成快消商超縱隊的主力！

他還回應了媒體對他辭任執行董事的誤讀，説他並沒有離開大潤發。是他提出希望董事會裏增加阿里的人，以後能在董事會中獲得更多新零售改革的支持。當談及到為什麼選擇阿里時，他還藉此機會向阿里巴巴CEO張勇“表白”：最懂我的人是你啊！

2013年，眼見傳統超市、大賣場受電商分流影響日益顯著，黃明端決定親自創辦大潤發自有電商平台飛牛網，但過程並不容易。直到去年12月，飛牛網商城已經停止B2C業務。

面對這樣的困境，黃明端把目光瞄準了新零售。也就是阿里新零售的標杆——盒馬鮮生，讓黃明端生起了與阿里聯姻的想法。

黃明端説，當第一家盒馬鮮生在上海金橋推出後，我就想和阿里合作了。綜合超市+生鮮+餐飲+物流+電商模式，讓盒馬開創了”開哪哪火爆，店店人氣爆棚”的商業現象，成為新零售的標杆。

大潤發需要的就是數字化改造，實現從線上導流，這正是阿里新零售能給的。黃明端和阿里巴巴CEO共同相信新零售，這讓大潤發有了現在的飛躍。

其實，大潤發並不是第一個插上阿里新零售翅膀起飛的人。

和大潤發一樣，銀泰也曾嘗試過自建電商，打通線上線下，但最後發現，這不是最有效率的方式。

2014年阿里巴巴對銀泰進行戰略投資後，把銀泰作為新零售閉環裏的一部分，重構人、物、場。而現在，被冠以“阿里巴巴新零售試驗田”稱號的銀泰，已經擁有超330萬數字化會員。

大潤發COO在説：“阿里把試錯做完了，現在鋪好高速公路，大潤發直接跑就好”。這也正是阿里成立的初衷，讓天下沒有難做的生意。阿里CEO也説過：試錯自己來，經驗給夥伴。

今天，大潤發感謝阿里，再次印證了新零售對傳統零售的改造升級，更加堅定了阿里新零售的堅實腳步。然而這一切才剛剛開始，新零售時代已經降臨！

出處 : https://www.ponews.net/tech/xxck9tu43n.html

剛剛！阿里巴巴宣佈，95億美元收購"餓了麼"

4月2日上午，餓了麼的高管們在上海總部大樓集體召開了內部會議，一場儀式感很強的閉門會之後，阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與餓了麼聯合宣佈：阿里巴巴已經簽訂收購協議，將聯合螞蟻金服以95億美元對餓了麼完成全資收購。

阿里巴巴收購互聯網訂餐平台餓了麼的交易終於落錘。

出生於經商世家的張旭豪，一直希望餓了麼能夠獨立發展。早前在談及合併問題時，「如果是我們來主導這家公司，我們並不是很排斥的。但如果是對方來主導，我們是比較排斥的。」張旭豪說。

接近餓了麼方面的人士向媒體透露，餓了麼目前賬面上資金緊張，持續不斷和美團競爭中燒錢，可能是導致餓了麼接受阿里收購的原因。

  1  

此前，多個媒體於2月26日報導稱，阿里巴巴即將全面收購網上訂餐平台「餓了麼」。雙方已簽署排他性協議，3個月內，阿里巴巴按照95億美元（每股0.6517美元）現金收購「餓了麼」全部股份。

當時《電商在線》向阿里巴巴及餓了麼方面求證，雙方均表示不予回應。

但隨後，餓了麼股東華聯股份的公告部分印證了上述說法。

華聯股份稱，阿里近期已經接觸Rajax（餓了麼母公司）全體股東並表達收購意向，但公司目前未與阿里就Rajax股權轉讓事項簽署任何協議，涉及股權轉讓的價格、時間、數量及交易方式等核心條款尚在切磋過程中。

2017年8月，餓了麼收購百度外賣，拿下在線訂餐市場近一半的市場份額，並開始與騰訊支持下的美團展開全面競爭。當時的交易在阿里的融資支持下，百度通過換股方式也成為餓了麼的股東。

在餓了麼收購百度外賣後，阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信公開發聲表示阿里支持餓了麼整合外賣市場，相信餓了麼合併百度外賣後將能鞏固領跑優勢，阿里巴巴集團亦將在流量、融資等方面繼續給予新平台大力支持。

餓了麼3月22日還表示，當天舉行的「2018年餓了麼交易平台&即時配送啟動會」上，餓了麼創始人兼CEO張旭豪首度介紹了旨在強化交易和物流兩大事業部協作的新機構——交易物流班委會。

「班委制度」是阿里巴巴內部常見的一種管理手段。

據餓了麼發佈的信息，2018年初，餓了麼成立了交易物流班委會，直接向CEO匯報，任命聯合創始人兼COO康嘉為班長，負責班委會的日常管理，成員由兩大事業部和產品技術部門高層組成，為交易及物流事業部制定共同的核心目標，並監督執行。餓了麼聯合創始人兼資深副總裁汪淵也是班委會的一員。

  2  

事實上，餓了麼早已是阿里巴巴陣營中的一員。

企查查信息顯示，早從2015年起，阿里系就參與過對餓了麼的多輪投資，總投資額過百億美元。

2016年4月，阿里巴巴和螞蟻金服分別對餓了麼投資9億和3.5億美元。阿里消息稱，「餓了麼」該輪（Pre-IPO輪）融資完成後，阿里+螞蟻成「餓了麼」最大股東，持股佔比27.99%。

2017年6月，阿里巴巴和螞蟻金服又進一步增持餓了麼，總投資金額4億美元。其中，阿里巴巴投資了2.88億美元，剩下的1.12億美元由螞蟻金服出資。自此，阿里系對餓了麼持股總佔比達32.94%，阿里系正式取代餓了麼管理團隊，實現對後者的控制。

  3  

對於此次收購，阿里巴巴集團CEO張勇表示，歡迎餓了麼加入阿里大家庭。在創始人張旭豪先生和其團隊努力下，餓了麼毫無疑問已是國內本地生活服務領域的佼佼者。從結緣到全面融合，源自大家對新零售的共同相信。未來，餓了麼將依託阿里集團數字經濟生態的商業基礎設施，與阿里眾多業務產生奇妙的化學反應，成為阿里新零售戰略的一支重要力量。

餓了麼創始人張旭豪表示，藉此餓了麼正式成為「超級獨角獸」，這是包括阿里在內的廣大資本市場對餓了麼的認可。成為阿里集團一員後，餓了麼與整個生態的聯繫會更加緊密，相互協作會更加高效，協同效應會更加顯著，餓了麼用戶、商戶和合作夥伴都將共同分享阿里生態帶來的巨大紅利。更重要的是，阿里和餓了麼有著一致的戰略願景，彼此都對新零售市場有著堅定的信心，加入阿里生態，餓了麼的發展平台將上升到前所未有的高度。

阿里巴巴集團強調，餓了麼將保持獨立品牌、獨立運營，餓了麼的所有合作夥伴及商家的權利都將得到一如既往的尊重。同時，餓了麼將進一步得到阿里巴巴在新零售基礎設施、產品、技術、組織等方面的全力支持。

同時，阿里巴巴集團CEO張勇宣佈，待交易全部完成後，餓了麼創始人兼CEO張旭豪將出任餓了麼董事長，並兼任張勇的新零售戰略特別助理，負責戰略決策支持。阿里巴巴集團副總裁王磊（花名：昆陽）將出任餓了麼CEO。

此次收購協議簽署，標誌著餓了麼全面匯入阿里巴巴推進的新零售戰略，為阿里生態拓展全新的本地生活服務領域，完成從新零售走向新消費的重要一步。

  4  

阿里全資收購餓了麼，意味著將與「騰訊美團系」正面對抗。

此次收購完成後，阿里巴巴將以餐飲作為本地生活服務的切入點，以餓了麼作為本地生活服務最高頻應用之一的外賣服務，結合口碑以數據技術賦能線下餐飲商家的到店服務，產生化學反應，形成對本地生活服務領域的全新拓展。

同時，餓了麼依託外賣服務形成的龐大立體的本地即時配送網絡，將協同阿里新零售「三公里理想生活圈」，盒馬「半小時達」和24小時家庭救急服務，「天貓超市一小時達」，眾多一線品牌「線上下單門店發貨二小時達」等一起，成為支撐各種新零售場景的物流基礎設施。

美團方面，此前也完成了多輪融資，騰訊成為其第一大股東。

作為餓了麼最大股東的阿里，為何此時仍要全資收購餓了麼？為何要花重金全購餓了麼，可以說原因只有一個，就是把餓了麼全部整合到阿里的本地生活服務平台上，來直接對抗美團。

目前電商對於零售商業市場的整體滲透率在一成五左右，也就是說，線下的零售市場要數倍於在線，如果再加上生活娛樂家政等項目，本地生活服務市場的體量是遠大於電商的，這也就是阿里需要一個能在這個方向上和美團直接對抗的平台，那餓了麼一定是唯一選擇。

富途證券指出，美團現在每天的日定單數超過一千六百萬單，餓了麼的日定單也到了一千萬，已經是足夠和美團來抗衡，但這裡的核心是需要做管控和整合，於是，將餓了麼完全納入阿里旗下的生活服務平台新口碑就是一個最簡單直接的方法。

出處: 電商在線 http://mp.weixin.qq.com/s/zvzwYHEKcIMNfwKz2_3vfg

2017阿里巴巴18周年年會_馬雲演講視頻/全文完整版

2017阿里巴巴18周年年會_馬雲演講視頻完整版

阿里年會_馬雲演講視頻(樂視) http://bit.ly/2pK5oej

阿里年會_馬雲演講視頻-上(優酷) http://bit.ly/2GDoM6i

阿里年會_馬雲演講視頻-下(優酷) http://bit.ly/2pJDwal

馬雲演講全文：

大家晚上好！

我坐在下面，特別有感觸，有很多的想法想跟大家分享。但是，剛才聽了張勇還有Eric的講話，把很多我要講的話都講完了，我一會講可能會重複，但我估計我今天講的不會太好，因為我還沉浸在自己演那個跳舞的時候。我在反思：為什麼我每次到黃龍來演出，都不那麼成功？在自己家裡總是很成功，規模小的時候總是特別成功，而一直到了大的場面總會失控。

所以，我特別欣賞能夠在大場面上能夠掌控的人。我自己因為前面十天做了一個自己還比較得意的Project，準備獻給雙十一的，為了這個晚會，很多人付出了巨大的努力，我也很內疚，我想我就好好表演一個。但是，確實前十天沒表演，昨天晚上連做夢都在練，但一上去，音樂一響，東西南北都分不清，全亂套了。所以希望大家都能理解，所以我的心還沒有沉浸下來。

我覺得我們的18年，阿里巴巴的18年，我有很多的感觸、感想，我們付出了很多，但是我們收穫的遠遠超過了我們的付出。我們要感謝一個時代！感謝互聯網！感謝中國！感謝所有的同事，包括那些曾經在阿里巴巴工作過哪怕半小時的人，沒有前面所有人付出的努力，沒有我們的合作夥伴，沒有他們不會有今天！我永遠說不完的就是感謝！逍遙子講過感謝，Eric講過感謝，我還得重複感謝！

18年來變化最大的是我們從18個人變成了到昨天晚上54421名員工，來自70個不同的國家，我們在21個國家和地區有自己的辦事處。以前在湖畔花園創業的時候，我們幾乎天天都開員工大會，現在開一次員工大會起碼得籌備一年，搞得滿城風雨。但是，我覺得這是最大的變化之一，當年創業的時候，我跟18個團隊講，我說總有一天，阿里巴巴會美女如雲、良將如潮，大家會有很多的想法，會覺得有沒這個可能性？但是，今天的阿里巴巴已經擁有了2.2萬美女和超過3萬名的良將，我為此感到特別的驕傲！當年也有過很多的夢想：說早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃晚飯。那時候，我學英文，最大的理想就這樣，但是現在發現這個理想其實也是一種災難，我去年一年在空中飛了870個小時。但是，去年一年，阿里人在空中總共飛了68萬個小時，相當於77年時間在空中，謝謝大家的付出！

18年以來，我覺得最大的成就是因為我們擁有了大家，從18個人到了5.4萬多人；我們最大的財富也是因為有了你們；我也覺得，阿里巴巴最大的驕傲，我們最大的資產就是因為有了5.4萬多名員工以及以往所有為阿里巴巴的努力做出點滴片刻貢獻的人。我在這真是表示感謝！但是今天18週年，阿里巴巴為什麼要開一次年會,為什麼要把大家聚集在一起？我們今天聚集在這兒，不是為了顯示我們的成績，也不是彰顯我們的實力，不是炫耀我們有做了多少事情，而是需要冷靜的思考，我們需要反思，我們需要復盤，我們需要統一對未來認識，因為我們18歲了！我們已經成人，社會、客戶、各界對我們的期待已經發生了變化，我們所有人要清醒的認識到：今天阿里巴巴的市值成了全世界第六大公司，但絕不等於我們的實力進入了世界前10強，我們離世界上那些偉大的、了不起的公司的路還非常的遙遠，我們絕沒有別人想像的那麼強大，我們更沒有別人想像的那麼無所不能。

跟未來相比，我們還是孩子，但是，跟18年前在湖畔花園創業的時候來講，我們儼然已經是一個龐然大物。我想說的是我的感覺，18歲的阿里，所有18歲的人所擁有的錯誤——無知和狂妄，我們都有，但這正是我們今天聚集在一起需要思考、需要改變、需要去迎接未來的挑戰。18年以前，我們這些人聚集在一起，18個人聚集在湖畔花園，我們抓住了一個機會，我們相信互聯網，我們相信電子商務，我們相信我們這些人合在一起一定能做些事情。前段時間，我聽一個人講，他講的非常有道理，他說絕大部分的人是看見而相信，很少部分的人是因為相信而看見。我相信，過去的18年阿里人是因為相信，我們才有今天。

18年以後，我們數萬名員工再度集結杭州，我們要重新思考：我們到底為了什麼，我們有什麼，我們需要去做什麼，什麼是我們需要去堅持的，未來的路在哪裡，我們應該往哪個方向去走？剛才，Eric、逍遙子已經把很多問題說的很清楚，我想18年以前，我們看到的是機會，而18年以後，我們看到的是巨大的挑戰。這個世界的挑戰會越來越大，無論是政治、經濟、文化、宗教，各種衝突，加上技術的變革、社會的變革，在未來30年會非常之大。一直讓我擔心的是環境的問題、貧困的問題、疾病的問題、不公平的問題會越來越突出，甚至由於技術的變革、技術的發展，很多人就失去以前的就業，必須尋找未來。而阿里巴巴今天擁有了5萬多名員工，我們擁有了2.5萬名的工程師和科學家，我們擁有了強大的技術能力，我們擁有巨大的技術、資源、客戶以及一定的影響力。我們要去思考：面對世界未來的問題，面對中國未來的問題，面對我們家人未來的問題，我們應該做些什麼？因為我們擁有了別人沒有的東西；因為18年來我們的人才、我們的技術、我們一切的資源和影響，這不僅僅是財富，更是責任！

我想說讓阿里巴巴堅持18年的是因為我們有理想主義，堅持理想主義使阿里巴巴走到了今天。我最擔心的是我們所有的員工看到自己擁有這一切的時候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，我相信這個人會活得非常無趣；而由人組成的組織失去了理想——一個組織失去了理想、一個公司失去了理想，我們天天思考的就是賺錢，我們只是一部賺錢的機器。這世界上永遠有公司比我們會賺錢，永遠有公司比我們的模式更好，但是這個世界需要每一個人都必須有非常明確的知道自己有什麼、要什麼和想做什麼。所以阿里巴巴，我說，我們可以失去一切，但是不能失去理想主義。

今天的阿里巴巴已經不是一個普通的公司，我們已經是一個經濟體，一個新型的經濟體。以前的經濟體都是以地理位置來的——長三角經濟體、珠三角經濟體、加州經濟體，但是今天在互聯網上，正在誕生新的經濟體，我們希望通過這個新的經濟體裡面我們籌備的設施，我們能夠讓全世界的年輕人，讓全世界的中小企業能夠做到「全球買、全球賣、全球付、全球運和全球郵」。我們希望讓跟多的發展中國家、中小企業和年輕人都能夠分享全球化的快樂、自由貿易的快樂以及創業創新，都能夠嘗試到整個技術給自己帶來的好處而不是壞處。

所以，阿里巴巴今天已經是一個經濟體，從規模上講，它已經是全世界第21大經濟體。但是我們未來的夢想——再過19年，我們希望把自己能夠打造成為一家全世界第5大經濟體。

而第5大經濟體，不是因為規模，而是責任，更是擔當！我們希望為全世界提供1億的就業機會，我們希望能夠服務20億的消費者，我們更希望能夠為1000萬家中小企業創造盈利的平台！這個經濟體創造的價值就是讓世界經濟更加普惠、共享，讓世界經濟能夠更加的持續發展，讓世界經濟能夠更加健康和快樂的成長！所以經濟體和普通公司的差別：公司只要考慮自己利益為主，而經濟體是要擔當社會的責任，它不是規模的差別，不是利潤的差別，而是擔任和責任的差別，這是把大家叫來的主要原因。

未來5到10年，世界經濟正處於非常關鍵的時刻，中國經濟也處於非常關鍵的時刻。當然，世界經濟和中國經濟永遠處於非常關鍵的時刻！有一點，技術的變革，世界必須改變今天去適應未來，而變革是最痛苦的。大家知道，今天在中國，14億的人口，巨大複雜的差異性使得變革變得非常艱難，政府任何文件的下達未必一定能達到效果，除了政府的效果以外，商業企業也必須擔當起推進社會進步的效應。在改革過程中、變革過程中，需要有市場的力量，需要有創新的力量，需要技術推動的力量，而阿里巴巴必須擔當起市場的力量、創新的力量以及推動社會進步的力量，我們要成為各行各業發展進步的推動的鯰魚。18年以前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國的公司，那時候，我們想幹嘛就可以幹嘛。而今天我們不能想幹嘛就干嘛，因為我們必須考慮到時代、國家、社會和全球，因為我們擁有了別人沒有的東西。我們未來必須要有家國情懷和世界擔當，必須考慮每個人的家，只有考慮到自己的家，考慮這個國家，考慮這個社會，考慮世界的擔當，阿里才會贏得尊重！

未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當世界前3，而是我們要為未來解決問題，要為中小企業，為年輕人，為我們當年「讓天下沒有難做的生意」這個承諾去付諸於行動。要記住，這個世界沒有大而不倒的企業，大而不倒只是幻想，只有好而不倒，阿里巴巴不是要把自己做大而是要把自己做好，而做好最重要的原則和標準是客戶對我們的信任。

我也想講，剛才逍遙子和井賢棟已經強調，我還想強調：未來阿里巴巴將全力投入全球化。我們將積極推進全球化，我們相信我們必須用全球的眼光看問題，我們必須用全球的能力、全球的資源，整合各方資源去解決社會、世界、未來的問題。全球化勢不可擋，我們不應該阻礙全球化，阿里巴巴有責任去完善全球化。

我們也會全力以赴，不惜一切代價的投入到農村發展之中。技術不應該成為貧富距離拉開的驅動劑，技術必須是一種完全的、徹底的更普惠共享的東西，必須讓全人類共享這樣的技術。所以，我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧致富。只要我們能夠解決掉貧困的問題，我相信阿里巴巴會驕傲的不是我們的利潤，不是我們的收入，不是我們的規模，而是我們擔當的責任以及巨大的福報！

我們更會更進一步的加大技術的投入和技術的創新。大家知道，經常講BAT中馬雲是最不懂技術的，但是往往最不懂技術的人最熱愛技術，因為是真心的熱愛！今天阿里為之驕傲——2.5萬名工程師和科學家加入阿里，感謝你們為阿里巴巴創造了無數技術的奇蹟，你們未來要為世界創造奇蹟！技術的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾；技術的發展不僅僅是要以不作惡為底線，而是應該為社會、為世界做出貢獻，這才是我們技術的使命！未來的阿里要靠技術獲得利潤，而不是靠市場規模來贏得利潤；未來的阿里要靠創新贏得市場，而不是靠市場預算贏得市場！我們希望我們最後受到尊重的不是因為我們排名世界多少，不是因為我們收入和利潤多麼的了不起，當然我們的收入利潤一定會了不起！而是因為我們能夠為世界、為未來、為中國、為所有我們關心和熱愛的人創造價值、解決問題。

最後，我想談一下我們的幾個關係。我們永遠客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會有阿里巴巴，這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴又是最脆弱的產品，只有真對得起這些信任，阿里才會走得更遠、更好。關心中小企業、關心年輕人、關心婦女才是真正關心未來和我們自己的未來！我們也要高度關注合作夥伴，互聯網的3W，真正的思想就是3個Win：Win Win Win。第一個W必須是給客戶，第二個W必須給我們的合作夥伴，第三個W必須給我們自己的員工。所以，我希望我們要真正把客戶和合作夥伴服務好，阿里巴巴作為一個經濟體、一個生態系統，只有客戶好了、只有合作夥伴好了，這個生態才是完善的，這個生態才能持久，這個生態才能演變成為一個健康、可持久、共享的經濟體。

最後，我也想對我們最重要的資產、我們寶貴的財富——我們的同事、員工講，阿里有你們而感到驕傲，但是這麼多年來，每年總是對新員工講：我們不承諾你會發財；我們不承諾你會被Promotion、被升級；我們不承諾會給你一大堆房子去買；我們承諾加入這個公司以後，經過三年阿里人、五年阿里陳、十年的鍛鍊，你將成為最好的自己。在這十年，你所經歷的，你所看到的，你所嘗試的，一定是世界上最難得的經歷。我們希望阿里人，你們做最好的自己，因為只有最好的自己才買的起房子，買的起車，車和房子不是別人給的，使自己努力得來的！我們努力把阿里巴巴公司打造良好的工作環境，我們努力把阿里巴巴的文化變成有情有義，我們一直會堅持讓一群有情有義的人一起做一件有價值、有意義的事情。所以，特別希望大家記住，阿里給大家的是人生的經歷。

剛才，我看了支付寶的表演、吐槽，我覺得吐了槽，幹活還得認真干。我們歡迎大家對公司吐槽，但希望大家不要對客戶吐槽、不要對社會吐槽、不要對環境吐槽，因為沒有客戶、沒有社會、沒有我們依賴生存的環境，我們什麼都不是。我們希望我們的員工記住，今天阿里巴巴大了，已經形成了巨大的經濟體的一些規模，但是跟未來相比，我們真是個孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是。離開了平台，離開了合作夥伴，離開我們擁有的信任，我們什麼大都不是。我最難過的是我在外面聽見「阿里人現在驕橫了、阿里人現在自大了、阿里人認為自己無所不能了」，我其實不怕人家說阿里巴巴現在經濟體比較大、無處不在，我們無處不在，不是因為那兒有利潤，而是那裡有空間，那兒的空間本來可以做得更好。阿里所進的任何領域，我們希望成為那個領域的變革者、推動者，我們希望成為那個領域裡面真正的鯰魚，因為由我們，這個行業發生了變化。

我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業，我們每個員工必須成為了不起；阿里巴巴要成為一家謙卑的公司，我們員工必須是謙卑的；阿里巴巴要成為一家擔當世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔當自己、擔當家庭、擔當社區、擔當團隊的責任。有人說我是一個普通的員工，我沒必要擔當整個公司的責任，你把自己的工作擔當好了，我們整個公司就會擔當好。我想既感謝大家，也拜託大家，但是更想跟大家講：你們很幸運，我們的努力，我們有了回報，絕大部分的人有了努力，並沒有回報；但是我們很倒霉，我們加班加點、我們冤枉委屈很多、我們被別人指責，指責18年以來從沒有一天離開過阿里；委屈、冤枉、倒霉是因為你們是阿里人，你選擇進入了阿里，這就是你要付出的代價。我在這兒，也特別感謝所有阿里人的家屬，你們的信任、支持，才有我們優秀的員工，你們是我們最大的靠山!我希望未來的10年，阿里人的努力會得到尊重、會得到回報。

最後，我想所有的同事堅持阿里巴巴運營的思想，認真生活，快樂工作，保持理想。我們跟別人的差別在於我們比誰都要認真對待我們的生活，生活只有一次，它沒有排練，所以你不認真對待，生活是不會真正對待你的；工作要快樂，那麼多的抱怨、那麼多的投訴、那麼多的吐槽，如果你不快樂，你會很難在阿里這個群體裡活下來，必須學會快樂，自得其樂。在阿里環境裡面，希望大家學會左手溫暖自己的右手，自己有能力的時候，溫暖一下邊上，自己困難的時候，邊上才會溫暖你。

最最希望的是我們所有阿里人是理想主義者，因為有理想，我們才不一樣！因為有理想，我們才能堅持走未來84年！

出處 : 格隆匯 http://www.sohu.com/a/190824463_313170

馬雲「2016年雲棲大會」演講全文：電子商務將「消失」

 2016年10月13日，馬雲在杭州雲棲大會上講話指出，純電商時代很快會結束，未來將有「新零售、新製造、新金融、新技術以及新資源」等「五新」影響世界。他表示，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。

馬雲講話全文如下：

各位世界各地來的創業者，大家好，歡迎來到杭州參加我們的雲棲大會。二十年以前，1995年我剛開始互聯網創業的時候，全世界互聯網的用戶可能不到五萬人，全世界的互聯網從業者不到五萬人。

但是今天到雲棲大會參加會議的人已經接近五萬人，這21年來的變化，令全世界震撼，特別是今天全世界用互聯網的人口已經超過了20億。十幾年以前，有一次我跟朋友在西湖邊上聊天，我說將來會有一個新的世界誕生，這個世界會被人稱之為虛擬的世界，這個世界會有一個新的大陸，這個世界所有的人都會在網絡上發生關聯。今天我們真正誕生了一個新的世界，一個新的經濟體，一個超過了20億人的強大的世界經濟發展的新基礎。

我覺得這給每個人帶來了巨大的空間。三次技術革命，第一次技術革命釋放了人的體力，第二次技術革命釋放了人的距離，這次技術革命將會釋放人的大腦。每次技術革命大概都是花了50年時間。前20年基本上是純技術公司的競爭、發展，而未來的30年，基本上是技術的應用，技術會應用到方方面面，社會各行各業。

最近一直有人問我，互聯網公司有邊界嗎？阿里巴巴似乎無處不在，騰訊似乎也無處不在，Facebook也一樣，你們這些互聯網公司有沒有邊界？我說，互聯網沒有邊界，就像電沒有邊界一樣，一百多年以前，你不能說這個行業可以用電，那個行業不能用電，電是沒有邊界的。互聯網是一種技術，是一種思想，是一種未來。

有人講互聯網經濟或者電子商務是一個虛擬經濟，我認為它不是一個虛擬經濟，它是一個未來的經濟。很多人講「互聯網在衝擊各行各業」，「電子商務打擊、摧毀或者衝擊了傳統商業」。我認為，電子商務沒有衝擊傳統的商業，更沒有打擊傳統商業，電子商務只是把握了互聯網的技術、互聯網的思想，知道未來的經濟將完全基於互聯網。我們抓住了互聯網的技術，在這個上面創造出一個適應未來的商業模式，那就是電子商務。

真正衝擊各行各業、衝擊就業、衝擊傳統思想、傳統行業的是我們昨天的思想，是對未來的無知、是對未來的不擁抱。所以我並不覺得我們今天在座的每個人要擔心什麼，真正擔心的是我們對昨天的依賴，世界的變化遠遠超過大家的想像，未來的30年是人類社會天翻地覆的30年。

我想提醒大家，我們國家從政府到企業到各行各業，我們都沒有意識到這場技術革命對人類會帶來多大的衝擊。很多我們認為很正常的事情，很多我們昨天做的非常好的事情，很多我們認為是最佳的就業機會的事情，都會被顛覆和改變。人類將會失去很多的就業機會，人類也會誕生很多新的就業機會。

其實第一次技術革命帶來的結果是第一次世界大戰，第二次技術革命造成了第二次世界大戰，這次的技術革命是人類思想的解放，這次技術革命是人類智慧的開發。會誕生第三次世界大戰，會是什麼東西？如果人類沒有共同的目標，那麼人類將會自己開始發動戰爭，這次技術革命，要解決的問題應該是貧窮的問題，應該解決的問題是疾病的問題，應該解決的是環境和持續發展的問題。

我想告訴大家，這次技術革命，未來三十年，每個人都有機會，前天我在泰國參加了ACD領導人會議，亞洲34個國家和地區的元首在那兒，我呼籲各國要為未來的30年制定獨特的政策，其實德國工業4.0，中國製造2025，加上前幾天我在泰國聽說泰國的National  plan跟4.0一樣，現在每個國家都在為自己的年輕人，在為自己的未來創新。未來世界的競爭是創新的競爭，是年輕人的競爭，在未來這20億人口的世界將會越來越大。

剛才車俊省長講的，我非常同意，我們要為這個世界注入創新的基因，注入創新的DNA，只有為世界注入創新的DNA，我們才有未來。

所以我想提醒大家，未來的三十年是每個人的機會，各國政府都必須為未來三十年制定自己創新未來發展的政策，為自己國家的年輕人制定政策。所以我呼籲各國為三十歲以下的年輕人制定獨特的政策，為三十個人以下的小企業制定獨特的政策。

過去幾十年，各國政府的政策都是為大企業制定的，如果我們能夠真正為小企業制定政策，那麼我相信世界將會更加美好，各國小企業，我相信機會也越來越多，以前創業你可能要錢，你可能要資源，你可能要各種各樣的關係。未來只要利用技術、數據和創新，人人將會有機會，以前的大企業，目的是為獲得更多的利潤，獲得更多的資源。未來的大企業，如果你想要做得更好，你必須擔當社會的責任，你必須為無數的人創造基礎設施，提供資源。很多大企業這幾年講得最多的是生態資源，我聽見的生態資源是大家希望利用生態資源，把自己做得越來越強大，而我認為未來的大企業必須是做一個生態環境是幫助這個生態的人活得越好，只有生態越好，大企業才會活得越好。所以大企業要為自己的生態擔當責任，真正去幫助生態裡的其它企業活得更好。

不是技術衝擊了你，而是傳統思想、保守思想、昨天的觀念衝擊了你，不是電子商務衝擊了傳統商業，而是你對未來的不把握衝擊了你的商業。

另外，大家都知道阿里巴巴是電子商務企業，其實阿里巴巴的業務裡，最傳統的一塊業務被稱之為電子商務。「電子商務」這個字可能很快就被淘汰。其實我們從明年開始，阿里巴巴將不再提「電子商務」這一說，因為電子商務只是一個擺渡的船，它只是把這個岸，把河岸的這一頭端到了那一頭。未來的五大新，我們認為有五個新的發展將會深刻地影響到中國、影響到世界，影響到我們未來的所有人。

為什麼電子商務是一個傳統的概念，我講純電子商務將會成為一個傳統的概念，二十多年以前，我們開始做互聯網的時候，其實我們並不是一開始就做淘寶、天貓、支付寶，我們到2003年才意識到未來的商業將會發生天翻地覆的變化，2004年我們才意識到也許我們這麼做下去，金融會發生巨大的變化，所以2003年、2004年，其實我在全中國做過至少不亞於200場的演講，跟無數的企業交流未來新的商業模式、新的電子商務將會改變很多商業的形態。我相信那時候絕大部分企業並不把它當一回事情。

但是今天電子商務發展起來了，純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售起來。物流公司的本質不僅僅是要做得誰比誰做得更快，而物流的本質是真正消滅庫存，讓庫存管理得更好，讓企業庫存降到零，只有這個目的，才能真正達到所有的物流真正的本質。

我相信第一個新稱之為新零售，現代都市裡面，很多傳統零售行業受到了電商或者互聯網巨大的衝擊，我個人覺得是他們沒有把握未來的技術，沒有看未來，只看到昨天，如何適應這個新的技術，如何和互聯網公司進行合作，如何和現代物流進行合作，如何利用好大數據。必須打造新零售，原來的房地產模式為主的零售行業一定會受到衝擊，今天不衝擊，你活得時間也不會太長，新零售的誕生，對純線下也會帶來衝擊，

我們提出第一個新零售。

第二個新製造，過去二三十年，製造講究規模化、標準化，未來三十年製造講究智慧化、個性化和定製化，如果不從個性化和定製化著手，任何製造行業一定會被摧毀。所以從零售以後開始的第二次巨大的技術革命，那就是IOT的革命，就是所謂人工智能、智慧機器，未來的機器吃的不是電，未來的機器用的是數據，所以希望大家高度重視，所有的製造行業，由於零售行業發生變化，原來的B2C的製造模式將會徹底走向C2B的改造，也就是說按需定製，我們今天講的供給側的改革，就是改革自己、適應市場，改革自己、適應消費者。

所以希望大家千萬注意IOT的變革，未來的新製造的誕生，對我們長江三角洲地區和珠江三角洲地區原來以規模化和標準化製造的一些行業的方方面面的衝擊，遠遠超過大家的想像。

另外我們提出第三個變革，稱之為新金融的變革，新金融的誕生也會加快整個社會的變革。過去的金融，兩百年來支持了工業經濟的發展，過去兩百年是二八理論，只要支持20%的大企業就能拉動世界80%的發展。但是未來新金融必須去支持八二理論，如何支持那些80%的中小企業、個性化企業、年輕人、消費者，以前的金融是想解決80%那些中小企業、那些創新創業者、那些消費者，但是它的IT基礎設施，原來的設計思考沒辦法完成。

誕生互聯網金融以後，互聯網金融希望解決的是更加公平、更加透明、更加支持那些80%昨天沒有被支持到的人，所以今天新金融的誕生勢必對昨天的金融機構有一定的衝擊和影響，但是這個機會也是大家的。我希望能夠看到真正的互聯網金融的誕生，能夠創造出真正的信用體系，基於數據的信用體系才能夠讓全世界產生真正的普惠金融，讓每一個人，只要你用到錢，你想要錢，都能得到錢，你得到的是足夠的錢，而不是很多的錢，也不是永遠得不到的錢。

所以新金融的誕生，會給各位所有創業者、年輕人、小企業帶來無比的福祉，我相信未來的十年內，一定能看到巨大的發展，這也是螞蟻金服所擔當的責任，我們希望讓信用變成財富，我們希望讓每一個人能夠獲得金融的支持，真正出現公平、透明、開放的普惠金融體系。

另外還有一個叫新技術的誕生，出現了移動互聯網以後，也許原來以PC為主的芯片將會是移動芯片，操作系統是移動的操作系統，原來的機器製造將會變成人工智能，原來機器吃的是電，未來機器吃的是數據。未來層出不窮基於互聯網、基於大數據技術的誕生，這又為人類創造了無數的想像和空間。

還有就是新資源，過去的發展是基於石油和煤，未來的技術發展基於新能源，那就是數據，按照王堅博士講數據是人類第一次自己創造了能源、創造了資源，衣服人家穿過，你穿就會不值錢，數據是人家用過，你用會更值錢，你用過以後出去更值錢，是越用越值錢的東西。

所以我希望大家記住，這五個新將會衝擊很多行業，今天我們先提了，不要二十年以後說你們又破壞了我們，新零售、新製造、新金融、新技術、新能源，這五個新將會方方面面的，對各行各業發動巨大的衝擊和影響，把握則勝，我不希望把它變成危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇，從現在開始。

政府也是一樣的道理，我們希望未來政府招商，以前傳統的五通一平將會變成新的五通一平，您是否通新零售，您是否通新製造，您是否通新金融，您是否通新技術，您是否通新能源。一平，就你是否能夠提供一個公平創業的環境和競爭的環境，如果是新的五通一平，傳統的五通一平是靠稅收政策、土地政策，我相信這樣並不公平。未來的變革遠超我們的想像，過去基本上是以知識驅動了科技革命，我想未來的趨勢，不僅僅知識的驅動，未來是智慧驅動、數據驅動。

請大家記住過去一百年，高科技的發展，技術的發展，人類眼睛是向外看的，因此我們到了月亮，我們看到了火星，我們永遠在希望知道自己要什麼。但是未來的三十年，我們是智慧驅動，智慧驅動是內向驅動，向內看，只有人類學會向內看，人類才明白什麼是我不要的東西。過去的一百年，人類知道這是我要的，未來的一百年，我們必須學會什麼是我不要的東西，所以在座的創業者，只有知道自己什麼是不要的，你才懂得什麼是你必須要堅持的東西。

我希望大家把握住未來整個世界的趨勢，從知識驅動走向智慧驅動，從原來的規模驅動和標準化驅動，走向靈活和定製為驅動，大學教育也會發生天翻地覆的變化。我們知道一點，過去二十年或者三十年來，我們把人變成了機器，未來的二十年和三十年，我們將會把機器變成人，我們人類創造了機器，使機器比人力氣大。我們幾乎沒有挑戰，我們人類創造了火車和飛機，大家都知道人比不過火車和飛機，速度誰快，距離誰遙遠，今天人類創造了計算機，計算機一定比人更聰明，因為計算機不會累，沒有情緒，不會發脾氣，對它來講，它永遠只要加了數據以後，它會越來越聰明，但是計算機不可能統治人類。

過去的機器是人類的工具，未來的機器是人類的合作夥伴，我們學會和機器進行工作，我們要明白機器不可能有智慧，機器不可能有使命，機器也做不到價值觀，也不可能有很好的這套文化體系。所以希望大家把握住這個未來，世界的變化遠遠超過大家的想像，這個想像就是我們要求的是大學必須改造原來的教育體系，原來的大學只傳授，我說「教、育、學、習」是不一樣的概念，教是傳授知識，育是傳授文化，學的是知識，習的是智慧。

我希望未來大學多關注的是創造力和想像力的培養，如果純是用知識的話，我相信我們未來的大學生面臨的挑戰也會越來越大，因為二十一世紀以後，核心詞是創新，是想像力、是變革。

未來的機器比你聰明的時候，不要沮喪，我們比機器更厲害的是我們對文化的把握，對願景的思考，我們對想像力這一方面是人類巨大的機會所在。

未來並不可怕，只要你去把握，恐懼來自於對未來的無知，前幾天有人跟我講，蠻有意思的一個話題，說霍金講人類千萬不要跟外星來的人進行溝通，因為這是很可怕，一旦進來以後會怎麼樣，大家覺得如果互聯網電子商務、互聯網大數據這麼可怕，我們是否要把握它，是否拒絕，不要跟它溝通，因為它的衝擊實在太大。我自己覺得，外星文明，首先我並不承認，沒有外星人這一說法，如果有外星人，是把人類看得太偉大了，只有外星文明可能存在，它跟人長得並不一樣。外星文明，你一無所知，它瞭解你，你不瞭解它，這是很可怕的事情，也許存在這樣的道理。

但是對於未來，互聯網帶動的第三次技術革命，人類是可以獲得，因為互聯網文明不是從外星來的，它是人類文明自己誕生的成果，是人類科技發展，只要去把握它、學習它，誰都不可能被淘汰，誰去牴觸未來，誰不把握未來，誰不改變自己的今天，誰一定會被歷史所淘汰，謝謝各位，祝未來三十年，我們大家都有美好的未來，希望我們的年輕人、小企業把握機會，創造未來，當然年紀大的人，能夠享受未來及謝謝大家！

出處: 華爾街見聞 https://wallstreetcn.com/articles/267262

2015阿里巴巴北京年會馬雲的談話

大家好，很多同事我們是第一次見面，其實我在北京這兩年，在北京呆的時間是杭州以外可能最多的地方，心裡總是很內疚，不知道該去哪一個部門，去高德還是UC，還是剛剛成立的阿里影業，還是阿里健康，還是我們這麼多年來堅持在那兒的依然激情似火的B2B鐵軍，真的覺得對不起大家，因為阿里發展實在太快。

 

十五年的發展，我最怕的事情就是把這個公司分得支離破碎，從我們傳統的觀點來講，最好把所有人放在一個屋頂底下，你認識我，我認識你，你想幹什麼我知道，我想幹什麼你知道，但是今天整個阿里集團越來越大，不僅在全國，光在北京地區本身，我們已經有十五個這樣的事業群，有自己的業務，原來傳統的阿里業務，有淘系，支付寶系，也有B2B系，也有阿里雲，但是我們也有新的業務，有UC、高德、阿里影業、阿里健康以及很榮幸參加的很多小的創新創業的公司的機會。

 

但是怎麼去運營、怎麼管理，確實是一頭霧水，我們很快在美國，在歐洲，在日本，在澳洲，在新加坡，我們將會有越來越多的這樣的機構，但遺憾的是我們同樣缺乏經驗。所以我想，在北京的以及在杭州以外的全國乃至全世界所有辦事處的阿里巴巴的員工，真的覺得對不起，因為我們的組織管理跟不上。大家在這兒有一點孤軍奮戰，大家在這兒得到的資源不夠，大家覺得在這兒得到的重視不夠。我看到了很多同事寫的各種各樣的抱怨、委屈，我在這裡代表集團向大家說一聲對不起。

 

不是給自己找理由，一個公司發展十五年這麼快，我們自己也超過了我們自己的想像，剛才彭蕾在講，51路汽車，我剛才查了一下， 51路汽車現在還在運營，只不過是那時候的車票是兩毛錢，現在變成了四塊錢，我依舊相信北京的很多同事，早上跟我們一樣，天不亮開始趕汽車，擠地鐵，從各方面趕到我們的公司。

 

回過來一想，已經八千人了，在北京我們到底應該怎麼辦，我們如何建立一個強大的公司管理、運營系統，能夠讓大家得到足夠的支持，使大家有歸屬感、使大家有真正加入阿里生態系統的感覺，這些問題其實困擾我很久。中國企業管理全球這樣的辦事處乃至全國的辦事處都比較缺乏經驗，我們並不覺得我們應該像工廠一樣去管理，我們也並不覺得我們應該像國有企業一樣去管理，我認為現在很多跨國企業的管理也不對，到底什麼是在這個時期我們需要的一種管理的模式，一種組織的模式，一種文化的模式，來適應我們未來的發展？

 

阿里發展確實太快，所以剛才老陸講，今年我們整個集團的員工數不會增加一個人，出一個進一個，我們Freeze我們的HC，目的很簡單，就是把我們的隊形整一下，我認為三萬多人已經足夠了。當然有的人告訴我，有些公司已經到了八萬人，上帝祝福他們，希望他們越做越好。

 

順便講一句，八萬多人做的那個業務，我們完成它那個業績的時候，才一點兒人。不是人越多越好，自己的人越多，為社會創造的就業機會就越少。之前，我說阿里在102年關門那一天，我們的員工數不能超過五萬名員工，但是現在我們自己參股的、投資的員工加起來，已經三萬多名，所以剩下我們還有一萬六千名員工，我說菜鳥拿去了五千人，海外已經拿掉了五千人，我們剩下來只有四五千名員工，請問我們怎麼混後面的八十七年。

 

所以怎麼算我們都覺得不對，我們調整了一個策略，在阿里巴巴整個生態系統的銷售GMV，在低於十萬億人民幣的時候，我們不超過五萬人，去年我們是2.4萬億，未來我們要完成再增加7.6萬億。我們希望五萬名員工去實現這個理想，包括海內、海外。

 

將來至少有一千萬人從事物流行業，為什麼只給這個我們自己的菜鳥五千人？因為我們相信只有這麼做，才有可能在物流行業為世界創造一千萬的就業，如果我們自己人員越多，外面的機會就越少，因為我們會用自己的方法跟別人搶飯碗，我們應該給別人創造飯碗，這是我們企業要做的事情。為此集團今年一定會受到一些損失，收入一定會受到影響，業務會受到影響，團隊業績可能會受到影響，因為我們今年不會增加一名新員工，我們把自己的團隊整好。

 

有些部門人太多，我們需要移到新的部門，有些部門人少，要從其它部門去拿，通過這樣的方法來提升我們的效率，用技術、用數據去創造未來。所以我們考慮到未來整個阿里一定會有上萬名員工分佈在全世界各地，我們應該如何建立一個良好的組織，我們應該從今天開始嘗試。

 

北京八千多人，業務分散，但是我們正在摸索、創造一種新的運營管理模式，所以我們希望大家一起共同努力，在座你們都是在北京的同事，我們在未來三年到五年內，摸索出一套很好的管理模式，讓我們自己愉快，讓未來加入阿里的人愉快，讓我們快樂的工作、認真的生活，讓我們在北京的同事總結經驗，使得有一天我們在紐約甚至我們在巴格達的同事也知道如何得到Support，這是我們希望去研究、去思考的。

 

我們也提出另外一點，鑑於北京已經有八千名員工，我們如何把北京作為杭州以外的第二個主場。為此在北京地區，我們要有自己獨立的業務、獨立的管理模式，剛才彭蕾講，我們希望也允許、鼓勵各個公司、各個部門、各個業務群有自己獨特的文化，不管我們多麼獨特的文化，但是我們的目標是一致的，我們的使命是一致的，我們的心是一致的，只有這樣，這個公司才可能走得久，才不可能渙散。

 

你要是問我什麼是今天最佳的管理運營模式，能夠解決我們今天那麼多部門在北京協同，我今天不知道這個答案，但是我相信你們有這個答案，經過未來的三年，我們共同摸索出這樣一個答案出來。

 

另外我也想跟大家報告一下，整個阿里未來十年，我們到底希望走去哪裡，以及每一個員工、每一個部門的同事，我們應該做一些什麼。

 

其實這一年來，阿里有很多的反思和思考，尤其這一兩年，去年上市以後，我們思考的更加多，我們這家公司到底為什麼而存在，我們為什麼、憑什麼還可以堅持再走87年。這些問題我們必須去思考清楚，我們才能夠走下去。當然上市以後，全世界關注我們的多了，股民們關注我們的多了，股價的上上下下，經常會因為我們的一言一行而波動，分析師會不斷研究我們的每一個動作，每一項業績，每一個成績。我想我們沒有辦法滿足每一個分析師對我們的期望，但是我們必須去創造未來，如果我們像傳統企業一樣，去經常關注我們的股票，投資者想要什麼，我們做什麼，這個公司永遠會疲憊不堪，我們一定要想清楚當年的初戀，讓天下沒有難做的生意，在2009年，我在阿里十週年的時候，提出未來我們希望為全世界創造一億的就業機會，為一千萬家企業提供生存、成長和發展的平台，為全世界十億消費者提供消費能力，今天我們把十億消費者改為二十億消費者。

 

很多人講阿里今天投資這、投資那，參股這、參股那，似乎我們無處不在，似乎我們到處都在做，事實上也是這樣，我記得在2005年、2006年，我們曾經講過，那時候的淘寶，我們從無做到了有，今後我們希望把阿里集團從有做到無，這個無是無處不在的無，因為只有我們無處不在，我們的客戶才能得到受益，我們的中小企業客戶才能得到發展，我們必須做到無處不在。

 

所以基於這樣的思考，阿里這幾年依舊會堅持創造未來。未來十年，大家也許說看不懂，看得懂就奇怪了，十年以前也沒有人看懂過我們，我們要有自己的信心，對自己的自信，對自己的戰略和使命的無限的尊重，只有這樣，我們才能走下去，所以整個阿里目前除了這四大板塊以外，我們在做這麼幾件事情，有人說你們電子商務公司，我們阿里巴巴不是一家電子商務公司，我們是幫助別人做電子商務，因為我們的使命不是把自己的貨越賣越多，我們的使命讓天下沒有難做的生意，讓別人的貨越賣越好，因為我們相信，可以讓中國80%的企業自己買、自己賣，不需要自己送。

 

所以我覺得我們希望能夠幫助一千萬家企業使用好我們以下的幾個服務。

 

第一，阿里系的電子商務服務。

第二，螞蟻金融服務。

第三，菜鳥物流服務。

第四，大數據雲計算服務。

第五，廣告服務。

第六，跨境貿易服務。

第七，前六個電子商務服務以外的互聯網服務。

 

北京是我們前六個以外的互聯網服務的主力部隊所在，記得UC剛跟我們合作的時候，問阿里巴巴的戰略裡面怎麼找都沒找到UC，沒找到高德，阿里影業不在裡面，阿里健康也不在裡面，他們問我們去哪裡了，我跟永福講，我故意不把你們放進去的，我們必須為未來十年以後，世界、中國需要各種各樣基於數據的服務做好準備，因為這幾年是我們唱戲，未來幾年，可能是五年十年以後，是靠UC、高德、健康、影業，靠你們唱戲，所以我們是梯隊作戰體系。

 

阿里堅持做平台，我們電子商務是一個平台，我們自己不買，我們自己也不賣，我們自己更不送，但是我們希望所有的客戶因為我們的努力，他們可以買的東西更便宜，他們賣的效率更高，他們送的東西速度會更快。這才是我們希望做的電子商務平台。

 

金融，我們知道在整個互聯網金融中，最主要的是基於數據，基於信用體系。我們希望十年以後的中小企業，各個消費者和小企業再也不因為自己貸不到款而讓自己公司破產。所以我們這幾年的努力，就是建立了一個基於信用和大數據的互聯網金融體系，去支撐未來中國乃至全世界中小企業的服務體系。

 

第三，我們希望菜鳥，有人講北京物流很快，我說北京快不算快，內蒙、新疆、拉薩、雲南快才叫快，我們今天在全中國任何地區的服務，我們每天運送出去的是近三千萬隻包裹，我們要解決的問題不是今天的三千萬隻包裹，我們解決的問題是十年以後，每天三億只包裹，我們應該怎麼送出去，我們如何能夠做到全中國任何地區上網購物，24小時內送達，如何在全世界絕大部分的國家和地區，72小時貨運必達，這是我們要解決的問題。

 

大數據、雲計算，我們所有的人都在思考一個問題，中國為什麼缺乏創新，我們其實創新是要有基礎設施的，沒有基礎設施，創新當然離不開教育，但是未來的創新必須離不開數據，有了數據以後，世界才會變成創新、創意和創造。

 

可能大家關注到我前幾天表達了一些觀點和看法，我也跟北京同事分享一下。我們這一代的人，我們這一波的人，我們可能是人類歷史上最幸運的一波人，無論你願不願意承認這個現實，你可以講今天的霧霾，你可以這個不滿意，那個不滿意，這個沮喪，那個沮喪，但是我們確實生活在一個最了不起的時代。

 

第一次技術革命，英國的技術革命誕生了蒸汽機，創造了一種經濟的模式，就是工廠。第一次工業革命主要的目的是讓人的體能越來越強，英國抓住了機會，通過五十年的努力，英國成為了當時世界上最強大的國家。第二次技術革命，在上世紀以電、石油、煤為基礎，美國抓住一次機會，通過五十年的努力，成為了全世界最強大的國家，而它們解決的問題是什麼？讓人的力量能夠持久，那時候誕生了公司。

 

這次的技術革命，以IT、數據、互聯網的革命，徹底釋放了人的腦袋，我們追求的是智慧，五十年以後人類什麼樣的商業組織是最佳的。大家思考過這個問題沒有，我相信已經不是一個簡簡單單的工廠，不是一個簡簡單單的公司可以做，而是一種新的可能平台式的企業，這個平台式的企業承擔了社會的責任，讓這個世界的商業更加透明、更加開放、更加懂得分享、更加有擔當的精神。所以人類在經過了二十年的互聯網發展，未來的三十年是我們真正的開始進入了一個技術的時代，互聯網企業要想活得好、活得久、活得長、活得健康，必須把互聯網技術變成一種普惠的技術，把我們的雲計算、大數據，把電商，把我們一切所擁有的技術，成為一種普惠的技術，讓人類社會發生變化，讓中國社會發生變化，只有這樣幹，我們這個公司才會有出息。今天這個世界上可以做這樣的事情的企業並沒有幾家，在中國如果不是我們，還有誰？

 

我們可以說很幸運，但也很不幸，不幸的是我們需要加班，我們不幸的是，我們的總部在杭州，不在北京。我們不幸的事情很多，但是有幸這個時代已經足夠大到我們可以把握住這次機會，也許你在北京上班，你覺得我沒有資源，我們的公司也一樣，從第一天成立到現在就沒有資源，第二我們沒有人，我們從第一天成立到現在為止，人一直是很差的。

 

昨天在日本有一個人跟我講，我們這家公司請了某某公司前面創業者的員工，很了不起，我告訴他們，絕大部分創業公司初期的員工都是很差的，因為沒有人相信這些公司，頂尖高手不可能加入初創公司，一般來說，初創公司後面一兩個人好的，絕大部分都是垃圾，所以不要相信那些神話，我們自己相信人不是招來的，是我們自己培養、訓練出來的，任何一個公司的優秀人才，都是要起早貪黑，都是要擠公共汽車，都是要擠地鐵，都是要早上朦朦朧上班，深更半夜回來，年輕人都是這麼練出來的，今天的阿里、昨天的阿里、未來的阿里，我們都是要走這條路，每個人都必須這麼辛苦，因為我們的未來是辛苦出來的，因為我們不是生在比爾蓋茨的家裡，今天即使生在他們家裡，你也得辛苦，更何況我們不在他們家。

 

阿里今天算是很有錢的公司了，但是我們這裡的員工，沒有人有資格含著金鑰匙來到這家公司，回想你來應聘這家公司的理想，無論你想加入支付寶還是加入淘寶，還是你想加入UC，還是進入高德，還是健康和快樂兩個行業，思考一下你來應聘這家公司，你對公司的承諾，這家公司要走的不僅僅是承諾，而是對承諾的堅持，這家公司要做的不僅僅是1999年說讓天下沒有難做的生意的這個使命的承諾，是對這個使命堅持的承諾。

 

這家公司，我想告訴大家，一定是很辛苦的，絕大部分的老員工加入的時候，我跟他們講過，我們從來不承諾你會陞官，你會發財，但我們承諾你一定會有冤枉、很委屈、很沮喪、很倒霉，因為你可能沒有獎金和工資。所以我們說沒有資源，沒有人，沒有錢，沒有關係，甚至我們沒有一切我們所需要的東西，但是我想告訴大家，公司有錢，兩千多億的市值，我們有錢，上市兩百多億美金，我們有錢，公司有人，我們有三萬多人，公司有資源，我們有巨大的流量，我們數萬億的銷售額，公司擁有任何一家其它公司羨慕的資源。我們的流量，我們的電子商務信用體系，我們今天的所有產業所發展的東西，以及未來的三大支柱行業的發展，我們擁有了任何一家公司所羨慕的資源，但是我告訴大家，這些資源不是我們的，是社會的，是這個時代委託我們進行管理，無數的消費者、無數的小企業，無數等待我們，希望我們幫助的小企業，說我們把信用交給你們，把希望交給你們，是你們去幫我解決這個問題。有多少人對阿里健康給予期待？有多少人對於我們的影業給予期待？有多少人對於我們的中國外貿給予期待，有多少人對淘寶期待，對聚划算、雲計算、雲OS期待？這些期待之大，我們今天的資源是遠遠不夠的。

 

我想告訴大家，這些錢不是我們的，這些資源不是我們的，這些關係不是我們的，這些流量不是我們的，是替社會管，但是這個世界的人才都是我們的，這個世界的錢都是我們的，因為我們必須是用好所有的資源，用好這個世界的人才，用好世界上所有的關係，所有的資源，所有的錢，去實現我們一億的就業機會，一千萬企業生存成長發展的平台，為二十億人提供消費生活，這是我們希望大家去做的。

 

彭蕾剛才講的是地面攻擊，我一下子又爬到屋頂上去，爬到雲上去了，我不是今天這麼講，1999年我就開始這麼講，2004年、2005年的時候，我們被市場質疑，這個公司到底在幹什麼，B2B好不容易剛賺點錢，又開始做淘寶，然後淘寶東南西北沒分清，又搞了一個支付寶。然後還沒站穩腳跟，又去跟雅虎勾搭，幾乎所有看不懂的事情我們都幹過了，我記得那個時候跟大家講，2012年中國和全世界將會看清楚阿里巴巴是一家什麼樣的公司。

 

2012年、2013年的時候，世界已經開始覺得，哇，一家電子商務公司，很奇怪的電子商務公司，儘管還是有無數的指責，但是世界對我們的信任存在，給了我們這麼多錢和信任。今天似乎我們又無處不在，又到處投資，又到處進去，但是我想跟大家講，2019年阿里巴巴二十週年的時候，世界將會看到一個完全不同的企業。2019年，所以我們不是為下一個季度戰鬥，我們不是為明年戰鬥，是2019年我們給世界一個承諾，阿里巴巴二十週年的時候，給大家看清楚這是一家什麼樣的公司。

 

我們希望在2024年，阿里巴巴真正打造成為一個強大的，讓天下沒有難做生意這樣一個生態系統，那一年我剛好60歲。我希望那一年，那個成為60歲的生日禮物，我們在2024年show the world，把那張卡拿出來給世界看。

 

很榮幸跟大家一起共事，我爸給我取的名字「馬雲」，天天在空中，天天在奔跑。我前天在杭州，飛去瀋陽，昨天在日本，現在剛回來，明天飛上海開會，後天再去杭州，然後再繼續下面跑。命我們認了，也許你也一樣，誰讓你加入了這麼一家公司，誰讓你跟了這麼一個人去創業，既讓你來了，就把它搞好，既然你認了這個命，你就去努力。

 

不管你今天在阿里，明天在不在阿里，你加入任何一家公司，請帶上我們的使命，帶上我們的文化和價值觀，帶上我們讓天下沒有難做的生意，帶上我們為1000萬家企業生存建一個平台，帶上1億的就業機會，20億的消費者，去加入任何公司的時候，我們絕不埋怨，為你鼓掌，阿里只是把大家聚集在一起做一件事情，但是你在這兒的時候，你必須做出最好。對競爭對手，我們今天這麼講，恭喜他們，也許烏龜兔子賽跑，兔子會打一個盹，但是兔子不會永遠睡在那兒。

 

剛才彭蕾講，北京是我們所有競爭對手最強的地方，我們把這個市場留給在座的各位，我相信你們能夠讓北京這個戰場發展得完全不一樣，因為我們另外一支部隊很快在歐洲和美國開始，只有在北京能夠深深紮住，得到當地老百姓、用戶、當地政府的全力支持，我們才能夠對中國有所影響，參與中國經濟的發展，只有這樣，我們這輩子才不會白活。

 

順便有人說如果阿里馬雲不在了怎麼辦，告訴大家，阿里馬雲一定不會在的，這是個時間問題，我們已經經歷了幾代Leadership的change，我們可能是中國互聯網中，堅持從99年到現在，16年時間，我們無數次的組織改造，中國找不到一家互聯網公司和任何一家公司，可能在一年以內換三個老闆、六個BU，我們稱之為擁抱變化，有人稱之為找藉口。

 

未來的世界變化越來越快，我們很難說我們不會變化，我們一定會堅持我們的變化，所以這家公司，我們不僅要為每一個幹部找到接班人，我們要為每一個Leadership，為每個公司找到接任者。

 

今天的阿里Leadership，基本上六十年代的人，那些老人們，我是六十年代的，蔡崇信是六十年代的，還有很多六十年代的人，我們一步一步退到後面，我們希望集團的運營，一線總裁們都是七十年代的，主力部隊八十年代，九十年代的人，我們嚴格訓練他們，讓他們起早，讓他們貪黑，讓他們快樂，讓他們有成長。讓他們有錢買得起房子、買得起車，讓他們永遠能夠找到最好的女朋友和男朋友，這是我們希望的。

 

今天阿里北京還不是最好的公司，但是我希望你們能夠讓北京，因為有阿里北京而感到驕傲，參與北京的所有的公益的發展，參與北京的經濟建設，參與北京的稅收，參與北京的創造就業。那些健康也好、雲OS也好、UCWeb也好、高德也好，讓世界因為你們發生變化。

 

1999年、2000年，阿里巴巴杭州剛剛創業的時候，我們的員工根本找不到對象，不僅僅是因為他們太忙，因為人家一聽見阿里巴巴這個名字，轉身就跑，那麼奇怪的名字，還做互聯網，沒聽說過。大概在2001年、2002年，有一次在年會上，也是像今天這樣歌詠大賽，我跟大家承諾，我們會成為杭州最好的公司，我們會成為杭州老百姓願意把自己的孩子、自己的老婆、老公送到這個公司，我們將會成為杭州納稅最好的企業，我們將會成為杭州的驕傲，如果你這麼去想，你一定會這麼去做。

 

今天的你是十年前你的想法和你的行動造成的，十年以後的你是你今天的想法和今天的行動造就的，我們都一樣，有情有義，一起做一件有價值有意義的事情，合在一起，團結在一起，讓別人去說，我們只為創造未來，我們不是等待未來，我們希望世界因為我們有了更好的未來，我們希望二十年以後，北京上空的天氣能夠像今天的洛杉磯、紐約、東京一樣。它們當年也污染過，這不僅僅需要環保部門的努力，需要我們能夠用更多的智慧，用各種各樣的方法，用計算機、用數據、用我們的電子商務去創造更好的商業模式和經濟模式，每一個人不要小看你的工作，因為你影響了這個世界，以大家為傲，不管一年以後你還在不在這個團隊，只要你在阿里一天，阿里記得你，感謝你，並以你感到驕傲，謝謝大家！

出處 : http://www.mahaixiang.cn/mrft/1145.html