[轉載-搜狐IT] 2月21日，阿里巴巴（中國)網絡有限公司(1688.HK)宣布，按照公司一貫堅持的價值觀和誠信原則，公司在2010年清理了約0.8%逾千名涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶，公司CEO衛哲和COO李旭暉承擔責任引咎辭職。同時，阿里巴巴B2B公司宣布淘寶網CEO陸兆禧接替衛哲，兼任B2B公司CEO職務。
阿里巴巴集團董事會主席馬雲在隨後的郵件中表示，對於“觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為”，不能有任何的容忍姑息，公司要繼續堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命。
阿里巴巴B2B公司發現從2009年底開始，平台客戶的欺詐投訴有上升趨勢，而從阿里巴巴董事會委託的一項獨立調查顯示，部分銷售人員為短期利益，故意縱容或疏忽允許部分外部分子進入阿里巴巴會員體系，有組織的進行詐騙。 公告顯示，公司已經清理了1107名2010年涉嫌詐騙的“中國供應商”客戶，佔年底中供付費會員總量約0.8%。 同時，對負有直接責任的近百名銷售予以處理。
馬雲說，過去的一個月，他很憤怒，也很痛苦，“阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機器。我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命！客戶第一的價值觀意味著我們寧願沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。”
馬雲要求B2B團隊必須進行檢討，要擁有“面對現實,勇於擔當和刮骨療傷的勇氣”。 他說，“但這是我們成長中的痛苦，是我們發展中必須付出的代價，很痛!但我們別無選擇”。
馬雲對衛哲和李旭暉此前為公司付出的努力表示感謝，同時也敬佩他們敢擔當勇於負責任的態度。 同時馬雲也鼓勵員工堅持價值觀和誠信原則，“成非凡之事者，必有非凡之擔當”！
同時，阿里巴巴B2B公司宣布淘寶網CEO陸兆禧接替衛哲，兼任B2B公司CEO職務。 另，阿里巴巴集團CPO鄧康明引咎辭去CPO職務，降職另用，支付寶總裁彭蕾將兼任B2B公司CPO職務。
衛哲簡歷
衛哲(David)，1970年生於上海。 1993年畢業於上海外國語大學，進入上海萬國證券公司。 歷任萬國證券資產管理總部副總經理，“普華永道”（PWC）高級經理，東方證券投資銀行總部總經理。2000年出任百安居（中國區）執行副總裁兼財務總監。 2002年出任百安居（中國區）總裁，帶領管理團隊在5年中發展成中國最大的建材零售連鎖超市。 被評為“2004年度中國七大零售人物”和2005年度“中國零售業十大風雲人物”。2006年11月正式加盟阿里巴巴，並出任集團資深副總裁兼企業電子商務（B2B）總裁。
李旭暉簡歷
李旭暉(Elvis)自2009年2月起出任阿里巴巴的首席運營官，負責管理大中華地區和海外的銷售業務以及買家服務及發展部。於2009年5月獲委任為阿里巴巴董事會成員。
李旭暉擁有逾17年的銷售及B2B市場推廣經驗。 他在台灣出生，於2000年首度加盟阿里巴巴，為阿里巴巴國際交易市場及Gold Supplier業務的早期發展作出了重大的貢獻。 擔任現職前，李旭暉歷任阿里巴巴Gold Supplier銷售部的多個高級職位，包括在2000至2001年出任總監、在2001至2002年出任資深總監、在2002至2003年出任副總裁，以及在2004至2005年出任資深副總裁。 李旭暉於2005年10月獲委任為阿里巴巴網站運營部與客戶服務部資深副總裁，並於2006月11日至2007年6月出任阿里巴巴國際業務部總經理，負責管理國際網站運營部、Gold Supplier銷售部以及客戶服務部。
加盟阿里巴巴前，李旭暉曾於一家著名的跨媒體貿易營銷公司(GSOL)服務達10年。他持有國立台灣海洋大學輪機工程系學士學位。
馬雲信件原文：
各位阿里人：
大家已經看到了公司的公告，董事會已經批准B2B公司CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團CPO,降級另用。
幾個月前，我們發現B2B公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！ 而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團隊的一些員工默許甚至參與協助這些騙子公司加入阿里巴巴平台！
為此，集團迅速成立了專門小組，經過近一個月的調查取證，查實2009、2010年兩年間分別有1219家（佔比1.1%）和1107家（佔比0.8%）的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐！ 騙子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網絡平台向國外買家行騙！ 同時查實確有近百名為了追求高業績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！
對於這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！ 我們必須採取措施捍衛阿里巴巴價值觀！ 所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，B2B管理層更將承擔主要責任！ 目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶已經全部做關閉處理，並已經提交司法機關參與調查。
阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命！ 客戶第一的價值觀意味著我們寧願沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。
過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒……
但這是我們成長中的痛苦，是我們發展中必須付出的代價，很痛！ 但是，我們別無選擇！ 我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經常在未來判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協上的錯誤。
如果今天我們沒有面對現實、勇於擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！
這個世界不需要再多一家互聯網公司，也不需要再多一家會掙錢的公司；
這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，也更為全球化的公司；
這個世界需要的是一家來自於社會，服務於社會，對未來社會敢於承擔責任的公司；
這個世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔當。 因為只有這些才能讓我們在艱苦的創業中走得更遠，走得更好，走得更舒坦。
令人欣慰的是，這次調查中我們發現絕大多數直銷同事面對誘惑堅守住了原則，我很欣慰，在這裡向他們致敬！ 我們更要感謝在面對這類事件中勇於站出來抗爭的同事們，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。 我們看到了阿里的未來和希望！ 我們需要更多這樣的阿里人！成非凡之事者，必須有非凡之擔當！
衛哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認為作為阿里人，他們敢於擔當，願意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻。
各位阿里人，B2B董事會任命陸兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO；集團任命彭蕾兼任集團CPO。 希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!
這是一個好時代，這是一個誰都不願錯過的時代！ 堅持理想，堅持原則能讓我們成為這個時代中的時代！
If not now？ when?!
If not me？ who?!
此時此刻非我莫屬
馬雲 / 2011.2.21.
來源： 搜狐IT 2011年02月21日16:56
http://business.sohu.com/20110221/n279450821.shtml
來源: 各行業資訊 - 創業邦
http://news.cyzone.cn/news/2011/02/21/186123.html
2011/2/21_馬雲致員工的公開信:“非常難過和痛心 但別無選擇”
回覆刪除來源：新華網 2011年02月22日16:03
昨天，阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司宣佈，因超過2000名中國供應商客戶涉嫌欺詐，公司首席執行官衛哲、首席運營官李旭暉引咎辭職。公司將從公平交易基金中支出170萬美元，用於賠償欺詐醜聞中的受害者。目前涉嫌欺詐的賬戶已被全部關閉，並已提交司法機關參與調查。
1219家商戶涉嫌欺詐
昨天下午，阿里巴巴集團董事局主席馬雲發出內部郵件稱：“幾個月前，我們發現B2B公司的中國供應商簽約客戶中部分客戶有欺詐嫌疑。更令人震驚的是，有跡象表明，直銷團隊一些員工默許甚至參與協助騙子公司加入阿里巴巴平台。”
阿里巴巴昨天發佈的一份聲明顯示，從2009年開始，阿里巴巴國際交易市場屢遭欺詐投訴，2009、2010年兩年間分別有1219家（佔比1.1%）和1107家（佔比0.8%）的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐。絕大部分涉案商戶店舖均為特意設立作詐騙之用。“一般來說，這些店舖提供高需求的消費電子產品，並以非常有吸引力的價格、較低的最少購貨量和相對不安全的付款方式交易。”
聲明中稱，每宗詐騙個案涉及受騙買家的付款金額平均少於1200美元。阿里巴巴女發言人琳達·科茲洛維斯基（Linda Kozlowski）表示，公司將從公平交易基金中拿出170萬美元用於賠償受害的客戶。
為公司誠信受損擔責
聲明中稱，衛哲和李旭暉均沒有參與任何關於不誠信供貨商詐騙買家的活動，但他們願意為公司誠信文化受到有組織性的破壞而承擔責任。衛哲在辭職信中表示，“儘管已清除並將其中首惡分子繩之以法，但我作為CEO的失察職責我理應勇於擔當”。對此，馬雲表示“非常難過和痛心，但我們別無選擇”。
衛哲1970年生於上海，2006年11月正式加盟阿里巴巴，並出任集團資深副總裁兼企業電子商務（B2B）總裁。目前衛哲沒有就辭職後的動向有所透露，不過在員工信中，衛哲表達了重返阿里巴巴的希望。早在2008年，衛哲就曾向外界公開稱，其最後一份全職工作將是阿里巴巴。
在同日一併發出的馬雲致員工的公開信中，他要求所有阿里人對不誠信行為採取零容忍態度。他說：“誠信，是阿里巴巴最珍視的價值觀基礎，這包括我們員工的誠信以及我們為小企業客戶提供一個誠信和安全的網上交易平台。我們希望釋放一個強烈信息，就是任何有損我們文化和價值觀的行為均不可接受”。
淘寶網首席執行官陸兆禧接替衛哲，兼任阿里巴巴B2B公司首席執行官職務。原阿里巴巴公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團CPO職務，降級另用。支付寶CEO彭蕾將兼任阿里巴巴集團CPO。
阿里巴巴內部也有近百名銷售人員及部分主管和銷售經理被認為負有直接責任，這些人員將按照公司制度接受包括開除在內的多項處理。
以下為馬雲致員工的公開信郵件全文：
各位阿里人：
大家已經看到了公司的公告，董事會已經批准B2B公司CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團CPO，降級另用。
幾個月前，我們發現B2B公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團隊的一些員工默許甚至參與協助這些騙子公司加入阿里巴巴平台！
為此，集團迅速成立了專門小組，經過近一個月的調查取證，查實2009、2010年兩年間分別有1219家(佔比1.1%)和1107家(佔比0.8%)的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐！騙子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網絡平台向國外買家行騙！同時查實確有近百名為了追求高業績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！
對於這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！我們必須採取措施捍衛阿里巴巴價值觀！所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，B2B管理層更將承擔主要責任！目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶已經全部做關閉處理，並已經提交司法機關參與調查。
阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命！客戶第一的價值觀意味著我們寧願沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。
過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒……
但這是我們成長中的痛苦，是我們發展中必須付出的代價，很痛！但是，我們別無選擇！我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經常在未來判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協上的錯誤。
如果今天我們沒有面對現實、勇於擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！
這個世界不需要再多一家互聯網公司，也不需要再多一家會掙錢的公司；
這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，也更為全球化的公司；
這個世界需要的是一家來自於社會，服務於社會，對未來社會敢於承擔責任的公司；
這個世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念，一種擔當。因為只有這些才能讓我們在艱苦的創業中走得更遠，走得更好，走得更舒坦。
令人欣慰的是，這次調查中我們發現絕大多數直銷同事面對誘惑堅守住了原則，我很欣慰，在這裡向他們致敬！我們更要感謝在面對這類事件中勇於站出來抗爭的同事們，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！我們需要更多這樣的阿里人！成非凡之事者，必須有非凡之擔當！
衛哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認為作為阿里人，他們敢於擔當，願意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻。
各位阿里人，B2B董事會任命陸兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO；集團任命彭蕾兼任集團CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同！
這是一個好時代，這是一個誰都不願錯過的時代！堅持理想，堅持原則能讓我們成為這個時代中的時代！
If not now？ when？！
If not me？who？！
此時此刻 非我莫屬
馬雲
2011.2.21.